Volar con una mascota
con Air New Zealand.

1. El transporte de mascotas como equipaje documentado en vuelos nacionales es un servicio distinto

Por dónde empezar con una mascota en un vuelo nacional

1. Antes de solicitar: mida el alto, ancho y largo de la transportadora y pésela con la mascota dentro. Compruebe tanto el espacio para el animal como la compatibilidad con el avión; 60 kg es el límite conjunto, no solo el peso de la mascota.
2. Después de reservar su vuelo de pasajero, envíe la solicitud oficial de mascota. Conserve el número de caso y espere el correo que confirme que se agregó la mascota; el acuse de recibo no basta. Abrir la solicitud de mascota.
3. Antes de salir: vuelva a comprobar la aceptación si cambia el vuelo y llegue al aeropuerto al menos 60 minutos antes de la salida. Esa hora de llegada no es el plazo para solicitar espacio para la mascota.

En los vuelos nacionales de Nueva Zelanda que lo permiten, los perros y gatos comunes viajan como equipaje documentado en la bodega, no en la cabina de pasajeros. Se requiere la aprobación del animal, la transportadora y el espacio. Los perros de servicio que cumplen los requisitos siguen el proceso de cabina separado que se explica abajo.

La mascota y la transportadora no deben pesar más de 60 kg en total. En ATR y Q300, la transportadora puede medir como máximo 85 cm de alto × 66 cm de ancho × 115 cm de largo. Otros aviones nacionales pueden admitir transportadoras más grandes si la puerta de la bodega y el espacio disponible lo permiten. Para mascotas y transportadoras de más de 60 kg se necesita un transportista de mascotas aprobado y transporte de carga; primero debe comprobarse que una transportadora más grande cabe en el avión concreto.

Después de reservar, use el formulario Request pet travel («Solicitud de viaje de mascota»); iniciar sesión es opcional. El correo de recepción no significa aceptación. Conserve el número de caso; un correo posterior confirma que se agregó la mascota o solicita información. Vuelva a comprobarlo tras cualquier cambio.

Llegue al menos 60 minutos antes de la salida. Primero haga su propia documentación y luego lleve la mascota al área de documentación de Air New Zealand; el personal inspecciona al animal y la transportadora, coloca etiquetas y, si hace falta, le indica el área de equipaje sobredimensionado o especial. En Auckland, Wellington, Christchurch, Nelson y Queenstown, las mascotas deben entrar y permanecer en la terminal dentro de su transportadora, salvo durante la inspección de seguridad. En otros aeropuertos nacionales podría permitirse llevarlas con correa hasta la documentación. Recójalas en el área de llegada de equipaje y manténgalas en la transportadora hasta salir de la terminal.

Pasos de solicitud nacional, confirmación y entrega en el aeropuerto verificados el 14 de octubre de 2026.

Fuentes: Air NZ.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Air NZ · Fuente oficial 2.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Fuente oficial 1.

Cupo para mascotas, especies y reservas

Para mascotas acompañadas en vuelos nacionales de Nueva Zelanda, envíe la solicitud en línea después de reservar el viaje del pasajero. El correo de recepción no es una aprobación: un correo posterior confirma que se agregó la mascota o pide información. Las reservas de carga internacional requieren transportistas de mascotas aprobados; no se aceptan reservas directas del público.

El formulario nacional limita las rutas regionales a una transportadora por pasajero. No es una cuota para todo el vuelo. La capacidad depende del avión, la ruta, el espacio en bodega y los detalles del contenedor; no se verificó una cifra única por vuelo.

No se encontró un plazo universal de solicitud nacional en la página principal y el formulario actuales accesibles. La carga internacional suele requerir entrega en el aeropuerto al menos tres horas antes; es un horario de entrega, no un plazo de reserva anticipada.

Si viaja con gatos y perros juntos, obtenga la aceptación de esa combinación de especies para cada vuelo. Que se permita compartir transportadora no autoriza por sí solo a mezclar especies en un mismo contenedor.

Revisión de reservas y capacidad: 14 de octubre de 2026. Esta verificación específica no actualiza todas las tarifas, documentos o reglas de ruta del resto de la guía. Fuente oficial de Air New Zealand 1 · Fuente oficial de Air New Zealand 2 · Fuente oficial de Air New Zealand 3 · Fuente oficial de Air New Zealand 4.

Para viajes exclusivamente entre Auckland, Wellington, Christchurch, Dunedin y Queenstown, Air New Zealand permite hasta tres transportadoras por persona, sujeto a espacio. Si se incluye cualquier otro aeropuerto nacional, el límite publicado es una transportadora por persona. Son límites por pasajero, no una cuota para todo el vuelo.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Fuente oficial 1.

2. Las mascotas en viajes internacionales siguen el proceso de reserva de carga

Por dónde empezar con una mascota en un viaje internacional

1. Antes de comprometerse con los preparativos, pida a un transportista de mascotas aprobado que evalúe toda la ruta, fechas, raza, edad, peso y medidas del contenedor. Cargo es un envío del animal organizado por separado, no una pieza añadida a su boleto internacional de pasajero.
2. Pida un plan de documentos con fechas: qué registros veterinarios, certificados sanitarios, permisos o trámites de cuarentena corresponden al origen, tránsito y destino; quién obtiene cada uno; y cuándo debe emitirse o entregarse. Es una lista para acordar, no una lista universal de documentos obligatorios.
3. Mantenga separadas la aceptación escrita de los vuelos y la autorización fronteriza. Pida al transportista que confirme los lugares y plazos de entrega y recogida de carga; la entrega habitual tres horas antes no es un plazo de reserva anticipada.

Air New Zealand no acepta reservas internacionales de animales directamente del público. Su orientación de carga indica que las mascotas normalmente no viajan como equipaje documentado internacional. Recurra a un transportista de mascotas aprobado para organizar el envío y obtener una cotización.

Para una mascota que viaja a Nueva Zelanda, contacte a un transportista en el país de origen. Una reserva nacional de mascota no confirma el tramo internacional, y un código compartido de pasajeros no establece la aceptación del animal por el operador efectivo.

Fuentes: Air NZ Cargo · Air New Zealand Cargo: transportistas aprobados.

3. Confirme toda la ruta antes de comprar boletos

La aceptación internacional varía según el aeropuerto de destino y el día de la semana. Su mascota podría viajar en su mismo vuelo, pero debe confirmarse. El equipo de carga también evalúa la edad, la condición de animal doméstico, las restricciones de razas del destino y la aptitud para viajar.

Air New Zealand prohíbe los galgos destinados a carreras o reproducción. Un galgo que sea mascota familiar necesita una evaluación aparte de la gerencia de carga y pruebas de que ha sido una mascota doméstica durante al menos 12 meses.

Gestione la aceptación de la aerolínea junto con el plan de importación a Nueva Zelanda o el plan de entrada a Australia. Ninguno sustituye al otro.

Fuentes: Air NZ Cargo.

4. No considere la carga como una solución para todas las razas

Air New Zealand Cargo limita las razas braquicéfalas enumeradas, incluidos sus cruces, a vuelos de un solo tramo de cinco horas o menos. La lista no es exhaustiva y siguen aplicándose otras condiciones. Varios vuelos más cortos no equivalen a la aprobación de un itinerario con conexiones.

Este es el contexto de la política de carga de la aerolínea. Pets Delivery Expert planifica viajes de animales braquicéfalos solo en cabina; no ofrece la opción de carga descrita aquí.

Fuentes: Air New Zealand Cargo: razas braquicéfalas.

La lista de carga internacional incluye perros: affenpinscher (todas las razas), boston terrier, bóxer (todas las razas), grifón de Bruselas, bulldog (todas las razas), cane corso, chow chow, dogo de Burdeos, spaniel toy inglés, chin japonés, lhasa apso, mastín (todas las razas), pit bull, presa canario, pug (todas las razas), pequinés y shih tzu. Gatos: burmés americano, británico de pelo corto, bombay, chinchilla, exótico de pelo corto, fold escocés, himalayo y persa. Se incluyen los cruces; la lista no es exhaustiva. La aceptación condicional se limita a vuelos de un solo tramo de cinco horas o menos y pueden aplicarse más restricciones.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Air New Zealand Cargo: razas braquicéfalas.

5. Haga revisar la transportadora antes del viaje

El contenedor nacional debe permitir que el animal se pare y siente naturalmente sin tocar el techo con la cabeza o las orejas, gire y se acueste con las patas extendidas. Revise la construcción y su compatibilidad con el avión antes de comprarlo. Un animal dentro de una categoría de peso puede ser rechazado si su contenedor no es adecuado.

Para un envío internacional, obtenga del transportista aprobado la lista completa de requisitos del contenedor y la aceptación escrita para el avión concreto. Envíe fotografías claras y los pesos vacío y con el animal.

Fuentes: Air NZ · Air New Zealand Cargo: transportistas aprobados.

La transportadora nacional necesita ventilación en la mitad superior de al menos tres lados, sin contar la puerta, un piso a prueba de fugas con material absorbente y un recipiente de agua fijo que pueda llenarse desde fuera. No se aceptan transportadoras blandas, de alambre abierto, totalmente de malla soldada ni con escotilla superior abatible; tampoco las ventiladas en la mitad inferior. Las transportadoras de plástico de dos piezas necesitan pernos, tornillos, cierres giratorios u otro sistema seguro de fijación de dos pasos: al menos una fijación en cada esquina, más al menos una en cada lado largo de hasta 60 cm de longitud y dos en cada lado largo de más de 60 cm. No se aceptan pestillos simples ni correas de sujeción. Los pasadores de las puertas de transportadoras de plástico rígido deben sobresalir al menos 1.6 cm del marco; no se aceptan puertas con clips giratorios alrededor de esos pasadores. Se requieren cuatro bridas en las esquinas de la puerta, además de las fijaciones estructurales de las esquinas. Retire las ruedas o inutilícelas.

Puede considerarse compartir el contenedor para animales compatibles con suficiente espacio individual: una madre con gatitos de más de ocho semanas; hasta tres cachorros o gatitos destetados de la misma camada menores de seis meses y de no más de 14 kg cada uno; o dos mascotas adultas acostumbradas entre sí y de tamaño similar, de no más de 14 kg cada una. El límite total de la transportadora con animales sigue siendo 60 kg. Las reglas para compartir no establecen permiso para una combinación concreta de perro y gato.

Retire collares y arneses; no coloque ropa, juguetes, comida ni objetos sueltos dentro. Se permite una pieza de cama blanda y familiar.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Fuente oficial 1.

6. Separe las tarifas nacionales de las cotizaciones de carga

Vuelos nacionales: NZD 120 por transportadora y viaje en un sentido, pagados en el aeropuerto. La transportadora cuenta para la franquicia de equipaje; pueden aplicarse cargos por pieza adicional o exceso de equipaje.

El precio de la carga internacional se obtiene a través del transportista. Pregunte si la cotización incluye preparación veterinaria, permisos, flete, contenedor, manejo en origen y llegada, cuidados en tránsito, cuarentena y entrega. No aplique la tarifa nacional a un envío internacional.

Fuentes: Air NZ · Air NZ Cargo.

7. Los perros de servicio tienen reglas de cabina específicas por ruta

Primero elija la vía aplicable a su perro de servicio

• Vuelo directo Estados Unidos–Nueva Zelanda: use los formularios del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), normalmente con 48 horas de anticipación. Lea abajo las excepciones de aviso y confirme por separado cualquier conexión nacional.
• Australia–Nueva Zelanda cuando se requiere la evaluación de la vía australiana: envíe la declaración y las pruebas al menos 14 días antes de la salida. No sustituya ese plazo por el plazo general de 48 horas.
• Otras rutas: confirme la vía de adiestramiento o acreditación reconocida que se explica abajo y envíe la declaración para rutas no estadounidenses y sus documentos al menos 48 horas antes de la salida. Presente todo con tiempo para completar pruebas faltantes.

Requisitos básicos para viajar en cabina: adiestramiento o acreditación mediante un miembro plenamente acreditado de Assistance Dogs International (ADI), un miembro pleno de International Guide Dog Federation (IGDF) o una organización autorizada por la Dog Control Act de Nueva Zelanda para certificar perros de asistencia para personas con discapacidad.

Seleccione Special Assistance («Asistencia especial») al reservar en línea.

Declaración para rutas no estadounidenses: el formulario firmado registra la organización de adiestramiento, su condición ADI/IGDF/Other y la certificación adjunta, además de selecciones sobre adiestramiento en tareas, acceso público y viajes aéreos. Envíe el formulario y las pruebas de respaldo por correo a specialhandling@airnz.co.nz al menos 48 horas antes de la salida; lleve una copia a la documentación si se aprueba. Debe disponer de certificación vigente si se solicita. El formulario también pide confirmar que el perro puede completar cada vuelo sin hacer sus necesidades.

El campo Other del formulario no establece aceptación automática de cualquier adiestrador ni de un certificado emitido por uno mismo. Pida a Passenger Care que confirme la vía de reconocimiento aplicable.

Australia–Nueva Zelanda en un solo boleto: los perros elegibles pueden viajar en cabina durante todo el trayecto. Los perros acreditados por un estado o territorio pueden solicitar una evaluación; los titulares de tarjetas de la Queensland Guide, Hearing and Assistance Dogs Act 2009 deben enviar su tarjeta de guía para conocer los siguientes pasos. Air NZ remite los casos sin ADI/IGDF a su vía australiana.

La declaración de la vía australiana se refiere a perros acreditados por un estado o territorio australiano. Envíela con los documentos de respaldo al mismo correo de Passenger Care con al menos 14 días de anticipación. Solicita una prueba de acceso público (Public Access Test) aprobada y vigente, preferiblemente de los 12 meses anteriores, registros de horas de adiestramiento que incluyan trabajo presencial y en línea/video, y pruebas de higiene y control de necesidades si no figuran en la prueba. La preferencia de 12 meses no se presenta como una caducidad absoluta.

Las credenciales del adiestrador o evaluador, los registros de viajes previos en cabina y una carta de apoyo a la equivalencia ADI son opciones adicionales de respaldo, no anexos obligatorios en su totalidad. El formulario no establece un mínimo total de horas de adiestramiento. Lleve la declaración completada si se aprueba. Es una vía de evaluación, no un permiso general para un perro sin acreditación adiestrado por su dueño.

Vuelos directos Estados Unidos–Nueva Zelanda: envíe los formularios DOT, normalmente con 48 horas de anticipación; no se requiere formulario adicional de Air NZ. Esto no establece aceptación en cabina en un vuelo nacional posterior de Nueva Zelanda.

Las reglas estadounidenses permiten el adiestramiento por el guía.

Consulte la guía de formularios DOT para consultar los enlaces a los formularios y los requisitos sobre necesidades fisiológicas en vuelos largos.

Para vuelos cubiertos por las reglas de Estados Unidos reservados menos de 48 horas antes de la primera salida originalmente programada del itinerario, los formularios DOT pueden presentarse en la puerta de embarque. Si se incumple el aviso, la aerolínea aún debe hacer esfuerzos razonables para atender la solicitud sin retrasar el vuelo. Consulte las excepciones de aviso; siguen aplicándose la documentación de importación y los requisitos del perro de servicio.

Espacio en cabina: el espacio adicional en el piso de Economy depende de la disponibilidad; Business Premier puede requerir evaluación anticipada. Mantenga despejados los pasillos.

La declaración para rutas no estadounidenses exige que el perro permanezca en el piso, sujeto con su correa, sobre una alfombrilla absorbente proporcionada por la aerolínea. Su placa de identificación debe llevar el nombre, la dirección y el teléfono del dueño.

Perros en adiestramiento: no se permite viajar en cabina internacional; el transporte nacional es discrecional con un adiestrador certificado durante el adiestramiento formal.

Cargos nacionales de Nueva Zelanda: las condiciones de transporte 7.10 eximen a los animales de servicio certificados que acompañan a pasajeros con discapacidad o viajan para adiestramiento de los cargos de transporte y de la franquicia normal de equipaje. Siguen aplicándose las condiciones de aceptación.

Obtenga aceptación escrita para cada vuelo, con los documentos aprobados, el número de perros, el espacio en el piso y cualquier cargo. Esta revisión no estableció un límite universal por pasajero ni por vuelo. Confirme los cargos internacionales por separado.

Los vuelos operados por socios requieren la aprobación de ese operador.

Las autoridades de destino y tránsito también deben aprobar la vía de importación. Un certificado comprado, un chaleco o una descripción de apoyo emocional no hacen elegible a una mascota común.

Verificación específica de las pruebas exigidas por la aerolínea: 15 de octubre de 2026. Las reglas gubernamentales de importación requieren verificación aparte.

Orientación de la aerolínea: requisitos de elegibilidad · detalles de las rutas.

Pruebas: declaración para rutas no estadounidenses.

Cargos nacionales: condiciones de transporte 7.10.

8. Planifique la entrega y recogida de la carga

La entrega de carga internacional suele hacerse varias horas antes de la salida y depende de los requisitos de la estación. El transportista debe confirmar quién entrega y recoge al animal, los documentos aprobados y la respuesta ante una cancelación o conexión perdida.

Envíe la ruta exacta, fechas, raza, edad, peso y medidas del contenedor para una evaluación. Incluya cualquier aceptación ya recibida. Solicitar una revisión de ruta.

Consulte a su transportista aprobado sobre cómo completar el formulario de reconocimiento e indemnización de Air New Zealand. Confirme el punto de recogida de carga en destino y lleve una identificación oficial con fotografía.

Formulario de carga y pasos de recogida verificados el 14 de octubre de 2026.

Fuentes: Air NZ Cargo.

Para carga internacional, prevea al menos tres horas antes de la salida en la mayoría de los servicios manejados por Air New Zealand; algunos operadores requieren cuatro horas por seguridad. El transportista aprobado debe confirmar el plazo real de entrega. No coloque alimento, juguetes, cojines rellenos de bolitas ni objetos afilados/metálicos dentro del contenedor internacional; acuerde por separado cualquier plan de alimentación y reposición.

Estos detalles operativos se verificaron el 14 de octubre de 2026: Air NZ Cargo.

Preguntas antes de reservar

Lecturas relacionadas: Guías para viajar con mascotas en aerolíneas · Planificación de entrada a Australia · Planificación de entrada a Nueva Zelanda · Ajuste de la transportadora y preparación.

Fuentes oficiales y alcance

• Air NZ
• Air NZ Cargo
• Air New Zealand Cargo: transportistas aprobados
• Air New Zealand Cargo: razas braquicéfalas
• Air New Zealand: perros de servicio
• Air NZ
• 14 CFR 382.75: aviso de formularios para perros de servicio
• Air New Zealand: revisión de reservas y capacidad
• Air New Zealand: revisión de reservas y capacidad
• Air New Zealand: revisión de reservas y capacidad
• Air New Zealand: revisión de reservas y capacidad
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: nacionales (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: nacionales (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: reserva de espacio (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: contenedor (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: braquicéfalos (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: nacionales (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: entrega (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: fuente al pie de página (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: fuente al pie de página (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: fuente al pie de página (fuente oficial)
• Viajes con mascotas en Air New Zealand: fuente al pie de página (fuente oficial)
• Air NZ: requisitos de los perros de servicio
• Air NZ: declaración de perro de servicio para rutas no estadounidenses
• Air NZ: declaración de la vía australiana
• Air NZ: condiciones de transporte 7.10

Las fuentes oficiales de la aerolínea y de carga se volvieron a verificar el 14 de octubre de 2026, incluidas las páginas actuales sobre transportadoras nacionales y el día del viaje. Esto no es una reserva vigente, una cotización de carga ni una revisión completa de las normas gubernamentales de importación. Las condiciones de entrada y tránsito de los países deben comprobarse por separado para la vía aplicable. Los primeros pasos se añadieron el 24 de octubre de 2026 tras comprobaciones específicas de las instrucciones oficiales sobre solicitudes nacionales y llegada al aeropuerto, transportistas internacionales y formularios de perros de servicio. Se conservan las fechas anteriores de revisión de reglas detalladas; no es una nueva auditoría completa de importación ni de políticas.