СПЛАНИРУЕМ ПОЕЗДКУ ВАШЕГО ПИТОМЦА
Расскажите, куда вашему питомцу
нужно отправиться.
Попугай или черепаха? Сначала сведения о животном, затем маршрут.
- Какой это точный вид, включая научное название? Если он неизвестен, сначала уточните его.
- Что известно о происхождении животного и какие имеющиеся документы подтверждают законное приобретение?
- Какие страны отправления, транзита и назначения и какова цель перемещения?
При запросе оценки маршрута отметьте вопросы, которые пока не решены. Перечень видов у авиакомпании не означает государственного разрешения на ввоз.
Расскажите о питомце и маршруте. Мы уточним детали и спланируем следующие шаги.
Подробнее о конфиденциальности.
Свяжитесь с нами на удобном вам языке. Наша команда отвечает в рабочие часы США семь дней в неделю, обычно в течение одного рабочего дня.
Официальные источники открываются в новой вкладке.
ОТ ПЕРВОГО СООБЩЕНИЯ ДО РАСЧЁТА СТОИМОСТИ
Что будет дальше?
Мы проверяем детали поездки
Мы оцениваем маршрут, сроки и варианты перевозки питомца.
Обсуждаем варианты перевозки
Мы обсуждаем варианты перевозки и уточняем детали, необходимые для планирования маршрута.
Планируем маршрут и рассчитываем стоимость
Вы увидите условия перевозки, сроки, включённые услуги и стоимость.
Отправка запроса означает бронирование или оплату поездки?
Первый шаг: обратиться к нам. Мы обсуждаем организацию перевозки и готовим расчёт стоимости; бронирование и оплата выполняются отдельно.
Мы проверяем наличие мест на рейсах и условия перевозки по вашему маршруту. Место для питомца подтверждается отдельно от бронирования пассажира.
УЖЕ ПЛАНИРУЕТЕ ПЕРЕЛЁТ?
Уже выбрали рейс или переноску?
Отправьте имеющиеся данные о рейсе или переноске. Мы изучим их и запросим замеры или сведения о перелёте, необходимые для планирования поездки.
Мы сопоставляем данные с опубликованными условиями авиакомпании и уточняем, что требует её подтверждения. Допуск к перевозке подтверждает авиакомпания, выполняющая рейс.
Моя мягкая переноска немного больше. Нужно ли её заменить?
Это зависит от авиакомпании, выполняющей рейс, и самолёта. American Airlines допускает ограниченную гибкость для мягких переносок, которые помещаются под сиденьем без чрезмерного сминания; это не универсальное разрешение. Питомец по-прежнему должен удобно помещаться в закрытой переноске, с достаточным полезным пространством и свободной вентиляцией. Прежде чем менять переноску, отправьте её марку, модель, внешние размеры и замеры питомца.
Подробнее: Наш гайд по переноскам: примеры правил авиакомпаний и ограничения маршрутов · American Airlines: правила для мягких переносок и маршрутов
Что делать, если я ещё не забронировал рейс и не купил переноску?
Вы можете обратиться к нам до любых покупок. Мы проверим предполагаемую поездку с учётом вашего питомца, затем скоординируем согласованные бронирования. Если билет уже есть, отправьте маршрут. Места для питомцев могут быть ограничены, а авиакомпании, выполняющие ваши рейсы, должны подтвердить допуск к перевозке.
Подробнее: IATA: проверьте допуск питомца к перевозке до бронирования · Lufthansa: подтверждение авиакомпании, выполняющей рейс, и отдельная перевозка
Означает ли фотография из салона, что мой питомец может лететь так же?
На каждой фотографии показана отдельная поездка. Мы оцениваем варианты перевозки в салоне для вашего питомца, авиакомпании и маршрута. Для домашних питомцев и признанных собак-помощников (assistance dogs или service dogs) действуют разные требования.
Примеры правил для переносок (проверены 11 октября 2026 года): American Airlines и Delta Air Lines. Это отдельные правила авиакомпаний, а не всемирный стандарт размеров.
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Начнём с того, куда
нужно отправиться вашему питомцу.
Укажите город отправления, пункт назначения, даты и данные питомца. Мы обсудим следующие шаги для этой поездки.