Планируйте перевозку животного
с Air Serbia.

1. Подготовьте поездку

Выберите свою ситуацию:

• Обычная кошка или собака: начните с раздела 2 об ограничениях для салона, исключенных направлениях и сборах. Если салон не подходит, прочитайте раздел 3; не рассчитывайте автоматически на перевозку в багаже.
• Собака-помощник: прочитайте общие правила для собак-поводырей в разделе 4. Для рейсов в США или из США, выполняемых Air Serbia, используйте раздел 5; для Канады также прочитайте раздел 6, прежде чем ориентироваться на сбор или правило допуска.
• Для любого маршрута: отдельно проверьте документы для пересечения границ по разделу 7 и получите подтверждение авиакомпании по разделу 8.

До покупки запишите фактического перевозчика каждого участка, даты, возраст и размеры животного, размеры переноски и задачи помощи, если они есть. Запросите письменное согласование с указанием животного и рейса. Не смешивайте допуск авиакомпании с разрешением на пересечение границы.

Фактический перевозчик — авиакомпания, которая выполняет конкретный рейс, а не обязательно продает билет. Попросите подтвердить перевозку животного на каждом рейсе, включая пересадки.

2. Питомцы в салоне и сборы

Кошки и собаки в салоне должны быть старше 12 недель; общий вес животного и переноски ≤8 кг; сумма внешних длины, ширины и высоты не должна превышать 94 см. Одна переноска на пассажира; допускается до двух животных из одного помета, но на рейсах в Китай или из Китая Air Serbia допускает одну переноску с одним питомцем на взрослого пассажира. Совместное размещение разных видов не подтверждено. Используйте вентилируемую, надежную переноску, защищенную от протекания жидкостей и отходов, позволяющую стоять, поворачиваться и лежать; животное должно полностью находиться внутри под сиденьем.

Подайте заявку через контактный центр, отделения или уполномоченных агентов, указав вид, вес и размеры. Бронирование пассажира должно быть подтверждено; несопровождаемые несовершеннолетние не могут перевозить питомцев. Животные не должны быть агрессивными или иметь неприятный запах. Получите согласие каждой авиакомпании, выполняющей рейс вашего маршрута. Числовой лимит на рейс и крайний срок бронирования не опубликованы. Регистрация только в аэропорту; прибудьте минимум за 2 часа. Обычные питомцы не принимаются на рейсы в Великобританию, Объединенные Арабские Эмираты или Катар и из них.

Сбор в EUR за каждый рейс Air Serbia: внутри Сербии — 40. На рейсах между Сербией и следующими направлениями: Черногория/Босния и Герцеговина/Северная Македония/Хорватия/Словения — 40; Россия — 100; остальная Европа — 70; Ближний Восток/Африка — 80; США/Канада/Китай — 130. При пересадках каждый рейс оплачивается отдельно. Услуга не передается другому лицу; возврат возможен только при отмене рейса Air Serbia или невозможности оказать услугу.

Точечная проверка: 20 октября 2026 года: Air Serbia: питомцы. Подтвердите допуск для фактического маршрута.

Источник: Air Serbia: перевозка питомцев. Проверено 16 октября 2026 года.

3. Вопросы о грузовой перевозке и багажном отсеке

Air Serbia Cargo отдельно предлагает перевозку живых животных грузом. Это не подтверждает возможность сдать питомца в багаж по пассажирскому билету. Запросите письменный план отправки и расчет стоимости; публичный специальный тариф для питомцев, крайний срок бронирования, правило совместного размещения разных видов и лимит животных на рейс не установлены.

Источник: Air Serbia: грузовые перевозки. Проверено 16 октября 2026 года.

Грузовая страница ERJ190-200 требует обращения в поддержку Cargo по вопросам живых животных: cargo_booking@airserbia.com. До принятия обязательств подтвердите фактический самолет, животное, контейнер, обработку в пункте назначения, сезонные ограничения и время доставки.

Источник: Air Serbia: грузовой парк. Проверено 16 октября 2026 года.

4. Общие правила для собак-поводырей

Общая страница о собаках-поводырях охватывает помощь при нарушениях зрения и слуха и бесплатную перевозку в салоне. Сообщите при бронировании породу и вес; получите согласование и подтвержденную пассажирскую бронь. Число собак на рейсе ограничено, но числовая квота и максимум на пассажира не опубликованы. Предъявите при регистрации сертификат обучения от компетентного учреждения; прибудьте не менее чем за два часа.

Здесь не опубликованы поименный список организаций ADI/IGDF или альтернатива в виде обучения владельцем. Уточните, какие учреждения и подтверждения подходят для вашего маршрута; не считайте, что одно лишь членство решает вопрос допуска. Собака должна быть в наморднике, оставаться у ваших ног без переноски и никогда не занимать сиденье. Опасные, агрессивные собаки и собаки с неприятным запахом исключены. Отдельное требование о поводке на этой странице не установлено.

Страница исключает Великобританию и неуказанные страны со строгими ограничениями. Получите уточнение для конкретного маршрута; это не список государственных запретов. Для рейсов США используйте отдельный раздел ниже.

Источник: Air Serbia: собаки-поводыри. Проверено 16 октября 2026 года.

5. Правила для собак-помощников на рейсах США

На рейсах США, выполняемых Air Serbia, бесплатно принимаются до двух собак, обученных задачам помощи при инвалидности, включая психиатрических собак-помощников. Только эмоциональная поддержка относится к платной перевозке питомцев. Уведомите не менее чем за 48 часов; бронирование не осуществляется онлайн.

DOT — Министерство транспорта США. Отправьте его форму Service Animal Air Transportation Form со сведениями об обучении, здоровье и поведении собаки на callcenter@airserbia.com не менее чем за 48 часов до вылета. Для рейсов продолжительностью 8 часов и более также отправьте Service Animal Relief Attestation Form: в ней подтверждается, что собаке не потребуется справлять нужду в полете либо она сможет сделать это без угрозы здоровью и санитарных проблем. Заполните формы в день покупки билета или позднее и возьмите копии. При бронировании менее чем за 48 часов до поездки подайте их у выхода на посадку; перевозку обеспечивают в пределах разумных усилий без задержки рейса.

Для поездок, подпадающих под правила США, пропуск допустимого срока предварительного уведомления не прекращает рассмотрение автоматически: авиакомпания все равно должна обеспечить перевозку собаки-помощника, если разумные усилия позволяют сделать это без задержки рейса. Незамедлительно свяжитесь с Air Serbia и предоставьте необходимые формы. Это не отменяет документы для ввоза животного.

Точечная проверка: 20 октября 2026 года: Документы и сроки уведомления для собак-помощников на рейсах США. Подтвердите допуск для фактического маршрута.

Поддерживайте непосредственный контроль с помощью шлейки, поводка или привязи; неконтролируемое поведение может привести к отказу. Организуйте сопровождение проводником, если не можете контролировать привязь. Размещайте собаку у ног, под сиденьем или на коленях без вторжения в соседнее пространство; нельзя занимать пассажирское кресло, ряд у аварийного выхода или блокировать проход. Обсудите размер, вес и дополнительное пространство: дополнительное кресло может быть платным, либо может помочь пересадка на свободное место того же класса. Страница для США не устанавливает требования о наморднике; уточните ее соотношение с общими правилами.

Список признанных авиакомпанией организаций не установлен; ниже приведены рекомендации США по обучению, в том числе владельцем.

Источник: Air Serbia: помощь на рейсах США. Проверено 16 октября 2026 года.

Обучение и признание в США; Справочник по формам США.

6. Канада: уточните противоречия в опубликованных правилах

Для Канады нужно дополнительное подтверждение. Правило 1 определяет собак-помощников через обучение задачам помощи при инвалидности специализированной организацией или лицом; уточните приемлемые доказательства. Проиндексированный поиском тариф от 19 января 2026 года содержит незаполненные поля шаблона в положениях Правила 69 о документах на собак-помощников и средствах удержания. Поэтому он не проясняет, какие обучающие организации или подтверждения обучения владельцем принимаются. Не считайте пустые поля разрешением.

Правило 75 допускает одно животное в салоне на пассажира. В нем указано CAD 210 в одну сторону между Сербией и Канадой. Уточните, какие сбор, валюта и количество животных применяются к вашему бронированию.

В тарифе перевозка животных в зарегистрированном багаже отмечена как неприменимая, однако далее слишком крупных для салона животных направляют в зарегистрированный багаж. Это внутреннее противоречие не подтверждает наличие услуги перевозки в багажном отсеке. Прежде чем рассчитывать на любой такой вариант, получите письменное согласование конкретной услуги.

Источник: Air Serbia: тариф для Канады. Копия, проиндексированная поиском, изучена 16 октября 2026 года; прямая загрузка и снимки PDF не удались. Подтвердите актуальный тариф у Air Serbia.

7. Государственные требования к въезду — отдельно

Это руководство не проводит независимую проверку государственных правил въезда. Обратитесь к официальным органам стран отправления, назначения и транзита: идентификация, вакцинация, сертификаты, разрешения и организация проверок могут требовать отдельной подготовки. Одобрение авиакомпании не заменяет государственное разрешение.

Начните с имеющегося справочника по въезду в США, где это применимо. Попросите авиакомпанию разъяснить собственные ограничения отдельно от требований государственных органов.

Разделяйте три проверки: допуск авиакомпании, государственные документы для въезда или транзита и местное признание собаки-помощника после прибытия. Уточните правила доступа в места, которые планируете посещать; это руководство их не проверяет.

8. Получите полное подтверждение

Запросите подтверждение конкретной услуги, принимаемых документов и подтверждений от тренера, доступных мест для животных на каждом рейсе, размещения, средств удержания, полной стоимости, условий отмены и порядка регистрации. Не считайте, что ограничения для обычных питомцев или правило одной страны распространяются на все поездки с собакой-помощником.

Дополнительное планирование

По теме: Справочники по авиакомпаниям · Подготовка переноски · Справочник о собаках-помощниках.

Официальные источники и область применения

• Air Serbia: перевозка питомцев
• Air Serbia: собаки-поводыри
• Air Serbia: США
• Air Serbia: тариф
• Air Serbia: грузовые перевозки
• Air Serbia: грузовой парк

Официальные источники проверены 16 октября 2026 года. Подтвердите допуск на каждый фактически выполняемый рейс.