Volar con una mascota
con TAP Air Portugal.

Elige el servicio adecuado para tu mascota

TAP transporta perros y gatos elegibles en cabina o como mascotas acompañadas en bodega en vuelos aprobados operados por TAP. Otras especies requieren una consulta de carga separada. Un boleto de pasajero no reserva espacio para la mascota.

Esta guía comienza con viajes directos con animales acompañados; la carga TAP Live es un servicio aparte, no una pieza adicional de equipaje documentado. Antes de pagar, elige la opción adecuada: cabina solo si la mascota y la transportadora cumplen los límites de abajo; bodega acompañada solo si se aceptan el animal, el contenedor, la ruta y el avión. De lo contrario, consulta a TAP Live sin dar por hecho que la carga esté disponible. Los perros de servicio elegibles usan el proceso de asistencia separado que se explica abajo. Revisa la aptitud para volar con el veterinario y los requisitos de entrada o tránsito con las autoridades competentes. Confirma vuelo, avión, animal y transportadora antes de comprometerte.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés) · TAP Live: carga de animales.

Reserva y confirma el espacio para la mascota

Solicita el transporte acompañado en cabina o bodega al menos 24 horas antes de la salida. Hazlo antes mientras haya vuelos y espacio adecuado disponibles. Es el plazo límite para solicitar el servicio a la aerolínea, no el tiempo necesario para preparar vacunas, certificados o permisos. Empieza a revisar los documentos antes de elegir la fecha de viaje.

• Cabina, después de comprar el boleto: usa Manage your Booking. La política también menciona el centro de contacto de TAP, el mostrador de TAP en el aeropuerto y tu agencia de viajes.
• Cabina, antes de comprar el boleto: contacta al centro de contacto de TAP, al mostrador de TAP en el aeropuerto o a tu agencia de viajes.
• Bodega acompañada: reserva mediante el centro de contacto de TAP, un mostrador de TAP en el aeropuerto o tu agencia de viajes. No supongas que el autoservicio de cabina reserva transporte en bodega.

Indica especie y cantidad de animales, tipo de transportadora, largo, ancho y alto externos y peso total de animales y transportadora. Pide confirmación explícita del servicio y el precio final. Para cambiar el vuelo después, contacta a TAP o a la agencia emisora: la ayuda de TAP excluye las reservas con mascotas en cabina o bodega de los cambios ordinarios en línea.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés) · TAP: ayuda y canales de contacto.

Cabina: 8 kg incluida la transportadora blanda

El límite combinado de animal y transportadora es de 8 kg. Las medidas máximas son 45 × 30 × 23 cm, en orden largo × ancho × alto. Solo se acepta una transportadora flexible, resistente a fugas y con cierre seguro, que quepa bajo el asiento delantero.

Cada pasajero puede llevar una transportadora de cabina con hasta dos animales de la misma especie. Ambos deben caber cómodamente dentro de los mismos límites de peso y medidas y poder estar de pie, girar o cambiar de posición y acostarse. Deben permanecer completamente dentro durante todo el vuelo, incluidas cabeza y cola; no pueden ocupar un asiento ni moverse libremente por la cabina.

La edad mínima de la aerolínea para mascotas en cabina es de 10 semanas. Se excluyen animales gestantes. Deben estar limpios, sanos y no causar molestias. No se aceptan mascotas comunes en Business Class de largo radio. Las normas del destino pueden exigir mayor edad y preparación adicional.

Si la transportadora no cumple, TAP puede rechazar el transporte en cabina. No dependas de un cambio a bodega en el aeropuerto: también deben cumplirse elegibilidad, equipo, restricciones de raza y disponibilidad.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés).

Bodega: límites de peso y edad según la ruta

En vuelos directos hacia o desde Estados Unidos, Hungría, Francia o Países Bajos, el límite con contenedor es de 32 kg. Otras rutas directas elegibles tienen un límite de 45 kg. Incluye al animal o animales y el contenedor. Un envío más pesado requiere una evaluación de carga separada.

Si añades una conexión: TAP también aplica el límite de 32 kg a escalas en esos cuatro países. Una conexión de seis horas o más en Lisboa u Oporto con mascota en bodega exige recogerla y registrarla de nuevo para el siguiente vuelo. Pide a TAP aprobar toda la conexión y confirma los documentos de entrada necesarios para recoger al animal.

Advertencia sobre conexiones revisada el 20 de octubre de 2026: Política de mascotas de TAP para Portugal en inglés. Es una verificación puntual, no la confirmación de un viaje individual.

La edad mínima habitual para bodega es de 12 semanas; la política de pasajeros indica 10 semanas para Azores, Madeira y España. Son edades de aceptación de la aerolínea, no exenciones de vacunación, importación u otros requisitos oficiales. Se excluyen animales gestantes.

TAP no publica un tamaño externo máximo universal de contenedor de bodega en la página de pasajeros revisada. Envía las tres medidas externas y obtén aprobación para el avión real. Un contenedor dentro del límite de peso puede ser demasiado grande para ese vuelo.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés).

Cantidad de mascotas, transportadoras compartidas y espacio

Distingue los límites por pasajero, animales por contenedor y capacidad del vuelo. TAP no da una cuota universal inequívoca de mascotas por avión en la política revisada. Su redacción general de cinco mascotas incluye una excepción por eventos y no significa cinco lugares disponibles en todos los aviones.

Para cabina, la regla clara es una transportadora por pasajero y hasta dos animales de la misma especie dentro. Para bodega, la sección detallada permite hasta cinco contenedores por pasajero, sujetos a confirmación del avión, mientras un párrafo general anterior solo permite uno en cualquiera de las ubicaciones. Obtén una respuesta escrita antes de planear varios contenedores en bodega. No sumes los límites de cabina y bodega: no se ha establecido un límite combinado por pasajero. Pide a TAP confirmar cada transportadora y cada animal de la misma reserva.

Las reglas detalladas de bodega describen dos adultos de peso similar, de hasta 14 kg cada uno, que pueden compartir si están acostumbrados entre sí. Hasta tres animales jóvenes, de hasta 14 kg cada uno, también deben estar acostumbrados entre sí. Otro pasaje exige la misma especie y menos de seis meses, mientras la lista detallada incluye animales de seis meses. Estos pasajes de TAP no especifican que deban ser de la misma camada; confírmalo para los animales concretos sin aplicar automáticamente la regla de otra aerolínea. Antes de reservar, aclara el límite de edad, la especie, el peso con transportadora y el espacio para cada animal. Los animales de más de 14 kg viajan individualmente.

No se encontró una regla de incompatibilidad entre gatos y perros para todo el avión en las fuentes revisadas. Esto no permite asumir disponibilidad ilimitada para especies mezcladas: pide a TAP aprobar la combinación y el espacio reales.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés) · Política de TAP para mascotas de pasajeros (contraste en portugués).

Familiaridad entre los animales y transporte conjunto de animales jóvenes revisados el 23 de octubre de 2026 en las políticas de TAP enlazadas. El resto conserva su alcance de revisión indicado.

Prepara el contenedor para bodega

Usa un contenedor robusto con cierres y pasadores seguros en la puerta y tuercas y pernos que unan las partes superior e inferior. TAP exige ventilación en los cuatro lados. El animal debe poder estar de pie con la cabeza completamente levantada sin tocar el techo, cambiar de posición y acostarse cómodamente.

Retira las ruedas. Usa una cama absorbente que retenga líquidos; se excluyen paja y periódico. Los recipientes de comida y agua deben fijarse a la puerta, rellenarse desde fuera, ser no tóxicos y no tener esquinas afiladas. Proporciona suficiente comida y agua. No dejes correa ni bozal puestos ni dentro del contenedor.

TAP desaconseja tranquilizantes y sedantes. Consulta al veterinario sobre aptitud y medicamentos e informa de tratamientos relevantes al pedir aprobación. No se verificó un umbral universal de temperatura exterior; consulta las restricciones para la fecha de salida.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés).

Verifica las restricciones de razas y rutas

La lista de exclusión de bodega de TAP incluye razas concretas de perros y gatos y sus cruces. Va más allá de los ejemplos habituales de hocico corto: aparecen Chihuahua, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier y gatos Scottish Fold. Compara la raza y ascendencia de tu mascota con la lista completa vigente.

La página de pasajeros describe una posible excepción con certificado veterinario por cirugía correctiva o ausencia de las características de raza enumeradas. No es una autorización general. Obtén evaluación y aceptación escrita de TAP antes de confiar en un certificado; sigue siendo esencial la evaluación veterinaria del bienestar.

Para Fila Brasileiro, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Rottweiler y Tosa Inu, enumerados por separado, la disposición publicada de TAP sobre razas peligrosas exige un contenedor de madera o metal CR82 a partir de los seis meses.

No se aceptan mascotas comunes en cabina ni bodega acompañada en vuelos hacia el Reino Unido. Las salidas de Londres Gatwick también excluyen estos servicios. En vuelos de Lisboa a Luanda, TAP exige transportar las mascotas como carga. No inviertas estas reglas direccionales ni las generalices a todas las rutas. Los perros de servicio tienen una política separada.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés) · TAP Live: carga de animales.

Tarifas de cabina: importan el canal y la temporada

Los siguientes importes en EUR se revisaron el 14 de octubre de 2026. Son precios iniciales publicados por ruta, con valores de temporada baja / alta. La cotización actual puede depender del canal de reserva, anticipación y viaje concreto.

• Vuelos nacionales en Portugal: en línea €40 / €50; centro de contacto €43 / €53; aeropuerto o agencia de viajes €45 / €55.
• Europa, Marruecos, Túnez y Accra–Santo Tomé y Príncipe: en línea €70 / €80; centro de contacto €73 / €83; aeropuerto o agencia de viajes €75 / €85.
• Intercontinentales: en línea €150 / €170; centro de contacto €157 / €177; aeropuerto o agencia de viajes €160 / €180.

Los períodos de temporada alta de cabina publicados son del 11 de diciembre de 2026 al 4 de enero de 2027; del 19 de marzo al 5 de abril de 2027; y del 1 de julio al 31 de agosto de 2027. El resto del año figura como temporada baja.

TAP también publica importes en USD, CAD y millas. Fuera de Europa, la conversión local suele usar el importe publicado en USD, con excepción de Canadá, por lo que un ejemplo en EUR no garantiza el precio convertido. TAP indica que el servicio de mascotas no es reembolsable. Pregunta por las consecuencias de cambios o del rechazo del animal antes de pagar.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés).

Canal de compra y precio del servicio en cabina

Tarifas de bodega: usa la categoría de peso con contenedor

Estos importes en EUR se revisaron el 14 de octubre de 2026 y se publican por ruta. Cada par indica temporada baja / alta. Pide a TAP confirmar la unidad de cobro si reservas más de un contenedor.

Contenedor con animal de hasta 32 kg:

• Vuelos nacionales en Portugal: centro de contacto €78 / €88; aeropuerto o agencia de viajes €80 / €90.
• Europa, Marruecos, Túnez y Accra–Santo Tomé y Príncipe: centro de contacto €118 / €128; aeropuerto o agencia de viajes €120 / €130.
• Intercontinentales: centro de contacto €227 / €247; aeropuerto o agencia de viajes €230 / €250.

Contenedor con animal de más de 32 kg y hasta 45 kg, solo donde se acepte ese peso:

• Vuelos nacionales en Portugal: centro de contacto €128 / €138; aeropuerto o agencia de viajes €130 / €140.
• Europa, Marruecos, Túnez y Accra–Santo Tomé y Príncipe: centro de contacto €228 / €238; aeropuerto o agencia de viajes €230 / €240.
• Intercontinentales: centro de contacto €297 / €317; aeropuerto o agencia de viajes €300 / €320.

Para la mayoría de los destinos, las fechas de temporada alta coinciden con las de cabina indicadas arriba. Algunas rutas africanas tienen períodos distintos según la dirección. La página también señala restricciones estacionales de exceso de equipaje de bodega para ciertos destinos africanos, pero no aclara su efecto sobre mascotas confirmadas. Obtén aceptación y precio para la fecha concreta, en vez de tratar un precio mostrado como prueba de disponibilidad.

Las condiciones publicadas de conversión de moneda y servicio no reembolsable también se aplican a bodega. La carga se cotiza por separado y no usa estas tarifas para mascotas de pasajeros.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés).

Documentos y entrega en el aeropuerto

Haz dos listas: requisitos de reserva y transportadora de TAP, y requisitos sanitarios oficiales para la salida, el tránsito cuando corresponda, el destino y cualquier viaje de regreso. Prepara la identificación, las pruebas de vacunación, los certificados veterinarios, los permisos y demás documentos exigidos para ese viaje concreto, no un paquete universal de certificados. Consulta a la autoridad competente y la guía del destino para las reglas de entrada. Con el veterinario, calcula hacia atrás desde la fecha del viaje para determinar el período de emisión y la vigencia de cada documento obligatorio. Algunos detalles legales por país en la página de TAP necesitan verificación separada; la aprobación de la aerolínea no es permiso de entrada.

Si acompañas a la mascota de otra persona, TAP pide autorización firmada del propietario, copia de su identificación, identificación de la mascota a nombre del propietario y prueba de que este viaja dentro de los cinco días anteriores o posteriores al animal. Ten estos documentos disponibles al registrarte y cuando se soliciten.

Para bodega, presenta al animal dentro del contenedor aprobado en el mostrador de registro o entrega de equipaje. Ten listos la confirmación del servicio y los documentos originales. Pregunta a la estación de salida cuándo presentarte: la aerolínea publica horarios por aeropuerto y no se verificó un intervalo único de llegada específico para mascotas.

Revisa otra vez documentos, peso final con contenedor y estado de la transportadora antes de salir al aeropuerto. Una reserva aceptada no compensa un contenedor inadecuado, un animal no elegible o documentos de entrada faltantes.

Fuentes: Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés) · TAP: información de registro.

TAP Live requiere una reserva de carga separada

TAP Live es el punto de partida para animales fuera del servicio de pasajeros, envíos más pesados y casos exclusivos de carga. Contacta al representante local de TAP Air Cargo o a un agente de carga IATA para confirmar especie, ruta, equipo y documentos. TAP puede emitir la guía aérea en algunos orígenes; la oficina debe confirmar su disponibilidad.

La página actual de carga exige reservar siete días antes del vuelo previsto. No lo sustituyas por el plazo de 24 horas del servicio de pasajeros. Obtén una cotización individual de carga, incluidos los cargos de recogida en destino.

Las reglas de contenedores y razas de carga se verifican por separado. La página general de carga exige al menos tres lados ventilados para contenedores de perros y gatos, mientras la de bodega acompañada exige cuatro; usa la especificación más estricta requerida para el servicio realmente reservado.

La carga no implica aceptar todas las especies. Las alertas operativas de TAP Air Cargo siguen indicando la suspensión de roedores, fechada el 20 de noviembre de 2024 y vigente hasta nuevo aviso, con ejemplos como hámsteres, cobayas y chinchillas. Obtén aceptación específica de la especie en vez de depender de la descripción general.

Fuentes: TAP Live: carga de animales · TAP Air Cargo: alertas operativas · TAP Air Cargo: contactos.

Los perros de servicio tienen requisitos distintos

Los perros de servicio elegibles viajan sin la tarifa ordinaria de mascota. TAP acepta perros como animales de servicio y excluye reservas de animales de apoyo emocional. Usa la política separada y el canal de asistencia en vez de comprar un complemento ordinario de mascota. Verifica tres cuestiones por separado: la aceptación de TAP, el permiso de importación o tránsito y las normas locales de reconocimiento o acceso con perros de asistencia después de llegar. No trates un certificado de entrenamiento como un permiso universal de viaje o acceso.

TAP recomienda solicitar al menos 48 horas antes; su formulario de asistencia también exige presentarlo con 48 horas de anticipación. Proporciona peso y medidas del perro, documentos sanitarios y de entrada y pruebas de entrenamiento aplicables. En general exige certificados de entrenamiento, con una excepción para vuelos hacia o desde Estados Unidos, donde pide los formularios pertinentes del Departamento de Transporte estadounidense. Enumera una declaración de necesidades fisiológicas para vuelos de ocho horas o más.

Vuelos sujetos a las reglas de EE. UU.: si reservaste menos de 48 horas antes de la primera salida originalmente programada del itinerario, no puede exigirse aviso previo; los formularios DOT completos pueden presentarse en la puerta de salida. Si se incumple un plazo válido de aviso, aún debe proporcionarse la adaptación cuando sea posible con esfuerzos razonables sin retrasar el vuelo. Contacta pronto a TAP en vez de suponer que el plazo en línea impide viajar.

Excepción estadounidense de aviso revisada el 20 de octubre de 2026: 14 CFR 382.75. Es una verificación puntual, no la confirmación de un viaje individual.

Los perros de servicio normalmente permanecen con correa a los pies del pasajero, sin ocupar asiento ni moverse libremente. Siguen aplicándose requisitos de espacio, conducta y ruta. Confirma los detalles directamente con el equipo de asistencia de TAP.

Fuera de la excepción estadounidense, TAP describe una tarjeta de identificación del centro de entrenamiento. La página para Portugal en inglés nombra Assistance Dogs International (ADI), International Guide Dog Federation (IGDF), ABAADV, Ânimas y entidades que reconocen; la de Brasil en inglés nombra ADI, IGDF y Reddogs y rechaza certificados en línea. No publican una alternativa separada de entrenamiento individual fuera de la excepción estadounidense; confirma el emisor para tu ruta.

TAP enumera entrenamiento en tareas de discapacidad y una edad mínima de diez semanas; las reglas de entrada pueden exigir más edad. La página de Brasil en inglés permite perros en entrenamiento con entrenadores; la de Portugal también permite familias de acogida acreditadas. Confirma aceptación por itinerario y pruebas de seguro de responsabilidad aplicables. Las llegadas al Reino Unido exigen contacto previo con el aeropuerto de destino y esperar a bordo para revisar documentos. Se excluyen filas de salida; TAP describe bodega gratuita por excepciones de seguridad/tamaño, con tu contenedor adecuado.

Selecciona SVAN e indica peso, altura, largo y ancho. TAP pide los formularios estadounidenses al reservar, sujetos a la excepción de aviso anterior. No se verificó un límite de asistencia por pasajero o vuelo; consulta por cada perro y vuelo. Coordina por separado con otros operadores. Para la normativa general estadounidense, consulta la referencia de vuelos de Estados Unidos.

Para conexiones, códigos compartidos o problemas con formularios, TAP remite al centro de contacto para verificar el registro. El formulario público comienza con código de reserva y apellido. Confirma aceptación para cada vuelo operado; iniciar un formulario no equivale a aprobación.

La página de animales de servicio de TAP excluye expresamente el transporte con conexiones de GOL o Azul. No supongas que puedes añadir un vuelo asociado solo porque el tramo operado por TAP acepta al perro.

Restricción de vuelos asociados para perros de servicio revisada el 20 de octubre de 2026: TAP: animales de servicio, página para Portugal en inglés. Es una verificación puntual, no la confirmación de un viaje individual.

Fuentes: Política de TAP para animales de servicio · Formulario de solicitud de asistencia de TAP.

Verificación puntual del 15 de octubre de 2026: Política de TAP para Portugal en inglés.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Guías para viajar con mascotas en aerolíneas · Ajuste de la transportadora y preparación.

Fuentes oficiales y alcance

• Política de TAP para mascotas de pasajeros (inglés)
• Política de TAP para mascotas de pasajeros (contraste en portugués)
• TAP Live: carga de animales
• TAP Air Cargo: alertas operativas
• Política de TAP para animales de servicio
• Formulario de solicitud de asistencia de TAP
• TAP: información de registro
• TAP: ayuda y canales de contacto
• TAP Air Cargo: contactos
• Política de animales de servicio de TAP para Portugal en inglés

Fuentes oficiales de TAP sobre mascotas de pasajeros, asistencia, registro y TAP Live revisadas el 14 de octubre de 2026. La cantidad de contenedores de bodega, el límite exacto de seis meses para compartir y ciertas restricciones de certificados/temporadas requieren confirmación. Las tarifas son ejemplos fechados por ruta y servicio, no una cotización garantizada. Esta guía no establece todos los requisitos oficiales de entrada. Orientación para el lector revisada el 24 de octubre de 2026; las tarifas y las verificaciones puntuales anteriores conservan sus fechas indicadas.