Volar con una mascota
con Aeroméxico.

1. Adapta la reserva al modo de transporte de tu mascota

Empieza por la categoría de transporte: PETC es una mascota común que viaja en transportadora bajo el asiento; AVIH es una mascota documentada en la bodega del vuelo del pasajero que la acompaña. SVAN significa perro de servicio entrenado para asistir a una persona con discapacidad, y ESAN significa animal de apoyo emocional donde se ofrece ese servicio. Aeroméxico Cargo es un servicio de carga separado, no otro nombre para la mascota documentada que viaja con el pasajero.

Anota la aerolínea operadora, es decir, la que realiza cada tramo, junto con el número de vuelo, la fecha y la cabina. Un número de vuelo de Aeroméxico no confirma por sí solo qué aerolínea acepta al animal. Antes de hacer arreglos no reembolsables, pide la aceptación del animal y contenedor concretos para cada vuelo; guarda las respuestas con tu reserva.

Fuentes: Política de Aeroméxico · Aeroméxico Cargo: animales vivos en rutas nacionales (en español).

Límites por pasajero y jaula

Se permite una mascota común en cabina por viajero y un perro o gato por transportadora. Las condiciones de junio permiten combinar una mascota en cabina con transporte AVIH adicional aceptado; cada animal sigue necesitando su propia jaula adecuada y cupo disponible.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Política de Aeroméxico.

En bodega se puede aceptar más de una mascota por pasajero, sujeto a los requisitos y al espacio disponible. Las reglas de pasajeros revisadas no indican un máximo numérico de mascotas AVIH por pasajero. Confirma con Aeroméxico el número total de mascotas y jaulas individuales; los límites por aeronave que aparecen abajo no son una franquicia personal.

Solo se verificó el número de mascotas por pasajero, 23 de octubre de 2026: Política de Aeroméxico.

Cupo para mascotas, especies y reservas

La tabla actual de cabina de Aeroméxico publica hasta cuatro mascotas comunes en Tourist y dos en Premier por vuelo, sujeto a cupo. Las restricciones en inglés limitan por separado Premier en E190 a una mascota y especifican un asiento de pasillo. Las condiciones del sitio de México del 22 de junio de 2026 generalmente exigen ventanilla, así que confirma el asiento aplicable a ese avión antes de pagar.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Aeroméxico: mascotas en cabina · Fuente oficial 2 · Política de Aeroméxico.

Si viajas con gatos y perros juntos, obtén la aceptación de esa combinación de especies para cada vuelo. Que se permita compartir transportadora no autoriza por sí solo a mezclar especies en un mismo contenedor.

Esta comprobación puntual verifica los datos anteriores de capacidad y asientos; no actualiza todos los documentos, cargos o requisitos de ruta del resto de la guía.

2. Para viajar en cabina, no basta con cumplir el límite de peso

El límite publicado para cabina es de 9 kg para el perro o gato junto con la transportadora. La sección específica de transportadoras indica 40 × 30 × 22 cm en Tourist y 34 × 21 × 22 cm en Premier, medidos como largo × ancho × alto. Usa una transportadora flexible, ventilada y resistente a fugas, con material absorbente y espacio suficiente para moverse naturalmente.

Antes de comprar una transportadora, envía a Aeroméxico su largo, ancho y alto exteriores, su peso con la mascota dentro, y el avión y la cabina reservados. Pide confirmar tanto la transportadora como un asiento elegible. La disponibilidad y los asientos de Premier varían según el avión. Ni pesar menos de 9 kg ni una etiqueta de aprobación por aerolíneas bastan para garantizar la aceptación.

La mascota permanece en su transportadora debajo del asiento. Se permite una mascota común en cabina por pasajero. Revisa el asiento elegible y si seleccionarlo tiene costo adicional. Nuestra guía de transportadoras te ayuda a preparar las medidas.

Selecciona el servicio de mascota al comprar el boleto y proporciona los datos del animal y del vuelo. Las condiciones de junio generalmente exigen ventanilla, mientras que las restricciones de cabina en inglés especifican pasillo para Premier en E190. Confirma el asiento elegible aplicable y paga su selección si tu tarifa no la incluye. La confirmación inicial sigue sujeta a la aceptación en el aeropuerto.

Fuentes: Aeroméxico: mascotas en cabina · Política de Aeroméxico.

3. El transporte como equipaje requiere revisar la jaula por separado

Para el transporte acompañado en bodega, el límite publicado es de 45 kg incluida la jaula. El animal viaja en el mismo vuelo que el pasajero. Envía a la aerolínea las dimensiones exactas de la jaula: la aceptación depende del avión y del espacio disponible, no solo del peso.

La jaula debe ser rígida, segura, ventilada, resistente a fugas y suficientemente amplia para que la mascota gire y se acueste naturalmente. Cumple todos los requisitos vigentes de puerta, sujeciones, piso y etiquetado. La aerolínea inspecciona el contenedor y puede rechazar uno inadecuado.

Solicita el servicio de bodega con al menos 72 horas de anticipación para salidas de París o Ámsterdam. Se recomienda presentarse a documentar dos horas antes de los vuelos nacionales y tres antes de los internacionales. Solicitar el servicio con anticipación y llegar al aeropuerto son plazos distintos: anota ambos en tu lista y confirma si la ruta exige presentarte antes.

Fuentes: Aeroméxico: documentación de tu mascota · Política de Aeroméxico.

Capacidad separada para mascotas acompañadas en bodega

La capacidad de mascotas acompañadas en bodega es independiente: las condiciones de junio indican hasta diez mascotas AVIH en B737-800, B737 MAX-8, B737 MAX-9, B787-8 y B787-9, con jaula máxima de 120×110×79cm; E190 permite hasta cuatro, con jaula máxima de 100×90×71cm. Las medidas son largo × ancho × alto. Son límites publicados, no inventario disponible ni un total combinado de cabina y bodega.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Política de Aeroméxico.

4. Planea volver a documentar a tu mascota durante la conexión

La página de mascotas documentadas indica que debes recoger y volver a documentar a tu mascota en una conexión, incluidas las de Aeroméxico. Deja tiempo para la entrega, cualquier inspección oficial, el traslado entre instalaciones y el siguiente registro. No supongas que una etiqueta al destino final elimina este paso.

Las mascotas comunes de México a Londres deben viajar con Aeroméxico Cargo; en sentido inverso puede haber servicios para mascotas de pasajeros sujetos a aceptación. Los perros de servicio siguen su proceso de aprobación separado.

Las condiciones de junio de 2026 del sitio de México exigen al menos dos horas entre vuelos para conexiones AVIH y excluyen itinerarios AVIH con escalas técnicas en las que el pasajero no baja del avión. Confirma el itinerario completo, no solo su duración total.

Antes de reservar una conexión corta, pregunta dónde recoges al animal, quién realiza cualquier inspección y qué mostrador o terminal de carga lo acepta después. Consulta a la autoridad correspondiente si esa entrega requiere autorización de entrada al país de conexión; un plan de traslado de la aerolínea no es una decisión de ingreso. Anota los puntos de entrega y la siguiente hora límite de aceptación junto a los horarios de vuelo.

Fuentes: Aeroméxico: documentación de tu mascota · Política de Aeroméxico.

Edad y salud: las reglas de pasajeros no son las de carga

Las páginas de pasajeros indican una edad mínima general de ocho semanas para perros y gatos, con posibles reglas más estrictas del destino. Los perros que ingresan a EE. UU. deben tener al menos seis meses según los CDC. No apliques el mínimo de pasajeros a Aeroméxico Cargo.

No se aceptan en cabina animales sin destetar ni hembras con crías lactantes. Aeroméxico también excluye en su texto de aceptación en cabina a mascotas bajo tratamiento veterinario. Informa a la aerolínea del tratamiento y consulta la aptitud para viajar con tu veterinario; no interrumpas la atención prescrita para cumplir una regla de reserva.

Fuentes: Aeroméxico: mascotas en cabina · CDC: ingreso de un perro a EE. UU.

Los perros y gatos sedados no se aceptan como equipaje documentado ni en Cargo de Aeroméxico. Consulta a tu veterinario sobre la aptitud para viajar y los cuidados adecuados; no suspendas tratamientos prescritos ni sustituyas medicamentos para eludir esta restricción.

Fuentes: Política de Aeroméxico · Aeroméxico Cargo: animales vivos.

5. Revisa las restricciones de raza para mascotas de hocico corto

Aeroméxico excluye a perros y gatos braquicéfalos del transporte como equipaje documentado. Su lista incluye razas más allá de Bulldog y Pug, así que consulta la lista oficial completa. Algunas mascotas pequeñas adecuadas pueden calificar para cabina; siguen aplicando las condiciones de tamaño, transportadora y ruta.

La página actual dice expresamente que la cirugía correctiva de BOAS no habilita a un perro braquicéfalo para equipaje documentado o carga. No consideres una cirugía, una exención de responsabilidad ni un certificado veterinario genérico como solución para eludirlo.

Estas son reglas de transporte de mascotas comunes. Para un perro de servicio genuino en un vuelo sujeto a las reglas de EE. UU., las decisiones de seguridad y conducta requieren una evaluación individual independiente de la raza. Las restricciones gubernamentales siguen siendo separadas.

Fuentes: Aeroméxico: documentación de tu mascota · 14 CFR 382.79: evaluación individual.

6. Confirma los límites de temperatura para tu vuelo

La página en inglés de mascotas documentadas indica un límite inferior de temperatura de 7°C; el sitio actual de México y sus condiciones de junio de 2026 usan 2°C. Ambos dan 35°C como referencia superior. No hemos tratado estas reglas como intercambiables.

Pregunta a Aeroméxico qué regla aplica en cada aeropuerto de tu reserva. Una exención de responsabilidad no garantiza la aceptación ni demuestra que el transporte sea médicamente seguro. Prepara una fecha alternativa viable y consulta a tu veterinario sobre la aptitud para volar.

Fuentes: Aeroméxico: documentación de tu mascota · Política de Aeroméxico.

7. La carga no es una alternativa automática

Aeroméxico Cargo tiene sus propios requisitos para los animales, las terminales, la temperatura y las jaulas. Su página nacional de animales vivos excluye perros y gatos menores de cuatro meses, mientras que la página general de restricciones dice menores de doce semanas. Confirma directamente la regla de edad en vez de usar cualquiera de ellas como autorización para un animal joven.

Las páginas de carga también contienen listas distintas de razas. Indica la raza o cruza exacta del animal y pide aceptación para el envío específico. Una jaula más grande no anula una restricción publicada.

Pide a Aeroméxico Cargo una cotización escrita para la ruta y el animal concretos. Solicita las terminales de salida y recolección, sus horarios, la hora límite para entregar al animal y los documentos que necesitará el consignatario, es decir, la persona que lo recogerá. La página nacional de animales vivos no demuestra que la misma modalidad esté disponible en un tramo internacional.

Fuentes: Aeroméxico Cargo: animales vivos en rutas nacionales (en español) · Aeroméxico Cargo: restricciones (en español).

Entrega para carga nacional

La página nacional de animales vivos de Aeroméxico Cargo indica un rango de 7–35°C, excluye Puebla y limita Tuxtla Gutiérrez a peces. Dice que la recolección normalmente es dos horas después de la llegada real, sujeta a contingencias. Confirma directamente la terminal, la hora límite para entregar al animal y el procedimiento que debe seguir quien lo recibe; estos detalles nacionales no establecen disponibilidad internacional.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Aeroméxico Cargo: animales vivos en rutas nacionales (en español).

8. Organiza los plazos documentales según la ruta

Las páginas de pasajeros de Aeroméxico solicitan documentación de salud, vacunación y transporte aplicable; los plazos dependen del viaje. Haz listas separadas para la aceptación de la aerolínea, las revisiones oficiales de salida, entrada o tránsito y el regreso. Para cada documento, anota su nombre exacto, emisor autorizado, plazo de emisión o vigencia, fecha límite de entrega y si debes llevar original o copia. Antes de programar las citas veterinarias, confirma si necesitas un certificado nuevo para regresar.

Algunas secciones de la aerolínea todavía mencionan la antigua suspensión de perros a EE. UU. de 2021 y textos desactualizados sobre la transición de certificados de exportación de julio de 2025. No uses esos pasajes como instrucciones actuales de importación a EE. UU. Algunos certificados anteriores aún pueden ser válidos conforme a la vía actual de los CDC para perros vacunados en EE. UU. procedentes de países de alto riesgo. Revisa los requisitos de los CDC y obtén por separado la aceptación de la aerolínea.

Para perros que viajan a EE. UU., el resumen actual de la aerolínea exige una revisión anticipada de documentos y un examen físico, y restringe a los perros vacunados en el extranjero procedentes de países de alto riesgo de rabia. Una conexión en México no borra los viajes anteriores. Informa a la aerolínea el historial completo de seis meses.

Para perros que viajan a Estados Unidos, Aeroméxico exige llegar al mostrador al menos tres horas antes de la salida para revisar documentos y realizar un examen físico.

Fuentes: Aeroméxico: mascotas en cabina · Aeroméxico: vuelos con mascotas y avisos de EE. UU. · CDC: ingreso de un perro a EE. UU.

9. Distingue las reglas sobre el gusano barrenador para entrar a México y a EE. UU.

De EE. UU. a México: La vía de APHIS para perros originarios y procedentes de Estados Unidos exige un certificado de inspección del gusano barrenador del Nuevo Mundo (NWS), firmado por un veterinario acreditado por USDA y emitido dentro de los cinco días anteriores al ingreso. Esto entró en vigor el 3 de agosto de 2026; no se requiere el endoso de APHIS. Confirma los casos de otro origen o de regreso a México en vez de asumir la misma vía. Los gatos no están incluidos en esta regla de certificado para perros.

De México a EE. UU.: APHIS exige la certificación aplicable de ausencia de gusano barrenador para perros de países afectados. En México, un médico veterinario clínico autorizado puede emitirla en nombre del veterinario gubernamental. Usa las instrucciones actuales de APHIS y el directorio de veterinarios autorizados, además de los requisitos de los CDC.

Fuentes: USDA APHIS: viaje con mascotas de EE. UU. a México · USDA APHIS: ingreso de un perro de compañía a EE. UU.

10. Cotiza cada tramo y asiento requerido

Aeroméxico calcula los cargos por mascotas de pasajeros en los segmentos que opera. La ruta, el servicio y la temporada pueden afectar el precio; otra aerolínea operadora tiene sus propios cargos. Usa la tabla actual de tarifas para mascotas o la cotización de reserva y revisa el total antes de pagar.

Incluye en el presupuesto cualquier cargo obligatorio por selección de asiento, manejo de carga, atención veterinaria y trámites en destino. Revisa las condiciones de cambio y reembolso del servicio de mascota junto con la tarifa del pasajero. Esta guía no publica una tarifa fija sin fecha ni promete reembolsos universales.

Fuentes: Política de Aeroméxico.

Cambios y reembolsos

Las condiciones de junio de 2026 supeditan cambios, cancelaciones y reembolsos a la tarifa del pasajero, disponibilidad del servicio de mascota, ruta, política de Aeroméxico y legislación aplicable. Incumplir requisitos del animal o documentos no genera automáticamente un reembolso; los casos atribuibles a la aerolínea u operativos se atienden según la política y ley aplicables. Obtén las condiciones reales del servicio de mascota para tu itinerario.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Política de Aeroméxico.

Perros de servicio: entrenamiento y derechos según la ruta

Aeroméxico ofrece su categoría de perro de servicio sin cargo de transporte del animal. El perro debe estar entrenado para asistencia relacionada con una discapacidad y bajo control. Su orientación general describe la colocación en el piso; no publica un límite fijo de peso, pero el espacio físico sigue importando. No puede ocupar un asiento de pasajero.

Vuelos sujetos a las reglas de EE. UU.: se debe permitir que un perro de servicio viaje en el regazo del pasajero o en su espacio para los pies cuando cumpla los requisitos de seguridad de la FAA o del gobierno extranjero aplicable y no invada el espacio de otro pasajero. No debe obstruir un pasillo ni el acceso a una salida de emergencia. Si un perro grande no cabe allí de forma segura, la aerolínea primero debe ofrecer un asiento disponible de la misma clase donde pueda acomodarse. Esto no garantiza que cualquier perro grande viaje en el vuelo reservado. Si no hay alternativa en cabina, la regla exige ofrecer transporte gratuito en bodega o un vuelo posterior, sujeto a los requisitos de seguridad aplicables y al espacio en ese vuelo posterior.

Solo colocación según las reglas de EE. UU., verificada el 20 de octubre de 2026: 14 CFR 382.77: colocación y alternativas · DOT: seguridad y espacio a bordo.

Pregunta al equipo de accesibilidad de Aeroméxico qué formularios y canal de presentación aplican a cada vuelo. Las páginas de pasajeros revisadas no establecen un único plazo claro y universal para entregar anticipadamente documentos de perros de servicio. No tomes el plazo de solicitud de apoyo emocional como regla para perros de servicio.

En vuelos sujetos a las reglas de EE. UU., el DOT reconoce a los perros de servicio psiquiátrico entrenados para tareas; el apoyo emocional por sí solo no califica. Las aerolíneas pueden exigir el formulario de transporte del DOT y, para un tramo programado de ocho horas o más, una declaración sobre necesidades fisiológicas. No pueden exigir documentación adicional de perro de servicio salvo que sea necesaria para cumplir reglas de transporte de animales de una agencia federal, territorio estadounidense o jurisdicción extranjera.

Si la reserva se hizo más de 48 horas antes de la primera salida originalmente programada, la aerolínea puede exigir esos formularios hasta 48 horas antes. Para reservas hechas con menos de 48 horas de anticipación, no puede exigir aviso previo; los formularios pueden entregarse en la puerta de salida. Si se incumple un plazo de aviso permitido, la aerolínea aún debe acomodar al pasajero cuando pueda hacerlo con esfuerzos razonables sin retrasar el vuelo. Esta es la regla estadounidense, no un plazo universal de Aeroméxico verificado. Los requisitos gubernamentales de entrada y tránsito siguen siendo independientes.

Aeroméxico también describe una categoría ESAN separada en rutas permitidas. Su disponibilidad no convierte a una mascota común en perro de servicio. Un certificado, registro o chaleco por sí solo no demuestra entrenamiento para tareas relacionadas con una discapacidad. Cuando el texto general de la aerolínea difiera de las reglas estadounidenses, pide una respuesta específica para tu ruta al equipo de accesibilidad.

Fuentes: Aeroméxico: animales de servicio y apoyo emocional · DOT de EE. UU.: animales de servicio · 14 CFR 382.75: documentación de perros de servicio · Política de Aeroméxico.

Documentos para perros de servicio

La documentación en inglés de Aeroméxico para perros de servicio excluye expresamente los vuelos hacia y desde EE. UU. de su solicitud de carta de responsabilidad. Pide a su equipo de accesibilidad que confirme el proceso del DOT y los documentos gubernamentales correspondientes para esos vuelos.

Estos detalles se verificaron el 14 de octubre de 2026: Aeroméxico: animales de servicio y apoyo emocional.

Pruebas de entrenamiento y preparación para el aeropuerto

Fuera de las rutas sujetas a las reglas de EE. UU., pide a Aeroméxico que identifique las pruebas que aceptará para tu perro. Su página de servicio revisada no nombra una organización de entrenamiento aprobada, un modelo de certificado ni una alternativa para perros entrenados por su dueño. Un certificado veterinario de salud responde a otra cuestión.

La orientación SVAN en inglés indica llegar al mostrador al menos dos horas antes de la salida; confirma cualquier requisito mayor para la ruta. Enumera arnés y placa de identificación para perros guía, excluye asientos de salida de emergencia y ofrece asientos gratuitos frente a mampara para perros de servicio medianos o grandes, sujetos a asignación.

Su restricción general de cabina indica un animal por pasajero. No trates ese texto general como el límite estadounidense para perros de servicio: en vuelos sujetos a las reglas de EE. UU., las reglas contemplan hasta dos perros de servicio que cumplan los requisitos por pasajero con discapacidad, siempre que puedan acomodarse de forma segura y se cumplan las demás condiciones aplicables. La aerolínea no está obligada a aceptar más de dos. Pide al equipo de accesibilidad que confirme el proceso y la colocación segura de ambos perros; esto no autoriza agregar una mascota común. La página revisada no establece una cuota de perros de servicio por vuelo ni un requisito universal de bozal.

Reglas estadounidenses de documentación, cantidad y colocación verificadas el 20 de octubre de 2026: 14 CFR 382.75: documentación y aviso · 14 CFR 382.74: regla sobre la cantidad de perros de servicio · 14 CFR 382.77: colocación segura.

Comprobación puntual de la política de servicio: 15 de octubre de 2026. Aeroméxico: orientación y documentación para perros de servicio.

Prepara la revisión de tu ruta

Para revisar la ruta, indica origen, destino, fecha, conexiones y vuelos operados. Para cada animal, agrega raza, edad, peso, medidas y categoría de transporte propuesta. Indica el número total de animales y contenedores individuales, las dimensiones exteriores de cada contenedor y su peso con el animal dentro. Incluye las respuestas ya recibidas de la aerolínea y señala las preguntas pendientes.

Podemos usar esa información para revisar la modalidad de transporte y la preparación pendiente. Solicita una ruta y cotización, o lee sobre transporte de perros, transporte de gatos y viajar sin el dueño. La aceptación sigue siendo decisión de la aerolínea.

Preguntas antes de reservar

Lecturas relacionadas: Guías de viaje con mascotas por aerolínea · Ajuste de la transportadora y preparación · Planificación del ingreso de perros a EE. UU. · Guía de costos de transporte de mascotas.

Fuentes oficiales y alcance

• Política de Aeroméxico
• Aeroméxico: vuelos con mascotas y avisos de EE. UU.
• Aeroméxico: mascotas en cabina
• Aeroméxico: documentación de tu mascota
• Aeroméxico: animales de servicio y apoyo emocional
• Aeroméxico Cargo: animales vivos en rutas nacionales (en español)
• Aeroméxico Cargo: restricciones (en español)
• DOT de EE. UU.: animales de servicio
• 14 CFR 382.75: documentación de perros de servicio
• 14 CFR 382.79: evaluación individual
• CDC: ingreso de un perro a EE. UU.
• USDA APHIS: viaje con mascotas de EE. UU. a México
• USDA APHIS: ingreso de un perro de compañía a EE. UU.
• CDC: perros vacunados en EE. UU. que regresan de países de alto riesgo
• Aeroméxico: información sobre mascotas del sitio de México
• Aeroméxico Cargo: animales vivos en rutas nacionales (en español)
• Aeroméxico: animales de servicio y apoyo emocional

Fuentes oficiales revisadas el 11 de octubre de 2026. Las reglas y la disponibilidad pueden cambiar. Obtén confirmación para el animal, contenedor, vuelos operados y fecha antes de hacer arreglos no reembolsables. Las diferencias pendientes sobre clima y edad para carga se identifican arriba. El sitio de México y las páginas de pasajeros en inglés se revisaron mediante su contenido publicado de acceso público; no se sustituyeron las reglas gubernamentales actuales por pasajes antiguos fechados. La comparación de dimensiones de cabina se verificó el 12 de octubre de 2026. La selección de mascota al comprar el boleto, la llegada al mostrador con perros hacia EE. UU., el registro tras conexiones y las exclusiones de sedación en carga se verificaron por separado el 14 de octubre de 2026; las reglas en inglés sobre BOAS en bodega y las diferencias lingüísticas conservan su alcance indicado.