Планируйте перевозку животного
рейсами Air India.

Начните с фактического перевозчика

До оплаты подготовьте номера всех фактически выполняемых рейсов, даты и пересадки, а также вид, породу, возраст, вес животного, вес вместе с переноской и её внешние размеры. Запросите письменное подтверждение места для животного и список документов для конкретного маршрута. Пассажирский билет или отправленная заявка не подтверждают приём животного.

У Air India Express отдельные правила: её раздел вопросов и ответов исключает обычных питомцев на борту; для исключений, касающихся животных-помощников, требуется связаться с авиакомпанией.

Проверяйте каждого фактического перевозчика, в том числе на код-шеринговых рейсах. Не применяйте это руководство по Air India к Air India Express или другому партнёру. Повторите проверку при замене самолёта или изменении маршрута. Разделяйте приём авиакомпанией, благополучие животного, пересечение границы и права доступа в общественные места в пункте назначения.

Каналы и сроки бронирования

Запросите перевозку питомца через службу поддержки с загрузкой документов либо в кассах бронирования в аэропорту или городе. Бронирование перевозки в салоне требуется не менее чем за 48 часов; более поздние запросы зависят от оставшегося времени, ресурсов и соблюдения требований.

На странице контактов указана помощь 24 часа в сутки: +91 116 932 9333 или +91 116 932 9999; звонки платные.

Используйте портал поддержки для первого обращения. Уточните категорию запроса и необходимые приложения, где появится согласование и кто отвечает за пересадку или замену самолёта. Уточните наличие мест до принятия невозвратных обязательств; не рассчитывайте получить первое согласование на регистрации.

В более старой статье авиакомпании по-прежнему указаны 7 кг и 72 часа.

Начните с действующих правил для пассажиров и получите подтверждение применимых к вашему рейсу ограничений и сроков. Противоречащая им старая страница — повод уточнить, а не подтверждённое исключение.

Салон: вес с переноской и подходящие размеры

Допускаются только домашние кошки и собаки. Перевозка в салоне возможна только в экономклассе, до 10 кг вместе с переноской. Мягкая переноска должна быть не больше 17 × 10 × 9 дюймов (длина × ширина × высота), надёжно закрываться, не протекать, иметь вентиляцию с трёх сторон, не иметь колёс и размещаться под сиденьем.

В разделе вопросов и ответов также приведены противоречащие этому размеры переноски для салона: 46 × 46 × 30 см.

Не покупайте более крупную переноску, опираясь на одну эту фразу. Отправьте точные размеры переноски и животного на письменное рассмотрение. Одного соответствия весовому ограничению недостаточно для безопасного размещения.

Животному нужно место, чтобы естественно стоять, разворачиваться, сидеть и лежать; переноска остаётся под сиденьем.

Формулировки о рассадке различаются: места у прохода в последнем ряду или последние пять рядов.

Уточните конкретное назначенное место, пространство под сиденьем и расстояние до других животных. Покупка дополнительного места не означает разрешения посадить на него питомца.

Ограничения на пассажира, контейнер и самолёт

Раздел вопросов и ответов разрешает одному пассажиру одного питомца в салоне и ещё одного в багажном отсеке, по одному животному в контейнере.

В PDF о салоне, напротив, указан один питомец на пассажира. Всего допускаются два животных в салоне, включая животных-помощников, которым отдаётся приоритет.

До бронирования двух животных уточните возможность совмещать перевозку в салоне и багажном отсеке. Правило одного животного на контейнер не допускает совместное размещение однопомётников или животных разных видов. Отдельно спросите о собаках и кошках в разных переносках на одном рейсе, оставшихся местах в салоне и общей вместимости багажного отсека для животных. Подтверждённая численная квота для багажного отсека здесь не приводится.

Квоту обычных питомцев в салоне нельзя считать окончательно установленным лимитом собак-помощников для любого маршрута. Попросите Air India оценить количество ваших собак по правилам, применимым к каждому рейсу.

Багажный отсек и ограничения по породам

При весе свыше 10 кг и до 32 кг вместе с переноской оформляйте зарегистрированный багаж или карго; свыше 32 кг требуется карго. Возможность перевозки зарегистрированным багажом зависит от совместимости с самолётом и требует жёсткой переноски, соответствующей IATA.

Минимальный возраст — восемь недель для салона и три месяца для багажного отсека. Короткомордые и плоскомордые породы не допускаются в грузовой отсек по правилам пассажирской перевозки; для их перевозки в салоне авиакомпания рекомендует консультацию ветеринара.

Беременные, недавно родившие (в течение 48 часов) и находящиеся под действием седативных средств питомцы не допускаются.

До покупки клетки для багажного отсека получите допустимые внешние размеры и вес с животным для конкретного самолёта, требования к конструкции и дверце, вентиляции, подстилке, доступу к воде и процедуре передачи. Этот обзор не устанавливает универсального размера клетки для багажного отсека. Обсудите с ветеринаром пригодность к поездке и подготовку; температурный порог или маркировка клетки не гарантируют благополучия животного.

PDF о салоне исключает питомцев, сопровождающих несовершеннолетних без сопровождения, а также перевозку питомцев в салоне с младенцами или для пассажиров, которым требуется помощь с инвалидной коляской.

Эти ограничения для обычных питомцев не следует переносить на бронирование собаки-помощника. Запросите соответствующую оценку потребностей в доступности.

Международные маршруты и пересадки

Обычные питомцы в салоне или зарегистрированном багаже не допускаются на рейсах в США, Канаду и Австралию и обратно. Для Великобритании требуется карго через Хитроу или Гатвик; Бирмингем недоступен. Перевозка в салоне по направлению ОАЭ описана для вылета из ОАЭ, а не из Индии в ОАЭ. На сверхдальних рейсах питомцы в салоне не допускаются. Пересадки ограничены подходящими сегментами Air India.

Проверьте оба направления и каждый транзитный аэропорт. Не делайте вывод, что запрет в салоне означает наличие варианта карго или что эти ограничения для обычных питомцев запрещают признанную собаку-помощника. При пересадке уточните получение и повторную сдачу, таможенный ввоз, уход при задержках и подразделение, подтверждающее место для животного на следующем рейсе.

Документы, время прибытия в аэропорт и цены

Подготовьте записи о вакцинации и подписанные, заверенные печатью ветеринарные сертификаты здоровья и вакцинации против бешенства; сертификат здоровья подтверждает пригодность к авиаперевозке и выдаётся в течение семи дней до вылета с учётом правил пункта назначения. Возьмите оригиналы, необходимые международные разрешения и экземпляры обязательства об освобождении от ответственности: два для прямого рейса, четыре для рейса с пересадкой. Прибывайте минимум за три часа.

Эта декларация о питомце содержит поля о владельце, маршруте и подписи, признание рисков перевозки и возможные ветеринарные расходы и расходы в связи с ответственностью. Прочитайте её перед подписанием; это не сертификат здоровья.

Уточните, нужны ли отдельные экземпляры для каждого сегмента, в том числе при маршруте с более чем двумя рейсами. Попросите принимающее подразделение согласовать сроки сертификатов авиакомпании с государственными сроками действия. Согласование документов не заменяет осмотр в аэропорту.

Опубликованная плата на внутренних рейсах — INR 7,500 за салон или INR 16,000 за зарегистрированный багаж, плюс налог. Плата взимается за каждый сегмент; услуга обычно не подлежит возврату или передаче, с исключением по условиям авиакомпании.

Таблица международных тарифов в PDF отличается от пассажирской веб-страницы.

Получите расчёт для конкретного маршрута с валютой, налогами, всеми сегментами, расходами на карго и обработку, сроком оплаты и условиями изменений и возврата. Указанная цена не подтверждает допустимость маршрута.

Карго оформляется отдельно

Air India Cargo требует подтверждённого места и предварительного согласования. Свяжитесь по cargocare@airindia.com или +91 9667106666. Услуга предоставляется от аэропорта до аэропорта; заявленный крайний срок приёма — за четыре часа до вылета, с учётом бронирования и таможенного оформления. Для питомцев, следующих в Великобританию, нужны авиагрузовая накладная и маршрут через Хитроу или Гатвик; Бирмингем исключён. Перевозка личных питомцев карго сейчас недоступна на сверхдальних рейсах продолжительностью более 12 часов в США и Канаду.

Страница карго условно допускает короткомордых питомцев при температуре ниже 25°C, в отличие от запрета багажного отсека в пассажирских правилах. Формулировки о сертификатах также отличаются от пассажирского руководства.

Рассматривайте это как разные опубликованные варианты, требующие прямого подтверждения принимающим грузовым подразделением. Не превращайте формулировку карго в исключение для зарегистрированного багажа. Получите письменное решение по породе, полные сроки документов, согласование клетки, ограничения маршрута и погоды, места приёма и получения, требования к агенту и детальный расчёт. Уточните действия при задержке или замене самолёта.

Собаки-помощники: маршрут и подтверждение подготовки

Air India описывает бесплатную перевозку в салоне собак, индивидуально обученных выполнять задачи, связанные с инвалидностью, с учётом правил стран. Раздел о США прямо допускает полностью обученных психиатрических собак-помощников на прямых рейсах в сообщении с США и указывает двух собак на пассажира на рейсах в США.

Раздел вопросов о помощи сосредоточен на собаках для людей с нарушениями зрения или слуха, запрашивает медицинское подтверждение потребности, шлейку и намордник и просит сообщать о необходимых условиях при бронировании.

Уточните требования для ваших внутренних, международных и стыковочных сегментов. Проверенные страницы авиакомпании не устанавливают общего признания только ADI/IGDF или полного порядка для собак, обученных владельцем, вне США. Опишите обученные задачи и имеющиеся доказательства; спросите, кто их оценивает и какие подтверждения принимаются. Не покупайте сертификат или жилет в расчёте на всеобщее признание.

Раздел вопросов о питомцах не допускает животных эмоциональной поддержки.

Страница о собаках-помощниках рассматривает животных в процессе обучения как питомцев, а не животных-помощников.

Одной эмоциональной поддержки недостаточно для признания собакой-помощником, обученной задачам. Отдельно уточните возможность перевозки по правилам обычных питомцев; не обещайте её на основании противоречивых формулировок авиакомпании. Получите ответ для каждого животного и конкретного маршрута.

Место, контроль и средства удержания собаки-помощника

Собаки должны быть управляемыми, чистыми и удерживаться шлейкой, поводком или привязью. Они размещаются у ног или под сиденьем; описана ограниченная возможность безопасного размещения на коленях. Запрещены пассажирские кресла, места у аварийных выходов и перекрытие проходов. Окончательное согласование безопасного размещения проводится в аэропорту. Неконтролируемое поведение, мешающее окружающим, может привести к отказу или применению правил обычных питомцев.

До покупки билетов обсудите размеры собаки и безопасное пространство. Уточните требование намордника из раздела вопросов о помощи с учётом правил конкретного маршрута и при необходимости запросите индивидуальные условия. Правила переносок и веса для питомцев не заменяют оценку пространства для собаки-помощника.

Если безопасное размещение в салоне невозможно, авиакомпания описывает перебронирование, покупку дополнительного места или бесплатную перевозку по правилам питомцев в зарегистрированном багаже.

Не считайте вариант в багажном отсеке подходящим, доступным или обязательным. До согласия запросите причину, безопасные альтернативы и стоимость дополнительного места. Ветеринарные расходы, пограничный осмотр и оформление отделяйте от бесплатной перевозки авиакомпанией.

Формы США и устаревшие формулировки авиакомпании

Air India запрашивает формы США за 48 часов и допускает заполнение в аэропорту для билетов, купленных менее чем за 48 часов. Её страница указывает документы о естественных потребностях для рейсов свыше восьми часов и всё ещё ссылается на временную приостановку ввоза CDC.

Действующие рекомендации DOT распространяются на рейсы в США, внутри США и из США. Они признают собак, обученных выполнять задачи, связанные с инвалидностью, в том числе психиатрических собак-помощников; эмоциональная поддержка и собаки в процессе обучения не соответствуют требованиям. Порог для формы о естественных потребностях — восемь часов и более. Другие требуемые документы для животных-помощников ограничиваются государственными требованиями к перевозке животных.

Действующая форма DOT для авиаперевозки и инструкции позволяют указать сведения об обучении владельцем без сертификата об обучении. При бронировании менее чем за 48 часов должна допускаться подача у выхода на посадку; при отсутствии предварительной подачи требуются разумные усилия для обеспечения перевозки с учётом потребностей пассажира. Подавайте документы авиакомпании, а не DOT.

Используйте действующее подтверждение DOT о естественных потребностях, когда оно требуется.

Копии DOT на сайте авиакомпании указывают срок действия до 2023 года.

Получите действующие формы у DOT и подтвердите канал подачи Air India. Попросите авиакомпанию согласовать формулировки о медицинском подтверждении, наморднике, количестве собак и сроках с требованиями вашего сегмента в сообщении с США; не переносите признание по правилам США автоматически на не связанный с ними стыковочный рейс. При споре о доступности запросите специалиста авиакомпании по разрешению жалоб (Complaints Resolution Official).

Отдельно проверьте государственные правила ввоза

Действующие правила CDC для ввоза собак зависят от места вакцинации и стран пребывания за предыдущие шесть месяцев. Используйте их алгоритм определения требований вместо устаревшей формулировки авиакомпании о приостановке.

Индийский сайт AQCS содержит отдельные процедуры ввоза собак и кошек и региональные контакты.

Для Индии получите процедуру, применимую к вашему животному, обстоятельствам владения и поездки, аэропорту въезда и направлению. Уточните у ответственного органа разрешения, ветеринарные сертификаты, идентификацию, анализы, сроки и осмотр по прибытии. Это не полный перечень требований для ввоза в Индию.

Независимо проверьте правила выезда, транзита, назначения и возвращения. Статус собаки-помощника не даёт универсального права пересечения границ или доступа в общественные места. Храните вместе письменное подтверждение приёма на рейс, решения по оборудованию и местам, оригиналы документов и инструкции по прибытии. Используйте справочник по собакам-помощникам и список вопросов по пересадкам для оставшихся вопросов.

Дополнительное планирование

По теме: Планирование поездки с собакой-помощником · Пересадки.

Официальные источники и область применения

• Правила для пассажиров
• Вопросы о перевозке питомцев
• Руководство по перевозке в салоне
• Декларация о питомце
• Контакты
• Портал поддержки
• Карго
• Вопросы Air India Express
• Более старая статья авиакомпании
• Собаки-помощники
• Вопросы о помощи пассажирам
• Рекомендации США
• Действующая форма для авиаперевозки
• Действующая форма о естественных потребностях
• Форма для авиаперевозки на сайте авиакомпании
• Форма о естественных потребностях на сайте авиакомпании
• Государственный орган Индии
• Рекомендации по въезду в США

Официальные источники проверены 18 октября 2026 года. На страницах Air India остаются неразрешённые расхождения; подтвердите точный маршрут с принимающей стороной авиакомпании.