Planifica el viaje de tu mascota
con Royal Air Maroc.

1. Prepara el viaje

Antes de comprar boletos, anota cada vuelo y la aerolínea que realmente lo opera, no solo la que vende el boleto. Registra especie, raza, edad, peso del animal, peso con el contenedor y medidas externas del contenedor. Cabina es el espacio de pasajeros; bodega como equipaje significa viajar en un contenedor registrado como equipaje del pasajero, fuera de la cabina. Carga es un envío de mercancías organizado por separado. Solicita la aceptación antes de comprar un boleto no reembolsable.

Al reservar, solicita una plaza para el animal en cada vuelo. En paralelo, consulta con las autoridades competentes y tu veterinario qué pasos de identificación, vacunación, certificados y permisos corresponden, en qué orden y para qué fechas. Separa la aprobación de la aerolínea, los documentos oficiales y las pruebas de reconocimiento del perro de servicio.

Antes de salir, confirma con la aerolínea responsable o el equipo de carga el plazo de entrega de documentos y la hora de presentación en el mostrador o de entrega en la terminal de carga. Lleva los originales exigidos y la constancia de aceptación. El plazo de aviso para un perro de servicio no sustituye el plazo de reserva de una mascota ni el de los trámites oficiales.

2. Mascotas en cabina y en bodega como equipaje

Cabina: perros, gatos y aves; 8 kg incluida una transportadora rígida ventilada de 55 × 40 × 20 cm. Declara al animal al reservar; Manage my booking permite solicitar su transporte. Bodega: contenedor seguro, impermeable y ventilado; sin heno ni paja; se prohíben los animales de hocico corto.

Fuente: RAM: mascotas. Verificado el 16 de octubre de 2026.

La página de equipaje describe bolsas ventiladas y jaulas de aves cubiertas. Esto no confirma que se acepten transportadoras blandas. Antes de comprar, confirma la construcción y las medidas exactas de la transportadora.

Fuente: RAM: equipaje. Verificado el 16 de octubre de 2026.

El portal para agentes indica una mascota en cabina por pasajero. Para bodega establece una por pasajero y, excepcionalmente, dos gatos o perros adultos compatibles, acostumbrados a vivir juntos, de tamaño similar y de no más de 14 kg cada uno, en un mismo contenedor. Los animales más pesados necesitan contenedores separados. El límite combinado para bodega es de 70 kg.

Fuente: RAM: agentes. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Pregunta por separado por las cuotas del vuelo, los lugares disponibles, los límites por pasajero, la cantidad de contenedores y si pueden compartirlos distintas especies. Incluye a todos los animales en la solicitud. Antes de pagar, consulta también la edad mínima y la admisibilidad de la raza y del avión.

3. Tarifas y condiciones comerciales

MAD significa dírhams marroquíes. La tarifa publicada de cabina parte de MAD 290 para vuelos nacionales, no para cualquier ruta; las tarifas de bodega van de MAD 580 a 5180. Busca la ruta y la categoría de peso combinado en la tabla oficial y solicita el precio de tu itinerario.

La tabla incluye los 70 kg, pero el texto adjunto dice menos de 70 kg. Aclara este límite.

Fuente: RAM: mascotas. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Solicita el total en la moneda de pago, incluidas conexiones, impuestos y servicios de manejo. Pregunta si se cobra cada vuelo por separado y qué ocurre al cancelar o cambiar la reserva. Una tarifa publicada no confirma que haya espacio.

4. Aclara las contradicciones sobre rutas y conexiones

La página para pasajeros permite salidas de Gatwick con mascotas en cabina, pero excluye otros viajes con mascotas vinculados al Reino Unido y los viajes hacia Emiratos Árabes Unidos. Sus instrucciones de conexión se contradicen: registro hasta destino en conexiones cortas frente a recogida y nuevo registro con más de dos horas.

Fuente: RAM: mascotas. Verificado el 16 de octubre de 2026.

El portal para agentes menciona en cambio Heathrow para salidas con mascotas en cabina y describe excepciones para bodega desde el Reino Unido. También enumera hámsteres y cobayas para bodega, pero remite a los roedores al transporte de carga. Obtén una aclaración escrita para tu ruta.

Fuente: RAM: agentes. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Para cada conexión, pide el procedimiento exacto de entrega y recogida y los requisitos de entrada si debes salir de la zona de tránsito. Incluye los vuelos operados por socios en la revisión de aceptación.

5. Organiza el transporte de carga por separado

Cargo Live es un servicio independiente de carga de animales vivos, incluidas mascotas y otras especies, sujeto a los requisitos de IATA y de las autoridades. Su página pública no indica tarifas para mascotas, plazo de reserva, reglas para compartir contenedor ni cuota por vuelo.

Fuente: RAM: carga. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Solicita una cotización y revisión de aceptación a cargo@royalairmaroc.com. Indica especie, raza, medidas, peso combinado, origen, destino y fechas previstas. Pide el costo total, el plazo de documentos, la hora de entrega en terminal, el procedimiento de recogida y las restricciones. Las tarifas de mascotas de pasajeros no son una cotización de carga.

Fuente: RAM: contactos de carga. Verificado el 16 de octubre de 2026.

6. Entrenamiento de perros de servicio y reconocimiento según la ruta

El portal para agentes pide declarar el entrenamiento especializado al reservar y presentar a la salida pruebas que identifiquen al usuario y el entrenamiento individual. Notifica al perro al menos 48 horas laborables antes de la salida para su validación. No se identificó una lista de entidades acreditadoras.

Fuente: RAM: agentes. Verificado el 16 de octubre de 2026.

Prepara preguntas sobre reconocimiento, documentos y evaluación para cada tramo. Indica cualquier entrenamiento realizado por el propietario al solicitar la revisión de elegibilidad. Incluye los tramos de Marruecos, Canadá, Reino Unido y Europa cuando corresponda; consulta por separado los procedimientos de llegada.

Para vuelos sujetos a las normas de Estados Unidos, consulta nuestras orientaciones estadounidenses sobre perros de servicio y la guía de formularios DOT.

7. Documentos, reserva y plazos

Para vuelos con perro de servicio hacia o desde Estados Unidos, DOT significa Departamento de Transporte de Estados Unidos. RAM pide los formularios completos al menos 48 horas antes de salir si reservaste con más de 48 horas de anticipación; si reservaste con menos de 48 horas, indica presentarlos en la puerta de embarque. Consulta qué hacer si reservaste exactamente 48 horas antes.

Fuente: RAM: mascotas. Verificado el 16 de octubre de 2026.

La página de discapacidad pide aviso con 48 horas de anticipación y enumera los formularios DOT Air Transportation y Relief Attestation para vuelos de Estados Unidos. También solicita un certificado médico de discapacidad a usuarios con discapacidad visual o auditiva. Esta redacción requiere aclaración por ruta, especialmente frente a los límites documentales de Estados Unidos; no la interpretes como un requisito universal de certificado médico.

Usa el formulario de asistencia especial de la página o llama al +212 522 48 97 51. Confirma dónde enviar los documentos y obtén la aceptación; completar una solicitud general de asistencia no confirma por sí solo la reserva del perro.

En vuelos sujetos a las normas estadounidenses, el formulario DOT Air Transportation trata sobre salud, conducta y entrenamiento del perro. El formulario separado Relief Attestation declara que el perro puede evitar hacer sus necesidades o hacerlo de manera higiénica; DOT permite exigirlo para un vuelo de 8 horas o más. DOT limita la documentación adicional para perros de servicio, salvo la necesaria para cumplir las normas oficiales de transporte de animales. Ningún formulario DOT sustituye un permiso de importación.

Fuente: DOT de EE. UU.: animales de servicio. Verificado el 23 de octubre de 2026.

Inicia la revisión antes de comprometerte con el viaje: las 48 horas laborables del portal para agentes y las 48 horas de la página para pasajeros no son equivalentes. Pide a RAM la fecha, hora y zona horaria exactas del plazo para tu itinerario. Confirma también cantidad de perros, correa y sujeción, conducta y criterios de rechazo, registros de entrenamiento, tareas de cada perro y espacio necesario.

Fuente: RAM: asistencia. Verificado el 16 de octubre de 2026.

8. Apoyo emocional (ESA), equipo y ubicación en cabina

La página de equipaje de cabina indica que los perros de asistencia para personas ciegas o sordas deben llevar arnés y bozal. También menciona perros de apoyo emocional/psiquiátrico sin un proceso completo de elegibilidad o por ruta. Esa mención no basta para prometer aceptación de ESA, transporte gratuito o condición de perro de servicio. Obtén las condiciones actuales de tu ruta; no equipares el apoyo emocional con el entrenamiento en tareas relacionadas con una discapacidad. Pregunta si el requisito publicado de bozal se aplica a tu perro y ruta, en lugar de extenderlo a todos los perros de servicio.

Fuente: RAM: equipaje. Verificado el 16 de octubre de 2026.

La página de servicios a bordo describe el transporte gratuito de perros de servicio en cabina, sujeto a aceptación, a los pies del pasajero. Si el perro no cabe allí, el personal ofrecerá otra ubicación donde pueda acomodarse; las salidas de emergencia deben quedar libres. Esto no promete un asiento adicional gratuito ni permite que el perro ocupe un asiento de pasajero.

Fuente: RAM: a bordo. Verificado el 16 de octubre de 2026.

La guía de aeropuerto de RAM ofrece, previa solicitud, un asiento junto al mamparo para viajar con perro de servicio, excluye las filas de salida de emergencia y describe el acompañamiento a una zona de alivio cuando sea necesario. Pregunta al personal por el acceso a esa zona y la asistencia para embarcar.

Fuente: RAM: aeropuerto. Verificado el 16 de octubre de 2026.

9. Verifica por separado los requisitos oficiales de entrada

La aceptación de la aerolínea es independiente del permiso oficial. Verifica con las autoridades competentes los requisitos actuales de origen, destino y tránsito, incluida la identificación, secuencia de vacunación, certificados, permisos e inspección de llegada. No uses los breves resúmenes por país de la aerolínea como lista completa de importación. Para Estados Unidos, consulta nuestra guía existente sobre vías de entrada. Esta guía no determina por sí sola la elegibilidad ante las autoridades.

10. Antes de comprometerte con el viaje

Antes de comprometerte, obtén un registro que identifique al perro o mascota, el contenedor o ubicación en cabina aprobados, los vuelos operados, el estado de reserva, documentos, plazo de entrega, tarifas y procedimientos de aeropuerto. Mantén visibles las dudas pendientes. Una solicitud, pago o certificado por sí solos no garantizan el transporte.

Planificación relacionada

Lecturas relacionadas: Guías para viajar con mascotas en aerolíneas · Preparación de la transportadora · Orientación para viajar con perros de servicio.

Fuentes oficiales y alcance

• RAM: mascotas
• RAM: agentes
• RAM: asistencia
• RAM: equipaje
• RAM: a bordo
• RAM: aeropuerto
• RAM: carga
• RAM: contactos de carga
• DOT de EE. UU.: animales de servicio

Fuentes oficiales revisadas el 16 de octubre de 2026. Aclara las instrucciones contradictorias con Royal Air Maroc antes de reservar.