Volar con una mascota
con EVA Air.

Empieza por el vuelo y el tipo de servicio

EVA Air acepta perros, gatos y conejos acompañados como equipaje documentado en los vuelos internacionales habilitados operados por EVA Air o UNI Air. Las mascotas ordinarias no viajan en la cabina de pasajeros. Los perros de servicio entrenados tienen una política independiente.

Esta guía abarca viajes directos con acompañante. El transporte de mascotas como equipaje documentado, a menudo llamado AVIH, utiliza el compartimento de carga del avión, pero se reserva junto con el viaje del pasajero. Un envío de carga aérea independiente requiere su propia aprobación y cotización. La aceptación de la aerolínea y la autorización oficial de entrada son comprobaciones distintas.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: perros de servicio.

Solicita plaza para tu mascota al menos 48 horas antes

Contacta con el Centro de Atención al Cliente de EVA Air al menos 48 horas antes de la salida. Usa su directorio oficial para encontrar la oficina correspondiente. Las instrucciones oficiales actuales no permitieron verificar una vía de autoservicio en línea para solicitar el transporte de mascotas. Antes de comprometerte con el viaje, pide la aceptación del vuelo, animal y transportadora concretos; un boleto de pasajero por sí solo no confirma una plaza para la mascota.

Ten preparados la especie, raza o cruce, edad, peso del animal, peso conjunto con la jaula y sus tres medidas exteriores. Avisa a EVA si quieres llevar más de una mascota. El plazo de aviso publicado no garantiza la aceptación de una solicitud de última hora.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: directorio de Atención al Cliente.

Distingue los tres límites de mascotas

Se permite una mascota por transportadora. Un pasajero que ocupa un asiento puede documentar hasta dos jaulas; esta franquicia no se aplica a menores no acompañados. Los límites más estrictos del destino pueden reducir esa cantidad.

El cupo general es de cinco jaulas por vuelo, con excepciones importantes. Los vuelos A321 no admiten mascotas como equipaje documentado. Los vuelos de corto recorrido en Boeing 787 permiten dos jaulas por vuelo; los de largo recorrido en Boeing 787, incluidos Europa, Norteamérica y Oceanía, no las aceptan. Pueden existir otras restricciones de ruta o avión.

Estos límites cuentan contenedores de mascotas como equipaje documentado, no una franquicia de cabina. La regla de una mascota por contenedor no publica excepciones para animales de la misma camada, jóvenes, que conviven o de la misma especie o raza; no coloques dos animales en una jaula. No se pueden repartir mascotas comunes entre cabina y bodega porque no se ofrece transporte en cabina. Para un grupo en jaulas separadas, confirma cada animal y el espacio restante del vuelo antes de comprar boletos; también se aplican los límites más estrictos del país de tránsito.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao.

Comprueba la edad, la raza y las restricciones estacionales

Las mascotas deben tener al menos cuatro meses y no estar gestantes. La aerolínea evalúa su aptitud sanitaria y de seguridad, y el destino puede exigir una edad mayor.

Para entrar o regresar a Estados Unidos, los perros, incluidos los de servicio, deben tener al menos seis meses, según la guía de CDC para la entrada de perros. El mínimo de cuatro meses de EVA no anula la norma oficial de entrada.

EVA aplica prohibiciones estacionales a las razas de perros y gatos de hocico corto enumeradas y a sus cruces: del 1 de abril al 30 de noviembre en puntos del hemisferio norte, y del 1 de octubre al 31 de marzo en puntos del hemisferio sur. Su lista de países con restricción durante todo el año incluye Camboya, India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam. Para viajes directos hacia o desde esos países, pide a EVA que confirme la restricción de raza antes de hacer planes.

Entre los perros afectados figuran pug, bulldog, bóxer, boston terrier, chow chow, pequinés, shih tzu, lhasa apso, mastines, bull terrier y otras razas enumeradas. Entre los gatos están el británico de pelo corto, burmés, himalayo, scottish fold, persa y exótico de pelo corto. Consulta la lista oficial completa e informa de cualquier cruce.

Una exclusión independiente durante todo el año abarca las razas de perros peligrosos enumeradas y sus cruces, incluidos los tipos pit bull, tosa japonés, dogo argentino y cane corso. Algunas denominaciones de razas en inglés de la página son ambiguas, por lo que debes obtener una respuesta de EVA para la raza concreta. No se verificó un umbral numérico universal para calor o frío.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao.

Elige una transportadora rígida que cumpla los requisitos

Usa una transportadora de plástico rígido con una sola puerta de entrada y salida, ventilación suficiente en más de un lado y revestimiento absorbente en el suelo. Debe contener al animal de forma segura e impedir que saque las garras. EVA excluye las transportadoras totalmente de malla, de mimbre, cartón o plegables, y las que tienen dos puertas de entrada y salida.

Retira las ruedas. Sujeta los cuatro lados de la puerta con bridas o usa la red protectora exterior o las correas que especifica la aerolínea. Fija bien recipientes adecuados de comida y agua y lleva suministros suficientes. Revisa las ilustraciones de EVA y la declaración vigente antes de comprar una transportadora.

La mascota debe poder estar de pie sin tocar el techo, girarse de pie, sentarse erguida y acostarse de forma natural. El método de EVA suma la mitad de la altura del suelo al codo a la longitud desde la nariz hasta la base de la cola, y exige una anchura del doble de la anchura de los hombros. Una etiqueta comercial «aprobada por aerolíneas» no equivale a la aprobación del vuelo.

El límite de peso estándar es de 45 kg incluida la jaula. EVA publica un límite de tamaño de jaula de 292 cm (115 pulgadas), pero su página de mascotas no define expresamente cómo se calcula esa medida. Confirma cómo la mide EVA y proporciona todas las dimensiones exteriores para el avión concreto. La página contempla una excepción discrecional para pesos superiores a 45 kg aprobados por EVA, con cargos adicionales. No cuentes con ella sin aprobación expresa. No se verificó una excepción equivalente específica para mascotas que superen el límite de tamaño de la jaula.

EVA indica que el compartimento de mascotas tiene la misma presión y temperatura que la cabina de pasajeros.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: exceso de equipaje y otros cargos opcionales.

Calcula la tarifa según la fecha del boleto y la del viaje

Las mascotas y sus jaulas se cobran aparte de la franquicia gratuita de equipaje del pasajero. Según la nueva política aplicable desde el 29 de septiembre de 2026, el peso conjunto determina las unidades de exceso de equipaje: hasta 23 kg cuestan dos unidades; más de 23 y hasta 32 kg, tres; más de 32 y hasta 45 kg, cuatro. Las jaulas aceptadas no tienen un cargo adicional por exceso de tamaño.

El periodo de transición importa. Si el boleto se emitió o reemitió el 28 de septiembre de 2026 o antes y el viaje se realiza entre el 29 de septiembre de 2026 y el 31 de marzo de 2027, ambos inclusive, EVA indica que se aplica la política original de peso y tamaño con la nueva tarifa por unidad. Las bandas anteriores para mascotas son dos unidades hasta 32 kg y cuatro por encima de 32 kg, sujetas a los límites de aceptación. Confirma con EVA el número resultante de unidades si tu boleto es anterior. Los boletos emitidos o reemitidos desde el 29 de septiembre usan la nueva política; después del 31 de marzo de 2027, también se aplica a los boletos anteriores.

La tarifa monetaria depende de la ruta. Los ejemplos actuales de las nuevas bandas son 320 / 480 / 640 USD entre Taiwán y Japón, 480 / 720 / 960 USD entre Taiwán y Los Ángeles, y 680 / 1,020 / 1,360 CAD desde Vancouver a Taiwán. Las tres cifras corresponden a las bandas de hasta 23 kg, más de 23 a 32 kg y más de 32 a 45 kg. Se calculan con la tabla de tarifas base de EVA del 14 de octubre de 2026 y solo se aplican si el vuelo concreto acepta a la mascota; la exclusión de los B787 de largo recorrido sigue vigente.

Las salidas desde Canadá se cobran en CAD; las demás, en USD o su equivalente local. Las mascotas quedan fuera del servicio de exceso de equipaje prepagado y de su descuento del 10%; se tramitan en el aeropuerto con las tarifas estándar. Pide el precio final y las condiciones de cambio o cancelación. Para pesos superiores a 45 kg aprobados de forma especial, EVA añade una unidad por cada 10 kg adicionales o fracción; obtén una cotización completa.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: exceso de equipaje y otros cargos opcionales.

Comprueba las restricciones de la aerolínea según el sentido del viaje

El servicio publicado de EVA para mascotas como equipaje documentado no acepta animales en vuelos con destino a Hong Kong, Brisbane o Reino Unido. Permite viajar en el sentido de salida, sujeto a las demás condiciones. Son restricciones publicadas del servicio de la aerolínea, no una descripción completa de las leyes de importación de cada país.

Que un sentido de viaje o un avión estén permitidos no elimina una prohibición de raza, un límite de plazas ni un requisito oficial. Confirma el vuelo operado y la fecha exactos.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao.

Prepara los documentos y la entrega en el aeropuerto

Prepara certificados de salud y vacunación vigentes y todos los documentos de exportación y destino que exijan las autoridades competentes. Confirma los requisitos actuales directamente con ellas; la aprobación de la aerolínea no sustituye la autorización de entrada.

Descarga la declaración vigente de EVA Passenger’s Declaration for Live Animal, completa dos copias y preséntalas al documentar a la mascota. Usa el formulario enlazado desde la página de mascotas o la de descargas de EVA, ya que un nombre de archivo antiguo puede corresponder a una edición más reciente.

Preséntate en el mostrador de check-in dos horas antes de la salida. En Londres Heathrow, EVA indica que el proceso de check-in debe haberse completado dos horas y media antes. Confirma el punto de presentación en ese aeropuerto y deja tiempo suficiente para revisar los documentos y la transportadora.

Pregunta a la oficina del aeropuerto de llegada dónde se entrega el animal y qué trámites deben completarse antes de liberarlo. El material revisado sobre mascotas no publica un mostrador de recogida ni un plazo de entrega universales.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: descargas, declaración del pasajero para animales vivos · EVA Air: declaración del pasajero para animales vivos, página vigente de descarga.

Los perros de servicio tienen una política de cabina independiente

Los perros de servicio completamente entrenados, incluidos los de servicio psiquiátrico, pueden reunir los requisitos para viajar en cabina sin cargo por mascota. Deben tener al menos cuatro meses y estar entrenados individualmente para ayudar a una persona con discapacidad. Los animales de apoyo emocional se consideran mascotas y se rigen por la política de equipaje documentado.

Al planificar un viaje con Reino Unido, toma como referencia la instrucción más restrictiva: no cuentes con viajar en cabina salvo que EVA confirme por escrito la aceptación de tu perro y de la ruta exacta. La página de mascotas de EVA indica que los perros guía para personas ciegas o los perros de asistencia auditiva no pueden entrar en Reino Unido en cabina ni como equipaje documentado, y describe la salida de Reino Unido como transporte en equipaje documentado, mientras que su página de perros de servicio establece requisitos generales para viajar en cabina. Estas instrucciones se contradicen. Este es un enfoque prudente de planificación, no una descripción de las leyes británicas de importación ni una confirmación de que un perro concreto pueda viajar.

Revisión específica del conflicto entre fuentes sobre Reino Unido: 20 de octubre de 2026.

EVA pide los formularios de perro de servicio al menos 48 horas antes. En vuelos sujetos a las normas de EE. UU. reservados menos de 48 horas antes de la primera salida originalmente programada del itinerario, no puede exigirse aviso previo; los formularios del DOT pueden solicitarse en la puerta de salida. Si no hubo aviso, deben hacerse esfuerzos razonables sin retrasar el vuelo. Para viajar hacia o desde Estados Unidos, EVA exige el DOT Air Transportation Form y, en tramos programados de ocho horas o más, la declaración Relief Attestation sobre necesidades fisiológicas. Consulta la norma de EE. UU. sobre formularios y aviso.

El perro debe cumplir los requisitos de salud y comportamiento, permanecer con arnés, correa o sujeción, y caber en el regazo de su usuario o en el espacio de sus pies. No puede ocupar un asiento, bloquear un pasillo ni situarse en una fila de salida de emergencia. EVA pide al usuario llevar un bozal de repuesto para el perro. Confirma por separado la aceptación en el destino y en el vuelo concreto.

Fuentes: EVA Air: perros de servicio.

Confirma las pruebas exigidas para tu ruta

La página revisada de EVA sobre perros de servicio no enumera organizaciones de entrenamiento aprobadas, no especifica un formato de certificado para rutas fuera de EE. UU. ni publica una alternativa para perros entrenados por sus propietarios. Pregunta a Reservas qué pruebas evaluará; que no haya una lista publicada no significa que acepte cualquier certificado. EVA indica que te avisará cuando apruebe los documentos. Pregunta a la oficina cómo presentarlos: esta página no especifica un portal de carga dedicado ni un correo universal para enviarlos.

La página revisada no permitió establecer un límite numérico de perros de servicio por pasajero o vuelo. Confirma la cantidad solicitada y el espacio disponible en el suelo. Los cupos de jaulas para mascotas en equipaje documentado indicados arriba no determinan los límites de perros de servicio en cabina.

Para los requisitos de aceptación en EE. UU., las excepciones de aviso y la documentación, consulta la guía de viajes aéreos de EE. UU. y la lista de formularios. La aceptación de la aerolínea, la autorización oficial de importación y el reconocimiento del acceso a lugares públicos siguen siendo comprobaciones separadas.

Revisión específica de pruebas para perros de servicio: 15 de octubre de 2026.

Pide una respuesta aparte para carga y casos especiales

El servicio de carga de EVA tiene información independiente sobre el manejo de animales vivos. Esta guía no establece disponibilidad de carga, un canal de reserva para particulares ni un precio universal. Pide a EVA Cargo una decisión de aceptación y una cotización para el animal y la ruta concretos. No apliques automáticamente a la carga la franquicia de dos jaulas para mascotas acompañadas, el límite estándar de 45 kg ni el cálculo del exceso de equipaje.

Antes de pagar, confirma el vuelo y el avión, la plaza, la raza y edad, el peso con la transportadora, sus dimensiones, el cargo exacto, la hora de presentación, los documentos exigidos y la entrega a la llegada. Pregunta también cómo afecta un cambio de vuelo a la aprobación y las tarifas de la mascota; no se verificó una tabla completa de reembolsos voluntarios específica para mascotas.

Fuentes: EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao · EVA Air: exceso de equipaje y otros cargos opcionales · EVA Air Cargo.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Guías para viajar con mascotas en aerolíneas · Ajuste de la transportadora y preparación.

Fuentes oficiales y alcance

• EVA Air: viajar con mascotas, versión en inglés para Hong Kong y Macao
• EVA Air: exceso de equipaje y otros cargos opcionales
• EVA Air: perros de servicio
• EVA Air: descargas, declaración del pasajero para animales vivos
• EVA Air: declaración del pasajero para animales vivos, página vigente de descarga
• EVA Air: directorio de Atención al Cliente
• EVA Air Cargo

Las páginas oficiales de EVA Air sobre mascotas, tarifas de equipaje, perros de servicio y formularios se comprobaron el 14 de octubre de 2026. Se mantienen el cambio de tarifas del 29 de septiembre de 2026 y la transición según la fecha del boleto. Confirma el vuelo real y la cotización; esta guía no establece la aceptación independiente como carga ni todos los requisitos oficiales de entrada.