PETS DELIVERY EXPERT
Prepara tu viaje
con Uzbekistan Airways.
Empieza por tu situación: una mascota que viaja contigo (secciones 2–3), un perro guía o de servicio (sección 4), o un envío de carga por separado (sección 6). Si tu perro viaja a Estados Unidos, lee primero la restricción de la sección 2. Antes de comprometerte con el viaje, confirma el espacio del animal con la aerolínea y verifica por separado los requisitos fronterizos.
Las fuentes oficiales se abren en una pestaña nueva.
- Publicado
- Fuentes revisadas
Orientación independiente de preparación. No es una aprobación de reserva de animal ni una lista completa de entrada fronteriza.
1. Reúne los datos de tus vuelos y del animal
Anota las fechas y la aerolínea que realmente opera cada vuelo, no solo la que vende el boleto. Añade la edad, raza, peso y medidas del animal de pie, las medidas de la transportadora y la modalidad de transporte que buscas. Para un perro de asistencia, describe sus tareas adiestradas y las pruebas disponibles. Consulta con tu veterinario si el animal está en condiciones de volar y prepara copias de las aprobaciones. La aceptación de la aerolínea y la admisión fronteriza se verifican por separado.
2. Revisa las opciones en cabina y las restricciones
Solicitud y confirmación: solicita el transporte de la mascota como equipaje de pasajero al menos 36 horas antes de la salida programada. Recibe la confirmación de la aerolínea antes de pagar el servicio de mascota.
- Mascota bajo el asiento en cabina: animal más transportadora hasta 8 kg; largo + ancho + alto hasta 115 cm. Una transportadora por pasajero, con hasta dos adultos de la misma especie o hasta tres animales de la misma camada de no más de seis meses. La transportadora permanece debajo del asiento de delante.
- Cuotas de cabina para todo el vuelo: B787/B767/A330 permiten hasta cinco transportadoras de mascotas y dos perros guía/de servicio; A320/A321 permiten tres transportadoras y un perro guía/de servicio. Son cuotas del vuelo, no cupos individuales de pasajero.
- Asiento contiguo en Economy: solicítalo al reservar el boleto de pasajero. El animal más transportadora puede pesar hasta 15 kg; el transportadora rígida no debe superar 50 × 40 × 40 cm y debe sujetarse con el cinturón de seguridad. Lleva dos o tres protectores de asiento impermeables o absorbentes suficientemente grandes. Este producto no tiene una tarifa separada de equipaje animal, pero el asiento adicional necesita su propia cotización.
Redacción pendiente de aclaración: la misma política también dice que los animales de más de 8 kg solo van en bodega. Confirma específicamente el producto de asiento contiguo; no deduzcas aprobación solo del límite de 15 kg.
Perros que viajan a EE. UU.: la aerolínea prohíbe expresamente perros en cabina, bodega y carga para importación a EE. UU. Su aviso excluye gatos y aves del embargo, pero no indica una excepción para perros de asistencia. Obtén una respuesta específica de la ruta antes de reservar; la elegibilidad estatal por sí sola no anula la restricción declarada de la aerolínea.
Perros guía/de servicio: las categorías y pruebas publicadas se explican en la sección 4. La aerolínea solicita raza, peso, altura a la cruz y un certificado del adiestramiento apropiado. No es una norma universal de certificación ni una aprobación de toda categoría de perro de servicio.
Fuente: Política de transporte. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Las cuotas de toda la cabina difieren del cupo de transportadoras de un pasajero. Pregunta expresamente por el espacio restante y los cambios de avión. No combines especies en una transportadora sin permiso específico. Para un asiento contiguo, obtén las instrucciones completas de ubicación y sujeción antes de comprar equipo.
3. Obtén la confirmación de la solicitud
La aerolínea publica +998 78 140 02 00 y una página de contacto con enlaces para consultas de boletos, equipaje y servicios especiales. Considera una pregunta enviada como pendiente hasta que la aerolínea confirme espacio para el animal en la reserva.
Fuente: Contacto. Verificado el 16 de octubre de 2026.
La página de servicios especiales es un formulario de consulta con campos de contacto, mensaje y CAPTCHA. No establece reserva instantánea de mascotas ni respuesta garantizada antes de la salida.
Fuente: Formulario de consulta. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Utiliza el directorio oficial de oficinas para localizar al representante responsable. Si un agente de boletos gestiona la reserva, pregunta quién obtiene la aprobación de la aerolínea y dónde aparecerá.
Fuente: Oficinas. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Un boleto de pasajero en línea por sí solo no debe considerarse aceptación del animal. Pregunta si tu solicitud puede completarse en línea, por teléfono, mediante la oficina o el agente emisor, y conserva la aprobación real. Deja tiempo para preguntas sin respuesta en lugar de considerar el aviso mínimo una garantía de servicio.
4. Revisa los cargos y los criterios para perros guía o de servicio
La tarifa de equipaje especial exige solicitudes de reserva confirmadas: PETS para cabina, AVIH para bodega. La cabina cuesta una tarifa de equipaje; los tramos de bodega son ≤23 kg: una tarifa, ≤32 kg: 1.5 tarifas, ≤50 kg: dos tarifas. Obtén el importe monetario de la ruta, la moneda y el total final; son multiplicadores, no precios fijos. Los animales no consumen la franquicia gratuita ordinaria.
La categoría gratuita de cabina de la tarifa cubre perros guía adiestrados para discapacidad visual/auditiva y perros de servicios caninos gubernamentales, sin límite de peso. Proporciona raza y peso. Se requieren collar, bozal y correa a los pies del guía; los pasajeros con discapacidad auditiva necesitan pruebas médicas. El transporte en bodega, en cambio, genera cargos AVIH.
La tarifa revisada no proporciona una lista de reconocimiento ADI/IGDF, una alternativa de adiestramiento por el dueño, categoría ESA, límite individual de perros por pasajero, formulario de presentación ni plazo específico de asistencia. Siguen siendo preguntas para confirmación escrita por ruta.
Fuente: Tarifa. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Para planificar un perro de servicio, resuelve en una sola respuesta escrita las pruebas de adiestramiento, documentos, destinatario de presentación, aviso previo, número de perros, espacio exacto en el suelo, normas de comportamiento y sujeción. No supongas que una categoría gratuita de cabina se extiende al apoyo emocional por sí solo. Pregunta específicamente por perros adiestrados en tareas psiquiátricas, equipos adiestrados por sus dueños y excepciones por ruta.
Utiliza las referencias existentes: sobre transporte aéreo en EE. UU., sobre formularios, sobre pruebas de adiestramiento y sobre el Reino Unido y Europa para sus ámbitos declarados. Estos enlaces no confirman que el transportista acepte a tu perro ni que se hayan dispensado sus restricciones publicadas.
5. Prepara el equipo y los documentos
Las reglas generales de transporte de Uzbekistán exigen avisar al transportista o agente al reservar o comprar el boleto. Los animales necesitan un contenedor suficientemente espacioso y ventilado, con base impermeable y material absorbente; las jaulas de aves requieren cubierta opaca. Presenta los documentos de salud y otros documentos de viaje requeridos en el check-in. El artículo 68 trata de pasajeros ciegos con perros guía y documentos que acrediten discapacidad y adiestramiento especial. Confirma su aplicación al itinerario y las pruebas aceptadas por la aerolínea; no lo extrapoles a todas las categorías de asistencia.
Fuente: Reglas de transporte. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Para una mascota bajo el asiento, la aerolínea recomienda una transportadora de 46 × 28 × 24 cm, dentro de su límite de dimensiones totales de 115 cm. La suma por sí sola no garantiza que quepa bajo el asiento. Confirma el modelo exacto, cierre, cama, ventilación y espacio del animal para ponerse de pie y girar antes de comprarla.
Perros de hocico corto: la aerolínea indica que un agente o representante puede solicitar una evaluación escrita de un especialista canino antes de aceptar una raza braquicéfala enumerada. Pide pronto la evaluación requerida. La aerolínea aún puede denegar el transporte por el estado del animal, contenedor, equipo del avión o condiciones de temperatura, incluso tras confirmar una reserva.
Confirma el lugar de check-in y la hora de llegada. Pregunta por separado por contenedores compartidos en bodega; el permiso de compartir en cabina no crea ese derecho en bodega. No se estableció una edad mínima universal de mascota en la política revisada, así que comprueba la edad exacta y la ruta con la aerolínea y las autoridades pertinentes. Pregunta por la respuesta ante enfermedad, malestar o conducta perturbadora antes y durante el viaje.
6. Organiza un envío por separado
El transporte facturado en bodega no es lo mismo que carga: la política limita el animal y la jaula juntos a 50 kg para transporte facturado en bodega. El transporte como equipaje de pasajero requiere un pasajero adulto acompañante. Un animal no acompañado o fuera del límite necesita una consulta separada de aceptación como carga, no simplemente un pago mayor de equipaje.
El portal corporativo de carga enlaza las reservas de carga y su red de agentes de ventas. Obtén aceptación y cotización específicas del envío. Un enlace genérico de carga no demuestra que haya envío de animales vivos disponible en tu ruta.
Fuente: Carga. Verificado el 16 de octubre de 2026.
El precio de carga depende de las características del envío y puede usar peso volumétrico. La página pública de tarifas no establece una cotización completa de animales vivos. Pregunta por manipulación, documentación y cargos de destino además del flete.
Fuente: Precios de carga. Verificado el 16 de octubre de 2026.
Para un animal no acompañado o un caso fuera de los límites de equipaje de pasajero, pregunta si existe un envío de animales vivos disponible. Confirma especie, ruta, jaula, controles de temperatura, capacidad total de animales, plazo de entrega, recogida y contactos de contingencia. No deduzcas aceptación de un enlace genérico de reservas de carga.
7. Verifica la entrada de forma independiente
Esta guía no verifica una lista de entrada a un país. Comprueba por separado con la autoridad de destino los requisitos vigentes de identificación, vacunación, pruebas, certificados, permisos y procedimientos de llegada. Empieza por la referencia existente sobre entrada a EE. UU. cuando corresponda. Una tabla de países de la aerolínea no sustituye las instrucciones de la autoridad, y la elegibilidad estatal por sí sola no establece aceptación de la aerolínea.
8. Obtén la confirmación final por escrito
Antes de comprometerte, obtén una sola confirmación escrita que identifique vuelo, animal, producto de transporte, documentos, pruebas del adiestrador, estado de reserva, cargos totales, condiciones de cancelación y disposiciones aeroportuarias. Si dos pasajes oficiales parecen incompatibles, pide al transportista que identifique la regla aplicable a tu reserva exacta. Mantén abiertas las preguntas pendientes en lugar de convertir el silencio en permiso.
Planificación relacionada
Lecturas relacionadas: Guías de aerolíneas · Preparación de la transportadora · Referencia sobre perros de servicio.
Fuentes oficiales y alcance
- Política de transporte
- Tarifa
- Reglas de transporte
- Contacto
- Formulario de consulta
- Oficinas
- Carga
- Precios de carga
Referencias oficiales revisadas el 16 de octubre de 2026. Obtén confirmación para el vuelo operado concreto.
Planifiquemos el viaje de tu mascota.
Comparte tu ruta, las fechas y los datos de tu mascota para recibir una propuesta de transporte.
