Prepara tu viaje
con Air Mauritius.

1. Identifica tu caso antes de reservar

• Sales de Mauricio con una mascota: consulta con Reservas sobre equipaje facturado al reservar. El animal viaja en su contenedor en la bodega del avión, no a tu lado.
• Vuelas a Mauricio o de regreso: no supongas que la opción de equipaje para salidas de Mauricio también se aplica. Confirma la modalidad de transporte y los requisitos gubernamentales de entrada antes de pagar.
• Envías un animal como carga: contacta a la oficina de carga o a un agente que organice envíos de mercancías. La carga se gestiona como un envío separado, no como equipaje ordinario del pasajero.
• Viajas con un perro guía u otro perro de asistencia: lee la sección 5 y contacta a Reservas antes de comprar el boleto. El estatus del perro no garantiza su aceptación en cabina.

Antes de elegir un vuelo, reúne los números de los vuelos operados, fechas, conexiones, edad, raza, peso y medidas del animal de pie, y las medidas del contenedor propuesto. Consulta con tu veterinario la aptitud para viajar y la preparación. Para un perro de asistencia, prepara una descripción de sus tareas entrenadas y las pruebas que ya tengas. Trata la aceptación de la aerolínea, el bienestar animal y la entrada fronteriza como decisiones separadas.

El transportista operador es la aerolínea que realiza el vuelo, que puede ser distinta de la que aparece en el boleto. Un tramo es un vuelo entre dos aeropuertos; verifica cada conexión y el regreso por separado.

2. Lee la política de transporte

Las mascotas no pueden viajar en cabina. El transporte como equipaje facturado se describe para salidas de Mauricio; avisa a la aerolínea al reservar. Los animales domésticos de tamaño inusual, reptiles y roedores requieren carga. Gestiona la carga mediante la oficina de carga de la aerolínea o un agente de transporte. Se aplican condiciones específicas por raza. Aquí no se establecen cupos numéricos por aeronave, pasajero o contenedor.

Fuente: Política de transporte. Verificado el 16 de octubre de 2026.

No extiendas las condiciones de ida al regreso sin confirmación. Establece la categoría de transporte aprobada para cada tramo operado. Un boleto o una consulta por sí solos no confirman espacio para el animal. Pregunta cómo se registrará la confirmación y quién gestionará un cambio de aeronave u horario.

3. Aclara la capacidad y el equipo

Obtén respuestas separadas sobre el total de animales o jaulas en la aeronave, los animales permitidos en tu reserva y los que pueden compartir cada contenedor. Pregunta por animales de la misma especie, hermanos de camada, edad, especies distintas y separación entre contenedores. No deduzcas permiso del hecho de que vivan juntos. Solicita los límites de peso y dimensiones del vuelo e identifica la aeronave antes de comprar equipo.

Prepara fotografías o especificaciones del contenedor propuesto para revisión. Acuerda con la oficina de aceptación la construcción, puerta, ventilación, cama, agua y alimentación. Confirma las restricciones para la raza y las condiciones meteorológicas concretas, y qué ocurre si el contenedor no supera la inspección. Usa la guía de transportadoras para organizar las medidas.

4. Confirma documentos y cargos

Los cargos de equipaje incluyen el animal, la jaula y la comida, fuera de la franquicia gratuita. Los perros guía que acompañan a pasajeros con discapacidad viajan gratis, sujetos a las condiciones de la aerolínea. Los animales necesitan jaulas adecuadas, certificados de salud y vacunación vigentes y documentos para destino y tránsito.

Fuente: Condiciones. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Obtén una cotización desglosada de la modalidad de viaje acordada. Pregunta por transporte aéreo, manejo, contenedor, inspección, autorización, almacenamiento, recogida, impuestos y cargos de agentes. Registra moneda, plazo de pago, costos de cambios y condiciones de reembolso. Esta guía no proporciona una tarifa fija.

Pide una lista de documentos para la ruta real, el destino de entrega, plazos, originales y copias exigidos, y la oficina responsable de la aceptación. Aclara si los documentos deben revisarse antes de emitir el boleto o reservar el envío. Conserva las versiones enviadas y la aprobación escrita.

Plazos: avisa a Reservas sobre mascotas como equipaje al reservar; solicita asistencia por discapacidad al menos 72 horas antes de la salida. Ese aviso de 72 horas no es el plazo de preparación para importar al animal. Antes de elegir fechas, consulta con la autoridad veterinaria qué pruebas, permisos o pasos de cuarentena corresponden y organiza el calendario según sus plazos. Antes de salir, comprueba la vigencia de los certificados, los originales exigidos y la hora confirmada de entrega.

5. Aclara las condiciones de asistencia

La página de asistencia indica que los perros guía viajan en bodega. Solicita asistencia al menos 72 horas antes de la salida mediante Reservas. Esta revisión no establece alternativas de entrenamiento específicas de ruta, formularios dedicados para perros, límite de cantidad, colocación en cabina, procedimientos de comportamiento, correa o bozal, ni aceptación de apoyo emocional.

Fuente: Asistencia. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Trata la afirmación publicada como un punto que requiere aclaración específica de la ruta antes de comprometerte. Pide a la aerolínea conciliar la modalidad propuesta con las reglas aplicables a tu vuelo operado. No supongas que la alternativa en bodega es adecuada u obligatoria en tus circunstancias.

Describe las tareas que realiza el perro. Pregunta por separado sobre perros guía, de asistencia auditiva, psiquiátricos entrenados para tareas y animales solo de apoyo emocional; no trates esas categorías como intercambiables. Establece las pruebas de entrenamiento aceptadas para cada tramo: credenciales de organizaciones, pruebas de un entrenador individual o de entrenamiento por el dueño. Pregunta si el reconocimiento de Assistance Dogs International (ADI) o de International Guide Dog Federation (IGDF), organizaciones relacionadas con la formación de perros de asistencia y perros guía, es relevante para tu ruta. No compres un certificado esperando aceptación automática.

Obtén por escrito la cantidad permitida de perros, el plan de adaptación, el tratamiento de cargos aplicable y cualquier decisión sobre asiento o espacio en el piso. Pide instrucciones de comportamiento y sujeción, incluido el uso de correa, arnés y bozal, y cómo se evaluarán las dificultades relacionadas con la discapacidad para seguirlas. Confirma los documentos, su vigencia, canal de entrega y requisitos de presentación en el aeropuerto. Para una solicitud tardía, pregunta cómo se evaluará en lugar de asumir la aceptación.

Como contexto, consulta las referencias existentes de entrenamiento, Reino Unido y Europa, transporte aéreo en EE. UU. y formularios. Estas no establecen la aprobación de Air Mauritius ni la disponibilidad de una ruta concreta.

6. Planifica la entrega de carga

Las preguntas frecuentes de carga enumeran a los agentes de transporte, agentes de carga y socios interlínea como remitentes aceptados.

Fuente: Carga. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Para una cotización, la aerolínea destaca el tipo de mercancía, peso, dimensiones, compatibilidad con otra carga, manejo especial y almacenamiento en ruta.

Fuente: Cotización. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Pregunta a la oficina de carga qué agente puede gestionar tu envío y quién obtendrá espacio confirmado. Establece el cierre de aceptación de animales vivos, terminal de carga, cita de entrega, condiciones de recogida y contactos responsables en cada escala. No supongas que el check-in de pasajeros y la aceptación de carga comparten lugar u horario.

Planifica la respuesta a demoras antes de la entrega: quién puede acceder al animal, quién lo cuida, cómo te contactarán y qué costos requieren aprobación. Pregunta si un tránsito nocturno es adecuado y qué cuidados pueden reservarse realmente. Aquí no se establece un cierre de aceptación de carga ni un precio de manejo.

7. Verifica la entrada de forma independiente

Esta guía no verifica un calendario de importación o cuarentena de Mauricio. Obtén los requisitos vigentes de la autoridad veterinaria del destino antes de asumir compromisos, incluida cualquier jurisdicción de tránsito. Confirma identificación, vacunas, pruebas, permisos, certificación oficial, inspección, cuarentena y condiciones de liberación según el origen y el historial reales del animal. No deduzcas una exención por su estatus de perro de asistencia.

Distingue la revisión documental de la aerolínea de la autorización gubernamental. Pide a la autoridad o al veterinario oficial que explique los plazos y la vigencia, y establece quién recogerá al animal después de cualquier inspección o cuarentena exigida. Si incluye entrada a EE. UU., usa la referencia de entrada como punto de partida.

8. Conserva un expediente de viaje

Antes de pagar, reúne los vuelos operados aprobados, categoría de transporte, espacio disponible para animales, contenedor o condiciones de adaptación, documentos, pruebas de entrenamiento, cargos y horarios en el aeropuerto. Mantén accesibles las confirmaciones y los contactos responsables durante el viaje. Vuelve a comprobar las decisiones pendientes tras cualquier cambio de aeronave, ruta o transportista operador.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Guías de aerolíneas · Referencia sobre perros de servicio.

Fuentes oficiales y alcance

• Política de transporte
• Condiciones
• Asistencia
• Carga
• Cotización

Referencias oficiales de la aerolínea verificadas el 16 de octubre de 2026. Confirma las condiciones para el vuelo que realmente operará.