Planifique el viaje de su animal
con AZUR air.

Elija la modalidad de transporte

Mascotas en cabina: el límite publicado es de 8 kg incluido el transportín. En bodega como equipaje, las reglas indican más de 8 kg y un máximo de 50 kg incluida la jaula. Ambas modalidades necesitan aceptación previa; el billete del pasajero no basta. Las reglas detalladas limitan el transporte de animales a clase Económica.

Por encima de 50 kg, o sin pasajero acompañante, consulte un envío de carga separado. La mención de carga no garantiza que acepten animales vivos en su ruta. Los perros guía y los perros de trabajo de servicios caninos gubernamentales siguen otro procedimiento de cabina; no les aplique automáticamente las normas para mascotas.

Fuentes: Condiciones de transporte · Equipaje y animales · Transporte de carga.

Compruebe el operador ruso

Esta guía corresponde a la compañía rusa ООО «АЗУР эйр», cuyo sitio es azurair.ru. No describe Azur Air Ukraine ni otros operadores con nombres parecidos. Compruebe la compañía que opera cada vuelo, no solo la marca del paquete o el vendedor.

Las reglas cubren los vuelos regulares y chárter operados efectivamente por esta compañía. En un paquete vacacional, solicite el transporte del animal al operador turístico al reservar o comprar. Obtenga confirmación para la ida, la vuelta y las conexiones por separado; otro operador necesita su propia evaluación.

Fuentes: Condiciones de transporte · Acerca de AZUR air · Equipaje y animales.

Obtenga la confirmación antes de pagar

Las reglas detalladas exigen una solicitud especial confirmada en la reserva al menos 48 horas antes de la salida programada. Solicítela al reservar mediante el agente autorizado o el centro de atención de AZUR air: +7 495 374-55-14. Para organizar asistencia, la compañía también publica call@azurair.ru.

Indique ruta, fechas, especie, raza o cruce, edad, número de animales y jaulas, dimensiones exteriores y peso total cargado. Antes de asumir gastos no reembolsables, pida confirmación escrita con ubicación y restricciones. Vuelva a confirmar si cambia el avión o el itinerario.

Las preguntas frecuentes indican un acompañante mayor de 12 años, mientras que la regla de cabina habla de un pasajero con capacidad jurídica. Si acompaña al animal un menor, pida una respuesta expresa; no interprete las preguntas frecuentes como permiso incondicional.

Fuentes: Condiciones de transporte · Accesibilidad · Preguntas frecuentes.

Verifique especie, edad y alojamiento compartido

Las reglas enumeran perros y gatos domésticos, canarios y periquitos. Excluyen roedores, reptiles y otras categorías indicadas, animales salvajes, enfermos y de experimentación. No dé por admitida una especie que no figure en la lista. Las disposiciones detalladas de cabina incluyen aves, pero el párrafo de cabina de las preguntas frecuentes nombra gatos y perros: obtenga aprobación expresa para un ave antes de comprar el viaje.

No se estableció una política completa de edad mínima, destete, razas o animales braquicéfalos en las disposiciones revisadas. Consulte la aceptación del animal concreto, su estado y la ruta; la ausencia de una prohibición publicada no equivale a aprobación.

Las preguntas frecuentes establecen un animal por recipiente y un transportín de cabina por pasajero. No se verificaron excepciones para camadas, animales que conviven o madres con crías. No planifique compartir transportín. Siguen sin verificarse el número de jaulas de bodega por pasajero y la combinación de cabina y bodega: solicite aprobación de toda la configuración. El cupo del avión no es una franquicia por pasajero.

Fuentes: Condiciones de transporte | Preguntas frecuentes.

Prepare el transportín de cabina

El animal y el transportín juntos no deben superar 8 kg. La suma de largo, ancho y alto no debe superar 115 cm y debe caber de forma segura bajo el asiento delantero. No se verificó un máximo para cada lado: confirme el espacio real del avión antes de comprarlo.

El animal debe poder ponerse de pie completamente y girarse. Utilice un recipiente resistente y ventilado, cierre seguro, base impermeable, material absorbente que no se derrame y asas. Las jaulas de aves necesitan una cubierta opaca. El transportín permanece cerrado a bordo; no se puede sacar al animal. Las reglas detalladas prohíben alimentarlo durante la facturación y el vuelo.

Los asientos para mascotas dependen del avión; perros y gatos no pueden ir en la misma fila. Las preguntas frecuentes prohíben los asientos junto a salidas de emergencia con mascotas. No confunda las dimensiones del equipaje de mano normal ni una etiqueta tarifaria con autorización para un transportín mayor.

Fuentes: Equipaje y animales · Condiciones de transporte | Preguntas frecuentes.

Compruebe la bodega y las restricciones de ruta

Las reglas detalladas sitúan a los animales de más de 8 kg y hasta 50 kg, jaula incluida, en el compartimento de equipaje/carga como equipaje facturado. La página de equipaje indica un máximo de 203 cm sumando tres dimensiones. Sin embargo, la tabla de tarifas etiqueta los servicios de animales en bodega como superiores a 203 cm. No tome esa etiqueta como aceptación de exceso de tamaño; pida que resuelvan la discrepancia.

La tarifa internacional de aeropuerto marca esos servicios de animales en bodega como no disponibles en Phu Quoc–Moscú y Cam Ranh–Moscú. No suponga que la vuelta admite lo mismo que la ida ni que el aviso prohíbe todas las opciones de cabina o carga.

Confirme construcción y dimensiones individuales de la jaula, puerta de carga, capacidad del avión, restricciones meteorológicas, manipulación aeroportuaria y transferencias o nueva facturación. Un límite de peso no garantiza transporte en cualquier avión o aeropuerto.

Fuentes: Condiciones de transporte · Equipaje y animales · Tarifas y condiciones.

Aclare los cupos de vuelo discrepantes

Las reglas detalladas fijan un máximo de cuatro recipientes de mascotas de una especie no antagónica, o no más de dos de cada tipo antagónico. Enumeran por separado un máximo de dos perros guía/de trabajo. Es una disposición por avión, no un permiso por pasajero ni para compartir jaula.

Las preguntas frecuentes dicen que solo pueden viajar tres animales en cabina. Las cifras cuentan cosas distintas y podrían describir límites diferentes; ninguna demuestra disponibilidad restante. Pregunte cómo se combinan los cupos del avión y la cabina, cómo se evalúa la compatibilidad y cómo se cuentan los perros guía/de trabajo. Como criterio más estricto de preparación, prevea un máximo de tres animales ordinarios en cabina junto con los límites de recipientes y especies del avión: las unidades no son intercambiables. Confirme cada animal y recipiente antes de comprar en vez de escoger la cifra más alta.

Fuentes: Condiciones de transporte · Preguntas frecuentes.

Distinga perros guía y perros de trabajo gubernamentales

La página de equipaje describe transporte gratuito en cabina sin recipiente para perros guía adiestrados que acompañen a pasajeros ciegos o sordos, con documentación veterinaria, collar y bozal, sujetos a los pies del usuario en las filas traseras. Las reglas detalladas y la página de accesibilidad se refieren específicamente a pasajeros sin visión. Pida al equipo de asistencia que aclare la aceptación para discapacidad auditiva.

Las reglas solicitan pruebas de discapacidad, adiestramiento especial y documentación veterinaria; para perros de trabajo también se exige acreditar que el acompañante pertenece al servicio canino de una autoridad ejecutiva federal. Esta categoría rusa no equivale al concepto general inglés de “service dog”. Los perros guía viajan gratis; los perros de trabajo gubernamentales pagan según las reglas.

Organice aprobación y espacio al menos 48 horas antes. Las reglas indican collar y bozal durante la facturación y el vuelo, asiento de pasillo hacia el fondo y perro guía sujeto a los pies del usuario. Consulte qué documentos corresponden a su categoría y cómo se aplica el cupo de dos perros por avión.

No se estableció aceptación de otros perros de asistencia por discapacidad, perros de servicio psiquiátrico, perros adiestrados por su dueño ni animales de apoyo emocional. Un registro en línea o una etiqueta de asistencia no prueba elegibilidad. Separe reconocimiento de la aerolínea, entrada fronteriza y acceso público.

Fuentes: Condiciones de transporte · Equipaje y animales · Preguntas frecuentes · Accesibilidad.

Resuelva las discrepancias documentales

Prepare identificación veterinaria, registros sanitarios, pruebas de vacunación y documentos de exportación, importación y tránsito para el itinerario real. Las reglas detalladas describen pasaporte veterinario, examen por veterinario estatal y diferentes certificados según destino. En el apartado nacional solicitan autorización notarial para un acompañante que no sea el propietario, mientras que el apartado internacional exige que quien transporte al animal figure como propietario en el pasaporte veterinario. No suponga que una autorización resuelve la aceptación internacional: confírmelo antes de comprar. Consulte los documentos y la institución emisora para su caso.

Las páginas no coinciden en los plazos de vacunación: equipaje indica un mínimo de un mes antes del viaje y las preguntas frecuentes, dos meses; ambas mencionan también un máximo de un año. Las preguntas frecuentes añaden un certificado de club sobre el valor reproductivo del perro. Para planificar, use dos meses como criterio más estricto dentro del intervalo publicado de un año, no como ley universal ni prueba de aceptación. Antes de comprar, confirme con la aerolínea cómo se aplica a la vacuna o refuerzo y al itinerario concretos; consulte los plazos válidos con su veterinario, sin revacunar solo para ajustarse a un resumen web.

Obtenga la lista actual de aceptación de la aerolínea y verifique por separado origen, tránsito, destino y regreso con las autoridades veterinarias competentes. Compruebe identificación, vigencia de vacunas, posible análisis de sangre, permisos, plazos de certificados, punto autorizado de entrada e inspección. Esta guía no ha verificado independientemente los requisitos gubernamentales de una ruta concreta. La aprobación de la aerolínea no sustituye la autorización de entrada.

Fuentes: Condiciones de transporte · Equipaje y animales · Preguntas frecuentes.

Solicite el precio completo del itinerario

Los animales, transportines y su comida quedan fuera de la franquicia gratuita; los perros guía que cumplen los requisitos tienen una disposición gratuita separada. Solicite importe total, moneda, lugar de pago y condiciones de cambio o devolución específicas del animal para cada vuelo.

La tarifa internacional de aeropuerto publica actualmente 65 EUR para un producto de animal en cabina etiquetado “hasta 10 kg”. Esto contradice el límite de aceptación de 8 kg de las reglas y la página de equipaje; no autoriza llevar un animal y transportín de 10 kg en cabina. Las tarifas de bodega varían por peso y duración, y sus etiquetas de exceso de tamaño contradicen la página de equipaje. Por ello, esta guía no convierte la tabla en una cotización garantizada. Poder pagar en el aeropuerto tampoco elimina la confirmación previa.

Fuentes: Tarifas y condiciones · Condiciones de transporte.

Organice facturación, conexiones y recogida

La página de equipaje recomienda llegar al menos dos horas antes de la salida y pasar el control veterinario aeroportuario antes de facturar. Añada tiempo para horarios de la oficina veterinaria, colas y documentación de exportación del aeropuerto concreto; dos horas no garantizan completar un trámite complejo.

Lleve la confirmación del animal y los documentos originales exigidos. Acuerde dónde entregar y recoger la jaula, si debe recuperarla en tránsito, quién atiende al animal entre vuelos y qué ocurre si hay retraso o cambio de avión. No se verificó una garantía de transferencia directa.

Planifique alimentación y agua con su veterinario y el equipo aeroportuario; las reglas detalladas prohíben alimentar durante la facturación y el vuelo. No abra el transportín en cabina. Si una condición publicada no satisface las necesidades del animal, resuélvalo antes de viajar en vez de esperar una excepción en facturación.

Fuentes: Equipaje y animales · Condiciones de transporte.

Trate la carga como una consulta de aceptación independiente

La página de carga de AZUR air dice que solo acepta envíos de agentes autorizados con contrato. Publica cargo.sales@azurair.ru para consultas. Solicite un agente adecuado y aceptación expresa de animales vivos para la ruta, animal y jaula concretos.

Las especificaciones ambientales generales de mercancías no son límites de bienestar animal y no deben aplicarse a una mascota. No se verificó una política completa de carga viva sobre especies, razas, jaulas, temperaturas, edades o aeropuertos.

Pida una cotización escrita completa y confirme terminales de carga, hora de entrega, destinatario, despacho veterinario y recogida. No lleve al animal a una terminal de carga solo porque las reglas de pasajeros remitan los animales de más de 50 kg a carga.

Fuentes: Transporte de carga · Condiciones de transporte.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Planificación con perros de asistencia · Hoja de planificación del viaje.

Fuentes oficiales y alcance

• Condiciones de transporte
• Equipaje y animales
• Preguntas frecuentes
• Tarifas y condiciones
• Accesibilidad
• Transporte de carga
• Acerca de AZUR air

Páginas oficiales recuperadas el 23 de octubre de 2026. Las discrepancias requieren confirmación para el itinerario concreto.