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con China Southern.

Perros con destino a EE. UU.: aclara primero la suspensión publicada

La página vigente en chino sobre mascotas sigue publicando una suspensión del transporte de perros con destino a EE. UU. desde el 15 de abril de 2025, que incluye expresamente perros de compañía, perros guía y perros de asistencia auditiva. La página en inglés revisada omite este aviso.

Antes de pagar un viaje a EE. UU. con cualquier perro, solicita a China Southern una confirmación escrita de la situación operativa actual y del vuelo exacto. La omisión del aviso, un boleto de pasajero o los formularios DOT completos no equivalen a aceptación. El aviso afecta a un sentido del viaje; verifica por separado las salidas de EE. UU. y cada operador de conexión.

Si surge una disputa sobre adaptaciones por discapacidad en un vuelo sujeto a las normas de EE. UU., el DOT indica que el pasajero puede solicitar al responsable de resolución de quejas de la aerolínea (CRO).

Fuentes: Mascotas como equipaje documentado · Mascotas: página en inglés · Orientación del DOT de EE. UU. sobre animales de servicio.

Elige el servicio de transporte antes de comprar los boletos

• Mascota que viaja contigo: compara las secciones de cabina y equipaje en bodega que aparecen abajo; luego confirma qué servicio ofrece tu vuelo exacto.
• Animal que viaja sin un pasajero acompañante: solicita una evaluación de carga y una cotización por separado. Las reglas para mascotas de pasajeros no confirman la aceptación como carga.
• Perro de servicio: empieza por las secciones de perros de servicio para revisar los requisitos, los documentos y los horarios en el aeropuerto. La aprobación de una mascota común es un trámite distinto.

Prepara los vuelos operados, las fechas, los aeropuertos de salida y llegada, la cantidad de animales y transportadoras, la especie, raza o cruce y edad. Anota el peso del animal solo, el peso combinado del animal y la transportadora con todo su contenido, y las medidas exteriores de la transportadora. Solicita confirmación escrita del espacio, la aceptación de la ruta, los documentos y los cargos de cada tramo. Vuelve a verificar si cambia la aeronave o el itinerario.

Las normas de equipaje en chino de China Southern están vigentes desde el 1 de julio de 2026 y establecen que la versión china prevalece ante traducciones discrepantes.

La ampliación actual del servicio de mascotas en cabina describe rutas nacionales sin escalas dentro de China.

No des por hecho que hay transporte de mascotas en cabina en vuelos internacionales ni a Hong Kong, Macao o Taiwán. Confirma el servicio que realmente se ofrece en tu vuelo. Consulta por separado sobre mascotas comunes en cabina, mascotas como equipaje en bodega, carga sin acompañante y perros de servicio que cumplan los requisitos.

Fuentes: Normas de equipaje en chino · Ampliación del servicio en cabina en vuelos nacionales de China Southern.

Solicitudes, canales y plazos contradictorios para la bodega

Las normas vigentes en chino exigen solicitar el transporte en bodega al menos cuatro horas antes de vuelos nacionales o seis horas antes de vuelos internacionales/regionales, con confirmación de la aerolínea.

La página en inglés sobre mascotas sigue solicitando 24 horas para vuelos nacionales y 48 horas para internacionales.

Anota por separado tres plazos: el límite para solicitar el servicio a la aerolínea, el periodo de validez de cada documento y la hora de registro en el aeropuerto. Inicia el trámite al reservar y contempla el plazo publicado más largo para solicitar la bodega mientras confirmas el límite específico de tu vuelo. Enviar una solicitud no equivale a aprobación. Para un envío sin acompañante, solicita una evaluación de carga y una cotización por separado.

Contrata los servicios de cabina mediante la app, miniprograma o H5 de China Southern al menos seis horas antes; llega al aeropuerto para los trámites al menos dos horas antes de la salida.

La aerolínea publica el 95539 para atención nacional y el +86-20-86682000 para atención internacional.

Pregunta al equipo de reservas qué formulario y acuerdo de responsabilidad corresponden, dónde enviarlos y cómo aparece la confirmación en la reserva. Lee el acuerdo antes de firmarlo. Confirma las condiciones de pago, reembolso e interrupciones para el servicio elegido.

Fuentes: Normas de equipaje en chino · Mascotas: página en inglés · Mascotas en cabina · Confirmación de asistencia especial y condiciones de la ruta.

Mascotas en cabina: ruta, edad, raza y aeronave

Las normas de equipaje en chino limitan las mascotas en cabina a determinados vuelos sin escalas en clase Económica y excluyen las aeronaves C909/ARJ21. Permiten cuatro mascotas por vuelo y una por pasajero; los perros de servicio están exentos de esos límites numéricos. Las mascotas deben tener al menos ocho semanas y el adulto responsable, al menos 18 años.

Se excluyen de la cabina los perros de hocico corto, los perros peligrosos y sus cruces, los animales gestantes, con parto o cirugía recientes, con determinadas enfermedades y los que hayan recibido sedantes o somníferos.

Antes de elegir una transportadora, pide a la aerolínea que evalúe la raza exacta, el estado de salud y tu vuelo. Consulta al veterinario sobre la aptitud para volar y cualquier medicamento. La edad mínima publicada no resuelve los requisitos de vacunación ni de ingreso al país. Confirma las restricciones para combinar perros y gatos en transportadoras separadas.

Fuentes: Normas de equipaje en chino · Mascotas en cabina.

Transportadoras, equipo y precios en cabina

Transportadoras bajo el asiento: máximo 35 × 28 × 24 cm. Con un asiento contiguo comprado: 58 × 40 × 35 cm, sujetas con correas. Debe seguir habiendo espacio para ponerse de pie, girar y acostarse de forma natural. La página revisada no indica un límite numérico independiente de peso para la cabina.

Se requieren una transportadora con cierre seguro, material absorbente, red protectora, correa de ≤1.5 m, ropa y pañal; los perros necesitan bozal. La mascota debe permanecer dentro; no se permite darle comida ni agua en cabina.

Precios base: CNY 1,299 por debajo de 2,000 km o CNY 1,499 a partir de 2,000 km, por mascota y tramo. Sujetas a disponibilidad y solo en el mostrador, las mejoras de asiento añaden CNY 400 por un asiento o CNY 600 por dos.

Antes de comprar, confirma el peso total, el material exacto de la transportadora, la compresión permitida, la distribución de asientos y el precio total. Obtén la lista completa de preparación y confirma qué equipo proporciona el aeropuerto.

La mejora de asiento no permite sacar al animal de su transportadora.

Fuentes: Mascotas en cabina.

Mascotas como equipaje en bodega: contenedores y requisitos del vuelo

En bodega, el límite es de 32 kg para el envío del animal con su contenedor y de 90 × 60 × 66 cm para la jaula. Un animal por jaula; dos aves pequeñas pueden compartirla. Se excluyen los gatos y perros de hocico corto. La página en chino sobre bodega excluye a los animales durante sus primeras ocho semanas de vida y a los animales gestantes.

La política vigente en chino acepta vuelos sin escalas ni paradas intermedias, sujetos a condiciones adecuadas en la bodega; no publica un límite numérico universal por aeronave o pasajero.

Pregunta por la capacidad de la aeronave para animales, el espacio restante, varias mascotas, especies distintas en jaulas separadas y los procedimientos ante cambios de avión. La regla de un animal por jaula no confirma el límite por pasajero. Un boleto de pasajero hasta el destino final no garantiza la gestión del animal durante todo el trayecto.

Obtén la lista completa de construcción y preparación de jaulas de la aerolínea. Revisa ventilación, fijaciones, seguridad de la puerta, material de fondo, agua, ruedas y espacio suficiente para moverse de forma natural. Envía las medidas exteriores junto con la altura del perro o gato de pie. Cumplir las dimensiones máximas no garantiza el bienestar ni que la jaula pase por la puerta del avión.

China Southern aconseja precaución con las mascotas documentadas cuando el pronóstico en cualquier punto de la ruta queda fuera del intervalo de −12°C a +30°C, inclusive. Es una recomendación, no una prohibición automática universal.

Consulta los límites de temperatura para el día concreto, la atención en caso de demora y las opciones de cancelación. No uses una norma de carga ni una exclusión de seguro como regla de aceptación de equipaje de pasajeros.

Fuentes: Mascotas como equipaje documentado.

Documentos y entrega de la mascota en el aeropuerto

El transporte nacional en bodega requiere un certificado de cuarentena animal; el internacional/regional también exige documentos de rabia, cuarentena y los de ingreso o tránsito aplicables. El registro de la mascota para viajar en bodega debe realizarse al menos 120 minutos antes de la salida.

La página de cabina exige comprobantes de cuarentena y vacunación, además del acuerdo firmado de transporte de mascotas en cabina.

Prepara una lista de documentos para tu itinerario exacto. Para cada certificado requerido, pregunta quién lo emite, cuándo debe emitirse, a qué fecha del viaje se vincula su validez y si necesitas originales, copias o traducciones. Confirma el mostrador de entrega del animal y dónde presentar los documentos. Verifica las normas oficiales por separado; la lista de la aerolínea no es una lista fronteriza completa. Un registro veterinario, una exención de responsabilidad y un permiso oficial de importación cumplen funciones distintas.

El transporte de mascotas comunes se cobra por separado y no forma parte de la franquicia gratuita de equipaje.

Obtén una cotización por tramo según el peso del animal con su contenedor; calcula por separado los costos aeroportuarios, veterinarios, de carga o fronterizos. Confirma la recogida a la llegada y qué ocurre si se interrumpe el viaje.

Fuentes: Normas de equipaje en chino · Mascotas en cabina · Mascotas como equipaje documentado.

Perros de servicio: requisitos y documentación de reconocimiento

China Southern define a los perros de servicio como perros de asistencia por discapacidad, incluidos perros de asistencia, de asistencia auditiva y guía. El transporte que cumple los requisitos, el contenedor y la comida son gratuitos y quedan fuera de la franquicia de equipaje. Los perros de apoyo emocional no califican.

La página detallada de solicitud se centra en perros guía y de asistencia auditiva. Pide el formulario de transporte de pasajeros especiales, identificación del perro y documentación de cuarentena mediante una oficina de ventas de China Southern, el 95539 o un agente autorizado, al reservar y al menos 48 horas antes.

Pregunta por los emisores de documentos aceptados, el formulario vigente, el número de copias, el canal de envío y la aprobación escrita. Para otros perros entrenados en tareas por discapacidad, perros entrenados individualmente o por su dueño, estas páginas no confirman la aceptación fuera de los viajes sujetos a las normas de EE. UU. Solicita una evaluación de la ruta en lugar de comprar un certificado genérico. Un chaleco, una identificación o la aprobación de otra aerolínea no bastan para confirmar esta reserva.

Para viajes internacionales/regionales, las indicaciones de asistencia de la aerolínea también solicitan los permisos del animal para destino y tránsito.

Proporciona el itinerario completo y pide a la aerolínea que distinga las pruebas de reconocimiento relacionadas con la discapacidad de los documentos oficiales de salud animal. No apliques el proceso de reconocimiento de un país a todos los tramos.

Fuentes: Normas de equipaje en chino · Solicitud para perros guía y de asistencia auditiva · Confirmación de asistencia especial y condiciones de la ruta.

Perros de servicio: capacidad, ubicación y horarios en el aeropuerto

Las indicaciones en chino para perros guía y de asistencia auditiva piden registrarse dos horas antes del cierre del registro ordinario. Los perros guía deben estar con bozal y correa a los pies del pasajero, fuera de los asientos y bajo control.

Este horario es anterior a las dos horas previas a la salida. Confirma la hora exacta para tu vuelo. Verifica el espacio en el piso, la sujeción segura, el uso de bozal y las expectativas de conducta para tu perro. Antes de reservar, consulta cualquier ubicación alternativa permitida y cómo atender sus necesidades fisiológicas en vuelos largos.

La página general de asistencia aplica cupos de pasajeros que requieren asistencia fuera de las rutas de EE. UU. y elimina esos cupos en los servicios China–EE. UU. No son límites publicados de perros de servicio por pasajero ni por aeronave.

Pregunta cuántos perros de servicio pueden alojarse de forma segura contigo y en la aeronave concreta. La exención del cupo de mascotas en cabina no promete capacidad ilimitada para perros de servicio. Reconfirma las condiciones si cambia la aeronave, el vuelo o la ruta.

Fuentes: Indicaciones en chino para perros guía y de asistencia auditiva · Confirmación de asistencia especial y condiciones de la ruta.

Perros de servicio en vuelos sujetos a las normas de EE. UU. y reservas de último momento

El marco del DOT abarca a perros entrenados individualmente para tareas relacionadas con una discapacidad, incluidos los perros de servicio psiquiátrico, en vuelos hacia, dentro de y desde EE. UU. Excluye el apoyo emocional por sí solo y a los perros aún en entrenamiento. Las aerolíneas pueden exigir el formulario de transporte del DOT y, para vuelos de ocho horas o más, una declaración sobre necesidades fisiológicas. Los demás documentos se limitan a los requisitos gubernamentales de transporte animal.

En viajes sujetos a las normas de EE. UU., una aerolínea no está obligada a aceptar más de dos perros de servicio por pasajero.

El formulario del DOT acepta los datos de un entrenador individual o del propio guía si entrenó al perro; no exige un certificado de entrenamiento. Entrégalo a la aerolínea. Exige entrenamiento para comportarse en público y mantener al perro con arnés, correa o sujeción.

Para viajes sujetos a las normas de EE. UU., 14 CFR 382.75 permite a la aerolínea exigir la presentación de los formularios DOT aplicables con hasta 48 horas de antelación si la reserva se hizo más de 48 horas antes de la primera salida originalmente programada del itinerario. Esto limita la antelación que la aerolínea puede exigir; no prohíbe presentar los formularios antes. Si la reserva se hizo menos de 48 horas antes de esa salida, la aerolínea no puede exigir aviso previo y puede exigir los formularios aplicables en la puerta de embarque el día del viaje. Si no se cumple un plazo de aviso permitido, la aerolínea debe prestar la asistencia de todos modos si puede hacerlo mediante esfuerzos razonables sin retrasar el vuelo.

Pregunta a China Southern por su proceso de entrega para EE. UU. y su respuesta operativa actual sobre la suspensión anterior. Estas normas no confirman la aceptación en un vuelo concreto ni se extienden automáticamente a tramos separados fuera de EE. UU. No interpretes la solicitud publicada de 48 horas como una prohibición absoluta de reservas tardías en vuelos sujetos a las normas estadounidenses.

Fuentes: Orientación del DOT de EE. UU. sobre animales de servicio · 14 CFR 382.74: número de perros de servicio · Formulario de transporte aéreo del DOT e instrucciones · 14 CFR 382.75: formularios y viajes con poca antelación.

El ingreso al país y el regreso requieren verificaciones separadas

Verifica con las autoridades responsables los requisitos de salida, tránsito, destino y regreso, también para perros de servicio. Revisa la identificación por microchip, los plazos de vacunación antirrábica, análisis de sangre, permisos, certificado sanitario oficial, punto de llegada autorizado e inspección. Inicia el calendario veterinario antes de comprometerte con los vuelos.

El reconocimiento de la aerolínea, la ubicación segura en cabina, el ingreso sanitario y el acceso a lugares públicos son decisiones separadas. Ningún certificado universal ni aprobación de aerolínea los garantiza todos. Conserva juntos la decisión escrita de la aerolínea, el itinerario vigente, los documentos originales y las instrucciones de llegada.

Usa la guía de planificación para perros de servicio y la lista de verificación de conexiones para organizar las preguntas pendientes.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Comparar aerolíneas · Planificación con perros de asistencia · Conexiones.

Fuentes oficiales y alcance

• Normas de equipaje en chino
• Mascotas como equipaje documentado
• Mascotas: página en inglés
• Mascotas en cabina
• Ampliación del servicio en cabina en vuelos nacionales de China Southern
• Solicitud para perros guía y de asistencia auditiva
• Indicaciones en chino para perros guía y de asistencia auditiva
• Confirmación de asistencia especial y condiciones de la ruta
• Orientación del DOT de EE. UU. sobre animales de servicio
• Formulario de transporte aéreo del DOT e instrucciones
• 14 CFR 382.74: número de perros de servicio
• 14 CFR 382.75: formularios y viajes con poca antelación

Fuentes oficiales revisadas el 18 de octubre de 2026. Las páginas en chino e inglés difieren sobre el aviso previo para bodega y la suspensión de perros con destino a EE. UU.; obtén una respuesta escrita actual para el vuelo concreto.