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Planifica el viaje de animales
con Air India.
Aclara la disponibilidad para animales, las restricciones de ruta y las contradicciones entre políticas antes de pagar.
Las fuentes oficiales se abren en una pestaña nueva.
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Para vuelos operados por Air India. Air India Express y las aerolíneas asociadas requieren verificaciones aparte. Orientación independiente para prepararse, no una aceptación del animal, autorización fronteriza ni lista completa de requisitos de entrada.
Empieza por la aerolínea operadora
Antes de pagar, reúne los números de todos los vuelos operados, fechas y conexiones, además de especie, raza, edad, peso del animal, peso con transportadora y medidas externas. Pide confirmación escrita de espacio para el animal y una lista de documentos específica de la ruta. Un boleto de pasajero o una solicitud enviada no confirman la aceptación del animal.
Air India Express tiene una política aparte: sus preguntas frecuentes excluyen a las mascotas comunes a bordo; las excepciones para animales de asistencia requieren contactar a la aerolínea.
Verifica a cada transportista operador, incluidos los vuelos de código compartido. No apliques esta guía de Air India a Air India Express ni a otro socio. Vuelve a verificar tras un cambio de aeronave o itinerario. Distingue entre aceptación por la aerolínea, bienestar animal, entrada fronteriza y derechos de acceso público en el destino.
Canales y plazos de reserva
Solicita el viaje de la mascota mediante atención al cliente, con carga de documentos, o en los mostradores de reservas del aeropuerto o la ciudad. Las reservas en cabina requieren al menos 48 horas de anticipación; las solicitudes posteriores dependen del tiempo, los recursos y el cumplimiento de requisitos.
La página de contacto indica atención las 24 horas: +91 116 932 9333 o +91 116 932 9999; se aplican cargos por llamada.
Utiliza el portal de soporte para iniciar la consulta. Pregunta qué categoría y adjuntos usar, dónde aparecerá la aprobación y quién gestiona una conexión o cambio de aeronave. Resuelve la disponibilidad antes de asumir compromisos no reembolsables; no planees obtener la primera aprobación al hacer el check-in.
Un artículo anterior de la aerolínea todavía indica 7 kg y 72 horas.
Toma la política vigente para pasajeros como punto de partida y confirma el límite y plazo aplicables a tu vuelo. Una página anterior contradictoria es motivo para consultar, no una excepción confirmada.
Cabina: peso total y espacio en la transportadora
Solo se admiten gatos y perros domésticos. El transporte en cabina es exclusivo de Economy, hasta 10 kg incluida la transportadora. La transportadora blanda debe medir como máximo 17 × 10 × 9 pulgadas (largo × ancho × alto), estar asegurada, ser a prueba de fugas, tener ventilación en tres lados, no tener ruedas y colocarse debajo del asiento.
Las preguntas frecuentes también incluyen una medida contradictoria para cabina de 46 × 46 × 30 cm.
No compres una transportadora más grande basándote en esa frase aislada. Envía las dimensiones exactas y las medidas del animal para su revisión por escrito. Cumplir solo el límite de peso no demuestra que haya espacio seguro.
El animal necesita espacio para pararse, girar, sentarse y acostarse de forma natural; su transportadora permanece debajo del asiento.
La redacción sobre asientos varía entre los asientos de pasillo de la última fila y las últimas cinco filas.
Pregunta por el asiento asignado, el espacio debajo de él y la separación de otros animales. No interpretes la compra de un asiento adicional como permiso para que la mascota lo ocupe.
Límites por pasajero, contenedor y aeronave
Las preguntas frecuentes permiten una mascota en cabina más una como equipaje en bodega por pasajero, con un animal por contenedor.
En cambio, el PDF de cabina indica una mascota por pasajero. Establece dos animales en total en cabina, incluidos los de asistencia, que tienen prioridad.
Aclara la posibilidad de combinar cabina y bodega antes de reservar para dos animales. La regla de un animal por contenedor no permite compartirlo entre hermanos de camada ni especies distintas. Pregunta por separado sobre perros y gatos en diferentes transportadoras en el mismo vuelo, los lugares restantes en cabina y la capacidad total de la bodega para animales. Aquí no se proporciona un cupo numérico verificado para bodega.
El cupo de mascotas comunes en cabina no debe tratarse como un límite definitivo de perros de asistencia para todas las rutas. Pide a Air India que evalúe la cantidad de perros según las reglas aplicables a cada vuelo.
Bodega como equipaje y restricciones de raza
Con más de 10 kg y hasta 32 kg incluida la transportadora, reserva como equipaje facturado o carga; por encima de 32 kg se requiere carga. La disponibilidad como equipaje facturado depende de la compatibilidad de la aeronave y exige una transportadora rígida conforme a IATA.
La edad mínima es de ocho semanas en cabina y tres meses en bodega. Las razas de hocico corto o cara plana quedan excluidas del compartimento de carga según la política para pasajeros; la aerolínea recomienda asesoramiento veterinario para su viaje en cabina.
No se admiten mascotas gestantes, que hayan parido recientemente (en las últimas 48 horas) ni sedadas.
Antes de comprar una jaula para bodega, obtén las dimensiones externas y el peso total aceptados para la aeronave, los requisitos de construcción y puerta, ventilación, cama, acceso al agua y procedimiento de entrega. Esta revisión no establece una medida universal de jaula para bodega. Consulta con tu veterinario la aptitud para viajar y la preparación; no consideres un umbral de temperatura ni una etiqueta de jaula como garantía de bienestar.
El PDF de cabina excluye a las mascotas que acompañan a menores no acompañados y a las mascotas en cabina con bebés o asistencia en silla de ruedas.
Estas restricciones para mascotas comunes no deben trasladarse a una reserva de perro de asistencia. Solicita la evaluación de accesibilidad aplicable.
Rutas internacionales y conexiones
No se admiten mascotas comunes en cabina ni como equipaje facturado hacia o desde EE. UU., Canadá y Australia. Para el Reino Unido se requiere carga por Heathrow o Gatwick; Birmingham no está disponible. El viaje en cabina relativo a EAU se describe para salidas desde EAU, no de India a EAU. Se excluyen las mascotas en cabina en vuelos de ultralarga distancia. Las conexiones se limitan a tramos de Air India que cumplan los requisitos.
Verifica ambos sentidos y cada aeropuerto de tránsito. No deduzcas que existe una alternativa de carga porque se prohíba la cabina ni que estas restricciones de mascotas comunes prohíban a un perro de asistencia reconocido. Para una conexión, aclara la recogida y nueva facturación, la entrada aduanera, los cuidados durante demoras y qué oficina confirma el espacio para el animal en el siguiente vuelo.
Documentos, horarios en el aeropuerto y precios
Prepara los registros de vacunación y certificados veterinarios de salud y rabia firmados y sellados; el certificado de salud declara la aptitud para viajar por avión y se emite dentro de los siete días previos a la salida, sujeto a las reglas del destino. Lleva originales, permisos internacionales exigidos y copias del documento de exención de responsabilidad: dos para viaje directo, cuatro con conexión. Llega al menos tres horas antes.
La declaración de mascota incluye campos de propiedad, itinerario y firma, reconocimiento de riesgos del transporte y posibles costos veterinarios y de responsabilidad. Léela antes de firmar; no es un certificado de salud.
Pregunta si cada tramo necesita sus propias copias, incluidos los itinerarios de más de dos vuelos. Pide a la oficina de aceptación que concilie los plazos de los certificados de la aerolínea con los periodos de validez oficiales. La aprobación documental no sustituye la inspección en el aeropuerto.
Los cargos nacionales publicados son INR 7,500 en cabina o INR 16,000 como equipaje facturado, más impuestos. Se cobran por tramo; por lo general, el servicio no es reembolsable ni transferible, con una excepción prevista en las condiciones de la aerolínea.
La tabla de tarifas internacionales del PDF difiere de la página web para pasajeros.
Obtén una cotización específica del itinerario con moneda, impuestos, todos los tramos, cargos de carga y manejo, plazo de pago y condiciones de cambios y reembolsos. No uses una tarifa cotizada como prueba de que la ruta está permitida.
La carga se gestiona por separado
Air India Cargo exige espacio confirmado y gestiones previas. Contacta a cargocare@airindia.com o al +91 9667106666. El servicio es de aeropuerto a aeropuerto; el cierre de aceptación indicado es cuatro horas antes de la salida, sujeto a reserva y despacho aduanero. Las mascotas hacia el Reino Unido requieren una guía aérea y ruta por Heathrow o Gatwick; Birmingham queda excluido. La carga de mascotas particulares actualmente no está disponible en vuelos de ultralarga distancia de más de 12 horas a EE. UU. y Canadá.
La página de carga acepta condicionalmente mascotas de hocico corto por debajo de 25°C, a diferencia de la prohibición en bodega de la política para pasajeros. Su redacción sobre certificados también difiere de la guía para pasajeros.
Trátalos como modalidades publicadas distintas que requieren confirmación expresa de la oficina de carga que acepta el envío. No conviertas la redacción de carga en una excepción para equipaje facturado. Obtén una decisión escrita para la raza, plazos documentales completos, aprobación de la jaula, restricciones de ruta y clima, lugares de aceptación y recogida, requisitos de agente y cotización desglosada. Confirma qué ocurre tras una demora o sustitución de aeronave.
Perros de asistencia: ruta y pruebas de entrenamiento
Air India describe el viaje gratuito en cabina de perros entrenados individualmente para tareas relacionadas con una discapacidad, sujeto a las reglas de cada país. Su sección de EE. UU. acepta expresamente perros de asistencia psiquiátrica completamente entrenados en vuelos directos con EE. UU. e indica dos por pasajero en vuelos hacia EE. UU.
Las preguntas frecuentes sobre asistencia se centran en perros para personas con discapacidad visual o auditiva, solicitan documentación médica que respalde la necesidad, arnés y bozal, y piden solicitar adaptaciones al reservar.
Pregunta qué requisitos se aplican a tus tramos nacionales, internacionales y de conexión. Las páginas revisadas de la aerolínea no establecen una regla general de reconocimiento exclusivo de ADI/IGDF ni un procedimiento completo fuera de EE. UU. para entrenamiento por el dueño. Describe las tareas entrenadas y las pruebas disponibles; pregunta quién las evalúa y qué documentación acepta. No compres un certificado ni un chaleco esperando reconocimiento universal.
Las preguntas frecuentes sobre mascotas rechazan a los animales de apoyo emocional.
La página de asistencia trata a los animales en entrenamiento como mascotas, no como animales de asistencia.
El apoyo emocional por sí solo no da elegibilidad como perro de asistencia entrenado para tareas. Pregunta por separado si está disponible el transporte como mascota común; no lo prometas basándote en la redacción inconsistente de la aerolínea. Obtén una respuesta específica de la ruta para cada animal.
Espacio, control y sujeción de perros de asistencia
Los perros deben estar controlados, limpios y sujetos con arnés, correa o amarre. Deben caber a los pies o debajo del asiento; se describe una posibilidad limitada de colocación segura en el regazo. No pueden ocupar asientos, filas de salida ni bloquear pasillos. La aprobación final del espacio seguro se realiza en el aeropuerto. El comportamiento perturbador no controlado puede causar rechazo o trato como mascota.
Habla de las dimensiones del perro y del espacio seguro antes de comprar el boleto. Aclara el requisito de bozal de las preguntas frecuentes de asistencia según las reglas de la ruta real y solicita una adaptación individual si hace falta. Las reglas de transportadora y peso de mascotas no sustituyen una evaluación de espacio para el perro de asistencia.
Si no es posible una colocación segura en cabina, la aerolínea describe un cambio de reserva, la compra de un asiento adicional o el transporte gratuito como mascota en equipaje facturado.
No supongas que la alternativa en bodega es adecuada, está disponible o es obligatoria. Pregunta el motivo, las alternativas seguras y los costos del asiento adicional antes de aceptar. Distingue los costos veterinarios, de inspección fronteriza y de autorización del transporte gratuito de la aerolínea.
Formularios de EE. UU. y redacción desactualizada de la aerolínea
Air India solicita los formularios de EE. UU. con 48 horas de anticipación y permite completarlos en el aeropuerto para boletos comprados dentro de las 48 horas previas. Su página indica que la documentación sobre necesidades fisiológicas se aplica a vuelos de más de ocho horas y aún menciona una suspensión temporal de los CDC.
La orientación vigente del DOT se aplica a vuelos hacia, dentro de y desde EE. UU. Reconoce a perros entrenados para tareas relacionadas con una discapacidad, incluidos los psiquiátricos; el apoyo emocional y los perros en entrenamiento no califican. El umbral del formulario sobre necesidades fisiológicas es de ocho horas o más. Los demás documentos exigidos para animales de asistencia se limitan a los requisitos gubernamentales de transporte animal.
El formulario vigente de transporte del DOT y sus instrucciones aceptan datos del entrenamiento por el dueño sin certificado de entrenamiento. Para reservas hechas dentro de las 48 horas previas, debe permitirse la entrega en la puerta de embarque; la falta de envío anticipado exige esfuerzos razonables de adaptación. Entrégalos a la aerolínea, no al DOT.
Usa la declaración vigente del DOT sobre necesidades fisiológicas cuando sea necesaria.
Las copias del DOT alojadas por la aerolínea muestran una fecha de vencimiento de 2023.
Obtén los formularios vigentes del DOT y confirma el canal de entrega de Air India. Pide a la aerolínea conciliar su redacción sobre prueba médica, bozal, cantidad y plazos con los requisitos de tu tramo con EE. UU.; no traslades automáticamente el reconocimiento estadounidense a un vuelo de conexión no relacionado. Ante una disputa de accesibilidad, solicita al responsable de resolución de quejas de la aerolínea (Complaints Resolution Official).
Verifica por separado los requisitos oficiales de entrada
El marco vigente de los CDC para la entrada de perros depende del lugar de vacunación y de los países visitados durante los seis meses anteriores. Usa su guía de decisión en lugar de la antigua redacción de la aerolínea sobre la suspensión.
El sitio de AQCS de India proporciona procedimientos separados de importación de perros y gatos y contactos regionales.
Para India, obtén el procedimiento aplicable a tu animal, circunstancias de propiedad y viaje, aeropuerto de entrada y dirección del trayecto. Pregunta a la autoridad responsable sobre permisos, certificación veterinaria, identificación, pruebas, plazos e inspección de llegada. Esta no es una lista completa de requisitos de entrada a India.
Verifica de forma independiente las reglas de salida, tránsito, destino y regreso. El estatus de perro de asistencia no otorga admisión fronteriza ni acceso público universales. Guarda juntos la aceptación escrita del vuelo, las decisiones de equipo y asientos, los documentos originales y las instrucciones de llegada. Consulta la referencia sobre perros de servicio y la lista de verificación de conexiones para las dudas pendientes.
Planificación relacionada
Lecturas relacionadas: Planificación con perros de asistencia · Conexiones.
Fuentes oficiales y alcance
- Política para pasajeros
- Preguntas frecuentes sobre mascotas
- Guía de cabina
- Declaración de mascota
- Contacto
- Portal de soporte
- Carga
- Preguntas frecuentes de Air India Express
- Artículo anterior de la aerolínea
- Perros de asistencia
- Preguntas frecuentes sobre asistencia
- Orientación de EE. UU.
- Formulario vigente de transporte aéreo
- Formulario vigente sobre necesidades fisiológicas
- Formulario de transporte alojado por la aerolínea
- Formulario sobre necesidades fisiológicas alojado por la aerolínea
- Autoridad de India
- Orientación de entrada a EE. UU.
Fuentes oficiales verificadas el 18 de octubre de 2026. Las páginas de Air India contienen discrepancias sin resolver; confirma el itinerario exacto con el equipo de aceptación.
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