PLANIFIQUEMOS SU VIAJE
Cuéntanos adónde necesita
ir tu mascota.
¿Viajas con un loro o una tortuga? Primero el animal, después la ruta.
- ¿Cuál es la especie exacta, incluido su nombre científico? Si no la conoces, aclárala primero.
- ¿Qué se sabe del origen del animal y qué documentos existentes acreditan su adquisición legal?
- ¿Cuáles son los países de salida, tránsito y destino, y el propósito del traslado?
Al solicitar una evaluación de la ruta, indica qué preguntas siguen sin resolver. La lista de especies de una aerolínea no equivale a un permiso gubernamental de entrada.
Cuéntanos sobre tu mascota y la ruta. Aclararemos los detalles y planificaremos los siguientes pasos.
Contáctanos en el idioma que prefieras. Nuestro equipo responde en horario laboral de Estados Unidos, los siete días de la semana, generalmente dentro de un día hábil.
Las fuentes oficiales se abren en una pestaña nueva.
DEL PRIMER MENSAJE A LA COTIZACIÓN
¿Qué sigue?
Revisamos el viaje
Evaluamos tu ruta, los plazos y las opciones de viaje de tu mascota.
Conversamos sobre los preparativos
Conversamos sobre las opciones de viaje y aclaramos los detalles necesarios para planificar la ruta.
Planificamos la ruta y preparamos tu cotización
Verás los preparativos del viaje, los plazos, los servicios incluidos y el costo.
¿Al enviar una consulta, queda reservado o pagado el viaje?
Tu consulta inicia la conversación. Conversamos sobre los preparativos y elaboramos tu cotización; la reserva y el pago son pasos separados.
Comprobamos la disponibilidad de vuelos y los preparativos para tu ruta. La plaza de tu mascota se confirma por separado de la reserva del pasajero.
¿YA ESTÁS PLANIFICANDO EL VUELO?
¿Ya tienes un vuelo o una transportadora?
Envía los datos del vuelo o de la transportadora que ya tengas. Los revisaremos y te pediremos las medidas o la información del vuelo necesarias para planificar el viaje.
Comparamos los datos con las condiciones publicadas de la aerolínea y aclaramos qué requiere su confirmación. La aerolínea operadora confirma la aceptación.
Mi transportadora blanda es un poco más grande. ¿Debo reemplazarla?
Depende de la aerolínea operadora y del avión. American Airlines permite cierta flexibilidad para las transportadoras blandas que caben debajo del asiento sin deformarse demasiado; no es una autorización universal. Tu mascota debe seguir cabiendo cómodamente en la transportadora cerrada, con espacio utilizable y ventilación sin obstrucciones. Antes de reemplazarla, envía la marca, el modelo, las dimensiones exteriores de la transportadora y las medidas de tu mascota.
Más información: Nuestra guía de transportadoras: ejemplos de aerolíneas y límites de las rutas · American Airlines: normas para transportadoras blandas y rutas
¿Qué pasa si todavía no he reservado un vuelo ni comprado una transportadora?
Puedes contactarnos antes de comprar nada. Revisaremos el viaje propuesto teniendo en cuenta a tu mascota y luego coordinaremos las reservas acordadas. Si ya tienes un boleto, envía el itinerario. Las plazas para mascotas pueden ser limitadas, y las aerolíneas que operan tus vuelos deben confirmar la aceptación.
Más información: IATA: verifica la aceptación de mascotas antes de reservar · Lufthansa: confirmación de la aerolínea operadora y viaje por separado
¿Una fotografía en cabina significa que mi mascota puede viajar de la misma manera?
Cada fotografía muestra un viaje individual. Evaluamos las opciones de cabina para tu mascota, aerolínea y ruta. Las mascotas y los perros de asistencia o de servicio reconocidos están sujetos a requisitos diferentes.
Ejemplos de políticas sobre transportadoras, verificados el 11 de octubre de 2026: American Airlines y Delta Air Lines. Son políticas independientes de cada aerolínea, no una norma mundial de dimensiones.
TU SIGUIENTE PASO
Empecemos por saber adónde
necesita ir tu mascota.
Envía la ciudad de salida, el destino, las fechas y los datos de tu mascota. Conversaremos sobre los siguientes pasos para ese viaje.