Перелёт с питомцем
рейсами Viva.

Питомцы в салоне и отдельные лимиты вместимости

Собаки и кошки: максимум 12 кг вместе с жесткой/полужесткой переноской не более 44 × 35 × 21 см (длина × ширина × высота). Питомец должен быть старше восьми недель и иметь возможность стоять и поворачиваться внутри. Он должен оставаться закрытым в переноске с предъявления на регистрации до выхода из аэропорта назначения; в полете размещайте переноску под креслом.

На страницах Viva о питомцах указаны шесть животных в салоне и пять питомцев в багажном отсеке на рейс, а также один обычный питомец на пассажира. Раздел 12.0 условий уточняет: квота в шесть животных в салоне общая для питомцев, животных-помощников и животных эмоциональной поддержки, а не шесть питомцев плюс дополнительные помощники. Общее правило размещения: одно животное в ряду и не менее двух промежуточных рядов без животных, даже если пассажиры летят по одному бронированию. Пассажирам с животными назначают места у окна, кроме рядов с аварийными выходами. Эти общие ограничения авиакомпании не заменяют правила США для собак-помощников; прочитайте раздел о США ниже и подтвердите размещение у Viva.

Дополнительные квоты по типу самолета или общий запрет сочетания собак и кошек на борту не подтверждены. Это не означает, что животных можно перевозить в одной переноске. Подтвердите каждый участок и обратный рейс.

Источники: Viva: питомцы в салоне.

Лимит в одного питомца в салоне означает одного питомца в отдельной переноске, а не двух в общей. Раздел 12.4 условий Viva также требует достаточно места, чтобы свободно двигаться, лежать, поворачиваться и стоять. Обе страницы об обычных питомцах указывают одного питомца на пассажира; разрешение сочетать питомца в салоне с дополнительным питомцем в багажном отсеке не найдено. Для внутренних рейсов условия требуют возраста не менее двух месяцев и самостоятельного питания без матери, тогда как страница салонной перевозки говорит о возрасте старше восьми недель. Для подготовки к внутреннему рейсу ориентируйтесь на более строгое условие: не менее двух месяцев и самостоятельное питание. Это ориентир, а не гарантия допуска; до бронирования подтвердите перевозку молодого питомца у Viva.

Условия отдельных переносок и возрастные границы проверены 23 октября 2026 года; остальные даты проверки не изменены. Условия Viva, разделы 12.3–12.4.

Формулировки об общей квоте категорий животных в салоне и размещении проверены 24 октября 2026 года; противоречие с правилами США для собак-помощников остается неразрешенным. Условия Viva, разделы 12.0–12.4.

Багажный отсек: только собаки, без пересадок

Собаки должны быть старше шестнадцати недель, а общий вес с контейнером — не более 45 кг. Нужен жесткий контейнер с суммой длины, ширины и высоты не более 319 см. Viva описывает герметизированный багажный отсек с регулированием температуры.

Питомцы в багажном отсеке запрещены на маршрутах с пересадкой и Escala Express; раздел 12.3 условий Viva также исключает транзитные рейсы. Если в маршруте есть остановка, до выбора перевозки в багажном отсеке уточните у Viva тип рейса. Брахицефальные породы исключены; проверьте точную породу или помесь по обширному, неисчерпывающему списку Viva. Эти ограничения багажного отсека не устанавливают общий запрет пересадок с питомцем в салоне.

Эта услуга предназначена для собаки, которая летит вместе с пассажиром, а не для отдельной грузовой отправки. Не считайте, что крупную собаку обязательно примут к перевозке как груз.

Источники: Viva: собаки в багажном отсеке.

Каждой собаке нужен отдельный жесткий контейнер с местом, чтобы свободно двигаться, лежать, поворачиваться и стоять; раздел 12.3 условий Viva не предусматривает исключения для совместного контейнера. Для внутренних рейсов он устанавливает минимум в четыре полных месяца, тогда как страница перевозки в багажном отсеке говорит о возрасте старше шестнадцати недель. Для подготовки к внутреннему рейсу ориентируйтесь на более строгое условие: четыре полных месяца. Это ориентир, а не гарантия допуска; до бронирования подтвердите перевозку молодой собаки у Viva.

Условия отдельных переносок и возрастные границы проверены 23 октября 2026 года; остальные даты проверки не изменены. Условия Viva, разделы 12.3–12.4.

Дополнительный запрет транзитных рейсов проверен 24 октября 2026 года. Эта проверка не устраняет указанные выше различия возрастных формулировок. Условия Viva, разделы 12.0–12.4.

Бронирование, контакты и сборы

Бронируйте место для животного заранее на сайте Viva или через официальные каналы продаж: вместимость ограничена. Для собаки в багажном отсеке раздел 12.3 требует запросить услугу не менее чем за четыре часа до вылета по расписанию через сайт или каналы продаж либо не менее чем за два часа до вылета при регистрации в аэропорту. Не переносите этот срок для багажного отсека на питомцев в салоне или собак-помощников. Универсальный крайний срок бронирования питомца не подтвержден. Для питомцев в салоне раздел 12.4 требует явиться на стойку регистрации с животным и документами не менее чем за два часа до внутреннего вылета или за три часа до международного. Бронирование услуги, подача документов и прибытие на регистрацию — отдельные этапы.

Поддержка клиентов: Мексика 81 82 150 150; США 866 359 8482. Подтвердите канал подачи через официальную страницу контактов.

Актуальные суммы сборов за перевозку питомцев в обновляемой таблице тарифов не подтверждены. До оплаты запросите расчет по каждому участку с указанием салона/багажного отсека, валюты, налогов, канала продаж и условий изменения/возврата.

Источники: Viva: питомцы в салоне · Viva: контакты · Viva: сборы за услуги.

Сроки запроса перевозки в багажном отсеке и явки в аэропорт с питомцем в салоне проверены 24 октября 2026 года; сборы и остальные даты проверки не изменены. Условия Viva, разделы 12.0–12.4.

Декларация и документы для внутренних рейсов

Декларация Viva от 3 марта 2025 года требует ветеринарного подтверждения вакцинации, включая бешенство, и дегельминтизации, а также справку о здоровье, выданную менее чем за пять дней до поездки. Она также описывает подтверждение функций помощника и письмо специалиста по психическому здоровью, выданное в пределах одного года, для эмоциональной поддержки. Перед подписанием прочитайте положения об ответственности.

На странице о внутренних рейсах указан другой срок: «не более пяти дней». Если справка выдана ровно за пять дней, уточните у Viva до вылета, примут ли ее. Декларации обычных питомцев можно подписать через бронирование или предоставить в двух подписанных экземплярах.

Международные документы зависят от направления и страны отправления. Составьте отдельный список для вылета, транзита и обратного пути; у каждого документа укажите, кто его выдает, нужный формат подписи и допустимые даты. Неясные требования уточните до визита к ветеринару. Декларация авиакомпании не заменяет государственные документы для въезда и не отменяет запреты пород для багажного отсека.

Источники: Viva: декларация перевозки животного · Viva: питомцы в салоне.

Собаки-помощники: подтверждения, размещение и противоречивые лимиты

Viva признает животными-помощниками только собак и перевозит их бесплатно. Они могут лететь без переноски, на поводке и в ошейнике; собакам-проводникам также нужна шлейка.

В списке для маршрутов вне США приведены альтернативные примеры подтверждений: признанное удостоверение, документы лечащего специалиста, доказательства потребности в помощи, обучения/способности сопровождаемого человека управлять собакой или предписание специалиста. Уточните приемлемые подтверждения и ветеринарные документы для маршрута; эти примеры не означают требование предоставить каждый пункт. Запрошены две подписанные копии декларации.

На странице о собаках-помощниках повторяются указанные выше ограничения по количеству животных. Уточните, как они применяются на рейсах США, у команды Viva, которая занимается доступностью перевозки. Условия переносок обозначены для животных в переносках, а не как универсальный предел для собак-помощников без контейнера.

Единый предел веса для собак без контейнера, размеры места на полу, требования к наморднику и крайний срок предварительного запроса не подтверждены. До поездки зафиксируйте размеры собаки, размещение, способы контроля и принятые документы.

Источники: Viva: собаки-помощники.

Правила США для собак-помощников и подтверждение авиакомпании

Список Viva для рейсов из Мексики в США дает ссылку на транспортную форму DOT наряду с более широкими требованиями к подтверждениям.

Правила США разрешают требовать формы DOT и документы компетентных государственных органов, а не дополнительную сертификацию авиакомпании. Для участков плановой длительностью восемь часов и более может требоваться форма о естественных потребностях.

На рейсах, подпадающих под правила США, если бронирование сделано более чем за 48 часов до первого первоначально запланированного вылета по маршруту, авиакомпания может требовать подачи применимых форм DOT с заблаговременностью до 48 часов. Это предел заблаговременного уведомления, которое может требовать авиакомпания, а не запрет подать формы раньше. Если бронирование сделано менее чем за 48 часов до этого вылета, предварительное уведомление требовать нельзя; авиакомпания может потребовать применимые формы у выхода на посадку в день поездки. В тексте раздела 382.75 случай бронирования ровно за 48 часов до этого вылета отдельно не указан; уточните порядок подачи у Viva, не выводя из текста однозначный срок. Если допустимый срок уведомления пропущен, авиакомпания всё равно обязана обеспечить перевозку с собакой, если разумные усилия позволяют сделать это без задержки рейса. Это нормы США, а не подтверждённый универсальный срок подачи Viva или гарантия допуска на конкретный рейс.

Правила США допускают до двух отвечающих требованиям собак-помощников на пассажира с инвалидностью при соблюдении применимых условий; общая формулировка Viva об одном животном не является законодательным максимумом США.

По правилам США подходят собаки, обученные задачам, в том числе психиатрические собаки-помощники; животные эмоциональной поддержки и собаки, еще проходящие обучение, не подходят.

При неразрешенных противоречиях по размещению или документам на рейсах США запросите представителя Viva по разрешению жалоб (CRO).

Источники: Viva: собаки-помощники · США: правило документов собак-помощников · Правило США о количестве собак-помощников · Определение животного-помощника в США · DOT США: животные-помощники.

Отдельный порядок Viva для эмоциональной поддержки

Viva описывает бесплатную перевозку собак и кошек эмоциональной поддержки. Собакам нужны поводок, шлейка и идентификационная бирка; кошки остаются в переносках. Предписание должно включать имя пассажира, профессиональные данные специалиста, подпись и дату выдачи в пределах одного года. Дополнительно нужны ветеринарные документы по маршруту и две подписанные копии декларации.

Список для внутренних рейсов Мексики требует уведомления не менее чем за 48 часов для средних и крупных собак. Другие маршруты подтвердите отдельно. Упоминание ESA Viva на рейсах в США — добровольная политика авиакомпании, а не статус собаки-помощника по правилам США.

Не рассчитывайте на платную перевозку в багажном отсеке как гарантированный запасной вариант при проблеме с документами помощника: вид, порода, размер, пересадки или вместимость могут исключить допуск.

Источники: Viva: животные эмоциональной поддержки.

Ветеринарные проверки США–Мексика с учетом направления

Для домашних собак, происходящих из США и следующих оттуда в Мексику, с 3 августа 2026 года требуются документы об осмотре на заражение личинками мухи Cochliomyia hominivorax (New World screwworm, NWS). Их выдает ветеринар, аккредитованный USDA, без заверения APHIS; проверка SENASICA по прибытии сохраняется. Кошкам на этом маршруте для въезда не нужны ни справка о здоровье, ни документ NWS, но они проходят осмотр. Никогда не вписывайте кошек в форму для собак.

И сертификат собаки, и осмотр должны приходиться на период в пределах пяти дней до въезда в Мексику. В форме APHIS по ссылке ветеринар должен поставить собственноручную подпись нечерными чернилами, цвет которых отличается от печатного текста; цифровая подпись не принимается. Возьмите оригинал для предъявления пограничным органам Мексики. При изменении даты прибытия перепроверьте даты осмотра и сертификата с ветеринаром.

Для собак из Мексики в США отдельно нужно подтверждение отсутствия личинок мясной мухи после осмотра в пределах пяти дней до отправки. APHIS допускает подпись уполномоченных мексиканских клинических ветеринаров от имени официального государственного ветеринара. Требования CDC к въезду действуют дополнительно.

Viva сейчас не принимает в США собак, находившихся в стране высокого риска бешенства в предшествующие шесть месяцев. До бронирования проверьте полный порядок авиакомпании и CDC.

Допуск авиакомпании, государственный въезд и местный доступ собаки-помощника — отдельные решения. Проверьте также страны транзита и возвращения; статус помощника не освобождает в целом от ветеринарных правил.

Источники: APHIS: собаки и кошки из США в Мексику · Форма осмотра собак США–Мексика · APHIS: требования к ввозу собак · Viva: собаки в багажном отсеке.

Термин NWS и инструкции по подписи и оригиналу в форме для собак по ссылке проверены 24 октября 2026 года; это не новая проверка всех требований к въезду. Форма осмотра собак США–Мексика.

До оплаты

До оплаты попросите Viva подтвердить место для животного на каждом рейсе с указанием номера и даты, включая обратные рейсы. Сообщите вид, породу, возраст, общий вес животного с переноской и размеры переноски; для собаки-помощника уточните место у кресла или на полу и приемлемые документы о помощи, не предполагая автоматического применения правил переносок для обычных питомцев. Храните вместе письменный ответ, сроки подачи, сборы и список документов для въезда. После изменения расписания или самолета заново подтвердите затронутые рейсы и допустимые даты документов.

Используйте рабочий лист поездки, руководство по пересадкам и справочник по собакам-помощникам. Личные документы отправляйте только через проверенные каналы авиакомпании.

Дополнительное планирование

По теме: Справочник о собаках-помощниках · Подготовка переноски.

Официальные источники и область применения

• Viva: питомцы в салоне
• Viva: собаки в багажном отсеке
• Viva: собаки-помощники
• Viva: животные эмоциональной поддержки
• Viva: сборы за услуги
• Viva: контакты
• Viva: декларация перевозки животного
• DOT США: животные-помощники
• Правило США о количестве собак-помощников
• США: правило документов собак-помощников
• APHIS: собаки и кошки из США в Мексику
• APHIS: требования к ввозу собак
• Определение животного-помощника в США
• Форма осмотра собак США–Мексика

Официальные источники проверены 18 октября 2026 года. До вылета подтвердите актуальные условия допуска у выполняющей рейс авиакомпании и государственные требования для каждого участка.