Подготовьтесь к поездке
на рейсах SriLankan Airlines.

1. Подготовьте поездку

Подготовьте номера рейсов фактических перевозчиков, даты поездки, пересадки, возраст, породу, вес и размеры животного стоя, а также размеры контейнера. Для служебной собаки-помощника подготовьте описание обученных задач и имеющиеся подтверждения обучения. Обсудите с ветеринаром пригодность к поездке и подготовку. Проверяйте согласие авиакомпании, благополучие животного и правила въезда в страну отдельно. Фактический перевозчик — авиакомпания, выполняющая конкретный рейс, а не обязательно продавец билета. Сначала согласуйте с ней предполагаемый способ перевозки животного, затем запросите перечень документов со сроками подачи и действия для вашего маршрута; бронирование пассажира не означает согласования перевозки животного.

2. Прочитайте опубликованные условия

Питомцы могут перевозиться как зарегистрированный багаж; возможность приема ограничена отоплением самолета. Сборы учитывают животное, контейнер и корм. Опубликованные правила помощи: собаки-проводники для людей с нарушениями зрения или слуха перевозятся в салоне бесплатно; допускается одно служебное животное на рейс. Уведомите не менее чем за 48 часов; зарегистрируйтесь не менее чем за 3 часа. Предоставьте заслуживающее доверия устное заверение о том, что собака помогает в связи с инвалидностью. Собака должна быть в наморднике и шлейке, чистой, под контролем и рядом с вами; прикрепите поводок к своему ремню безопасности и используйте впитывающую подстилку. Не занимайте проходы, выходы и пространство соседей. Если размещение у кресла невозможно, страница описывает бесплатную перевозку в багажном отсеке в вашем соответствующем требованиям контейнере. Для непрерывного путешествия на одном самолете или под одним номером рейса, которое начинается или заканчивается в аэропорту США, предусмотрен вариант пересадки пассажира на другое место. Для поездок в США страница ссылается на транспортную форму и форму о справлении нужды, запрашивая их подачу не менее чем за 48 часов, если бронирование сделано более чем за 48 часов. Предъявляйте свидетельства о вакцинации и необходимые разрешения при бронировании и в аэропортах. Пересадки согласуйте отдельно.

Источник: Правила перевозки. Проверено 16 октября 2026 года.

Рассматривайте эти положения как опубликованные заявления авиакомпании, которые необходимо подтвердить для вашего маршрута. До покупки билета или согласия на альтернативную перевозку попросите перевозчика согласовать любое ограничение с правилами, применимыми к вашему маршруту. Не считайте перевозку в багажном отсеке доступной, подходящей или обязательной именно в вашем случае.

3. Получите подтверждение запроса

На странице контактов указаны +94 117 77 1979, reservations@srilankan.com и WhatsApp только для переписки: +94 744 44 1979.

Источник: Контакты. Проверено 16 октября 2026 года.

Онлайн-запрос помощи в связи с инвалидностью включает вариант перевозки служебного животного и поля для данных пассажира, билета и контактов. Заявленная область применения — непрерывное путешествие на одном самолете или под одним номером рейса, начинающееся или заканчивающееся в аэропорту США. Этот онлайн-канал недоступен, если до вылета осталось менее 72 часов.

Источник: Запрос. Проверено 16 октября 2026 года.

Уточните, через какой канал подается именно ваш запрос: билетное агентство, офис авиакомпании, телефон, электронную почту или онлайн-форму. Выясните, кто его согласует и где будет зафиксировано согласование. Пассажирский билет, обращение или отправленная форма не доказывают, что место для животного подтверждено. До отправки документов получите адрес подачи, список необходимых вложений и порядок ответа. При бронировании незадолго до вылета уточните, как авиакомпания рассмотрит запрос; это руководство не подтверждает гарантированного порядка для поздних бронирований. Различайте два срока: опубликованный срок уведомления о служебном животном — не менее 48 часов до вылета, а указанный выше онлайн-запрос для определенных маршрутов, связанных с США, недоступен в последние 72 часа. Если форма недоступна, свяжитесь с авиакомпанией и уточните другой канал подачи; не откладывайте попытку ее заполнить до отметки 48 часов. Это не проверенные сроки бронирования обычных питомцев или грузовой перевозки.

4. Уточните наличие мест и требования к оборудованию

Здесь нет проверенных числовых значений для квот обычных питомцев на рейс и на пассажира, числа животных в одном контейнере, максимального веса питомца или размеров контейнера. Задайте каждый вопрос отдельно. Уточните совместное размещение животных одного вида, однопометников, возрастные ограничения и перевозку разных видов; не предполагайте, что двум животным разрешат один контейнер только потому, что они живут вместе. Выясните, может ли предполагаемый самолет перевезти ваше животное и что произойдет при замене самолета.

Прежде чем покупать контейнер, получите точные требования для вашей отправки к размерам, конструкции, двери, вентиляции, подстилке, кормлению и воде. Отправьте размеры животного стоя и характеристики предлагаемого контейнера. Уточните породные и температурные ограничения, уход в транзите и осмотр при приеме. Используйте имеющееся руководство по переноскам для записи размеров.

5. Уточните право на перевозку собаки-помощника

Объясните, какие связанные с инвалидностью задачи выполняет собака, и уточните критерии допуска для каждого сегмента у фактического перевозчика. Получите письменный ответ о собаках, обученных задачам психиатрической помощи, животных, оказывающих только эмоциональную поддержку, и различиях между этими категориями. Не представляйте одну лишь эмоциональную поддержку как подтвержденное основание для статуса служебной собаки-помощника.

Эта проверка не устанавливает перечня признаваемых организаций по обучению или порядка допуска собак, обученных владельцем, у данной авиакомпании. Уточните, принимаются ли на вашем маршруте подтверждения от ADI, IGDF, другой организации или индивидуального тренера и какие именно доказательства нужны. Не покупайте свидетельство в расчете на всеобщее признание или гарантированное согласование.

Подтвердите допустимое число собак в вашем бронировании, место посадки, доступное пространство на полу, требования к поведению, креплению поводка, шлейке и наморднику. Уточните, как будет рассматриваться связанная с инвалидностью трудность соблюдения инструкции по удержанию. Устраните расхождения до поездки.

Для маршрутов, связанных с США, используйте имеющиеся материалы: сведения об авиаперевозках в США, сведения о формах и справочный материал о подтверждении обучения. Для других маршрутов обратитесь к сведениям о Великобритании и Европе. Эти ссылки не подтверждают согласие авиакомпании. Уточните, какие формы нужны с учетом фактической длительности полета, каковы сроки их подачи, куда их отправить и какие оригиналы или копии взять с собой.

6. Организуйте отдельную грузовую перевозку

В каталоге грузовых услуг есть перевозка живых животных. Описание онлайн-бронирования относится к обычным грузам и не подтверждает мгновенного согласования перевозки живого животного.

Источник: Карго. Проверено 16 октября 2026 года.

В Коломбо грузовой центр указывает прием экспортных грузов в терминале 5 и выдачу импортных в терминале 4. Принимаются только забронированные отправки. Декларации об отправке включают номер авианакладной, сведения об отправителе или агенте, число мест, вес, размеры и объем. Получатели или уполномоченные агенты организуют оформление с необходимыми разрешениями регулирующих органов.

Источник: Обработка грузов. Проверено 16 октября 2026 года.

Для грузовой перевозки получите расчет стоимости перевозки живого животного и подтвержденные условия отправки через ответственный грузовой офис или агента. Уточните, можно ли забронировать напрямую или нужен экспедитор. Для каждого аэропорта выясните сроки приема, места передачи и получения, контакты службы обработки, порядок транзита и ухода при непредвиденных обстоятельствах. Сведения о терминалах Коломбо нельзя переносить на другие аэропорты.

Запросите полную разбивку расходов: грузовой или багажный тариф, контейнер, обработка, документы, оформление, хранение, получение и все налоги. Уточните валюту, срок оплаты, условия возврата и стоимость изменений. Это руководство не устанавливает фиксированного сбора за питомца, цены грузовой перевозки, срока бронирования обычного питомца или крайнего срока приема живых животных как груза.

7. Отдельно проверьте государственные правила въезда

Это не перечень требований для въезда в страну. Для Шри-Ланки начните с компетентного органа и получите инструкции, применимые к происхождению животного и способу перевозки. Для каждого пункта назначения и транзита отдельно проверьте требования к идентификации, вакцинации, анализам, свидетельствам, разрешениям, осмотрам и процедурам по прибытии. Не считайте, что статус служебной собаки-помощника отменяет требования въезда.

Рассматривайте имеющийся справочник по въезду в США отдельно от документов авиакомпании. Уточните у соответствующего органа или официального ветеринарного врача сроки оформления и действия документов. Необходимо получить и согласие авиакомпании, и разрешения государственных органов.

8. Храните подтверждения вместе

Прежде чем брать на себя обязательства, соберите письменные подтверждения фактических рейсов, категории животного, наличия места, согласованного контейнера или размещения в салоне, необходимых документов, доказательств обучения, сборов и расписания процедур в аэропорту. Перепроверьте нерешенные вопросы, если изменятся самолет, маршрут или выполняющая рейс авиакомпания. Возьмите копии подтверждений и контакты офисов, занимающихся бронированием.

Дополнительное планирование

По теме: Справочники по авиакомпаниям · Справочник о собаках-помощниках.

Официальные источники и область применения

• Правила перевозки
• Контакты
• Запрос
• Карго
• Обработка грузов
• Компетентный орган

Официальные источники проверены 16 октября 2026 года. Получите подтверждение для конкретного выполняемого рейса.