Выберите подходящий вариант перевозки
с flydubai.

Сначала выберите подходящий вариант

По опубликованным пассажирским правилам flydubai обычных кошек, собак и других питомцев не принимают ни в салон, ни в качестве зарегистрированного багажа. Отдельную грузовую перевозку нужно согласовать с flydubai Cargo; покупка дополнительного багажа не заменяет бронирование животного.

Опубликованная страница о животных-помощниках сейчас предусматривает салон только для собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с нарушениями зрения, с ограничениями по маршрутам. Других животных-помощников направляют на грузовую перевозку. Для соколов возможно отдельное исключение с предварительным специальным разрешением.

Этот гид относится к рейсам, выполняемым flydubai, и к flydubai Cargo. Не применяйте правила Emirates только потому, что билет продала Emirates или её рейс есть в маршруте.

Источники: Вопросы о багаже · Специальный багаж: животные · Перелёт с животным-помощником.

Согласуйте карго до покупки билетов

Откройте форму перевозки животных по ссылке на странице Cargo и отправьте заполненную заявку на Cargo.SHD@flydubai.com. В ней запрашиваются вид, порода, возраст, пол, вес каждого животного, размеры и заполнение каждого контейнера, цель перевозки, особенности ухода или поведения, аэропорты, дата, сопровождение владельцем, отправитель и получатель. Можно указать несколько животных, но это не означает разрешения посадить их в один контейнер.

Подготовьте вес контейнера вместе с животным. В качестве практической подготовки полезны фотографии животного и контейнера; в проверенной форме нет общего обязательного требования о фотографиях. Страница Cargo направляет запросы представителю в пункте отправления. Получите письменное подтверждение каждого животного, контейнера, рейса и стыковки, а затем номер оформленной перевозки. Отправленная форма ещё не означает одобрение.

Единый срок подачи заявки на карго в проверенных источниках не установлен. Начните до покупки пассажирского билета и уточните местный срок приёма. Даже если вы летите тем же рейсом, грузовая перевозка не становится перевозкой в зарегистрированном багаже.

Источники: flydubai Cargo: живые животные · Заявка на грузовую перевозку животного · Правила грузовой перевозки животных, редакция 7.

Сначала проверьте возраст, здоровье, вид и породу

В редакции 7 грузовых правил для домашних животных, например кошек и собак, младше шести месяцев требуется разрешение головного офиса. Это порог отдельного согласования, а не гарантия приёма любого более молодого животного. Не принимаются беременные, больные, находящиеся под действием седативных препаратов или транквилизаторов животные, неотнятый молодняк и самки с сосущими детёнышами.

Также исключены беспозвоночные, ядовитые животные, животные, признанные источником запаха, и указанные грызуны, включая хомяков, шиншилл и морских свинок. Для животных из Приложения II CITES руководство требует специального разрешения flydubai Cargo Special Handling Desk и компетентных органов. Животные из Приложения I по общему правилу не принимаются, кроме указанного в руководстве исключения со специальными разрешениями; уточните у этого отдела, какие именно согласования нужны. Уточняйте конкретный вид: формулировка «живые животные» не означает приём без ограничений.

Породные ограничения охватывают короткомордые породы и их метисов, а также отдельный перечень пород собак. Среди примеров: все бульдоги, мопсы, боксёры, акиты, ротвейлеры и доберманы. В списке кошек указаны британская короткошёрстная, бурманская, экзотическая, гималайская, персидская и шотландская вислоухая. Это не полный список собак: проверьте страницы 3–4 официального руководства и укажите полную породу или помесь. Не заменяйте этот список авиакомпании перечнем ограничений на ввоз в ОАЭ.

Источники: Правила грузовой перевозки животных, редакция 7.

Подберите контейнер под животное и самолёт

Животное должно свободно стоять и сидеть, не касаясь крыши головой или ушами, разворачиваться и лежать в естественной позе. Контейнер должен соответствовать требованиям flydubai и IATA Live Animal Regulations. Нужен исправный вентилируемый контейнер из жёсткого пластика, металла или дерева, исключающий протекание и побег, с металлической решётчатой дверцей и надёжными металлическими гайками, болтами или винтами. Винты не должны выступать; металлические гайки и болты с наружным пластиковым покрытием допускаются. Колёса снимите или обездвижьте. Купите согласованный контейнер заранее, чтобы животное успело к нему привыкнуть.

Не принимаются складывающиеся контейнеры, переделанные контейнеры с боковыми защёлками даже с добавленными болтами, пластиковые или открывающиеся сверху дверцы и пластик, гнущийся под нажимом. Также не принимается контейнер со встроенным кислородным баллоном, подпадающим под IATA Dangerous Goods Regulations.

Таблица рекомендуемых размеров в руководстве указывает сантиметры в порядке длина × ширина × высота и предельный общий вес животного с контейнером:

• 100: 60 × 40 × 40 см / 17 кг
• 200: 71 × 52 × 55 см / 34 кг
• 300: 81 × 57 × 60 см / 48 кг
• 400: 91 × 63 × 68 см / 67 кг
• 500: 101 × 68 × 76 см / 90 кг

Это значения для конкретных строк таблицы, а не единый лимит 90 кг на животное и не гарантия размещения в самолёте. При превышении указанных размеров руководство требует дополнительного согласования приёма и совместимости; возможны индивидуальные ограничения веса. Сообщите фактические внешние размеры и вес с животным и получите подтверждение до покупки.

Источники: Правила грузовой перевозки животных, редакция 7.

Несколько животных требуют отдельной схемы

В проверенных источниках не установлены числовая квота карго на пассажира или отправителя, лимит животных на самолёт, общий максимум животных в контейнере или исключение для совместной перевозки взрослых животных либо помёта. Поле количества в заявке не даёт такого разрешения. Согласуйте число и размещение каждого животного, включая условия по одному виду, возрасту, весу и совместимости.

Также не подтверждён опубликованный общий лимит для сочетания собаки-поводыря или сокола в салоне с отдельно отправляемыми животными. Количество собак-поводырей и место для них тоже нужно согласовать. Пока нет другого подтверждения, планируйте отдельный контейнер подходящего размера на каждое животное: это осторожный ориентир, а не заявленное правило flydubai.

Источники: Заявка на грузовую перевозку животного · Правила грузовой перевозки животных, редакция 7 · Перелёт с животным-помощником.

Отделяйте грузовые документы от разрешений на пересечение границы

Для карго согласуйте авиагрузовую накладную и того, кто её оформляет. Руководство требует круглосуточный экстренный номер телефона и рекомендуемый температурный диапазон для животного на контейнере и в разделе инструкций накладной. Используйте точную формулировку температурной маркировки со страницы 2 руководства, подставив согласованные для животного минимальное и максимальное значения. Согласуйте с грузовым отделом кормление и поение; маркировка не гарантирует постоянную температуру.

Может потребоваться ветеринарное подтверждение пригодности к перевозке. У компетентных органов проверьте идентификацию, вакцинацию, ветеринарные сертификаты, разрешения, осмотры и транзитные правила для конкретного маршрута, включая возвращение. Это категории для проверки, а не единый обязательный список для всех стран.

Согласование авиакомпании не заменяет разрешения на ввоз или транзит. Этот гид не подтверждает полную процедуру ввоза в ОАЭ или другую страну. Личные документы направляйте только по проверенному каналу авиакомпании.

Источники: Заявка на грузовую перевозку животного · Правила грузовой перевозки животных, редакция 7 · Условия грузовой перевозки.

Уточните сдачу, стыковку и получение

Страница Cargo указывает dnata Cargo Export Customer Service Center в Dubai Airport Freezone как пункт работы с живыми животными в DXB и указывает в графе времени приёма «Up to 4 hours before departure» («до четырёх часов до вылета»). Уточните в пункте отправления, что это означает для вашей перевозки, включая точное время явки и крайний срок сдачи; не заменяйте их сроком пассажирской регистрации и не считайте этот пункт универсальным для других аэропортов.

При грузовой стыковке выясните, кто принимает животное и ухаживает за ним, где оно ожидает, нужны ли оформление на границе или новая накладная и кто получает его в пункте назначения. Не полагайтесь на правила сквозной регистрации обычного багажа.

Продукт Live предусматривает возможность гарантии конкретного рейса, но по общим грузовым условиям конкретный самолёт, маршрут и стыковки по расписанию не гарантируются, если иное специально не согласовано и не отражено в авиагрузовой накладной или записи отправления. Получите письменно согласованный рейс, план на случай сбоя и условия гарантии, особенно если собираетесь лететь вместе с грузом. Проверьте пригодность самолёта, температурные и сезонные ограничения и обслуживание во всех аэропортах; единый погодный порог не подтверждён.

Источники: flydubai Cargo: живые животные · Условия грузовой перевозки · Регистрация пассажиров.

Собака-поводырь: запросите салон минимум за 72 часа

Обратитесь в Customer Centre flydubai не менее чем за 72 часа до вылета и приложите все подтверждающие документы к запросу. Опубликованная услуга салонной перевозки бесплатна для соответствующих требованиям собак-поводырей пассажиров с нарушением зрения; места у аварийных выходов исключены. Действуют ограничения по маршрутам, но полного перечня на странице нет.

Попросите Customer Centre уточнить принимаемые доказательства подготовки, ветеринарные и въездные документы, форму авиакомпании, канал подачи, число собак, ограничения по возрасту и породе, размеру, весу или месту на полу, размещение, поводок или намордник, условия выгула и туалета в пути и время явки в аэропорт. Проверенная страница не раскрывает эти детали полностью. Коммерческая регистрация или универсальный «сертификат собаки-помощника» не заменяют оценку авиакомпании.

Для дальнейшего перелёта другой авиакомпанией получите её согласование и будьте готовы показать подтверждение flydubai. Опубликованная страница направляет других животных-помощников в карго и не устанавливает салонный порядок для животных эмоциональной поддержки. Если на маршрут могут распространяться специальные права доступности, попросите flydubai оценить именно этот маршрут. Не выводите более широкое право на салон из правил другой авиакомпании или разрешения на ввоз.

Источники: Перелёт с животным-помощником · Условия перевозки пассажиров · Служба поддержки.

Соколы: отдельное исключение

flydubai допускает возможность салонной перевозки соколов только по специальному предварительному разрешению. Обращайтесь в поддержку, а не оформляйте их как обычную ручную кладь. На проверенных пассажирских страницах нет полного порядка, числового лимита птиц или мест, тарифа, срока бронирования либо перечня маршрутов. Получите письменно количество птиц, способ фиксации или контейнер, размещение, разрешения, цену и согласование каждого рейса. Бесплатность и срок 72 часа для собак-поводырей не распространяйте на соколов.

Источники: Специальный багаж: животные · Вопросы о багаже.

Проверьте фактического перевозчика и полную стоимость

Код FZ не всегда означает, что самолётом управляет flydubai: условия перевозки объясняют, что правила фактического перевозчика на кодшеринговом рейсе могут отличаться. Проверьте каждого оператора, направление и стыковку. После изменения рейса, самолёта или маршрута заново согласуйте перевозку животного.

Надёжный опубликованный фиксированный тариф на перевозку питомца карго не подтверждён. Получите расчёт с датой и валютой, базой по контейнеру или весу, перевозкой, обработкой в пунктах отправления и назначения, оформлением, хранением, уходом при задержке и возможным забором или доставкой. Уточните, что включено и что происходит при отказе в перевозке, изменении вашей поездки или сбое рейса.

Подтверждённая салонная услуга для собаки-поводыря описана как бесплатная, но это не означает бесплатного карго для других животных-помощников или дополнительных услуг. До оплаты нужны согласованная схема животных и контейнеров, проверенный порядок пересечения границ, полная цена и инструкции по сдаче и получению. Сохраните письменные ответы в плане поездки.

Источники: Условия перевозки пассажиров · Условия грузовой перевозки · flydubai Cargo: живые животные · Перелёт с животным-помощником.

Дополнительное планирование

По теме: Планирование поездки с собакой-помощником · План поездки · Emirates: отдельный гид авиакомпании.

Официальные источники и область применения

• Вопросы о багаже
• Специальный багаж: животные
• Перелёт с животным-помощником
• flydubai Cargo: живые животные
• Правила грузовой перевозки животных, редакция 7
• Заявка на грузовую перевозку животного
• Условия перевозки пассажиров
• Условия грузовой перевозки
• Регистрация пассажиров
• Служба поддержки

Официальные пассажирские и грузовые источники проверены 23 октября 2026 года, включая доступные по текущим ссылкам руководство и форму редакции 7. До покупки согласуйте конкретный маршрут.