Подготовьтесь к поездке
на рейсах EL AL.

1. Подготовьте поездку

Храните маршрут, сведения о животном и письменные ответы авиакомпании вместе. Выберите подходящий запрос ниже и согласуйте способ перевозки до принятия обязательств.

Выберите свою ситуацию

• Путешествуете с питомцем: начните с раздела об обычных питомцах и запросите одобрение выбранного варианта перевозки в салоне. Бронирование пассажира не следует считать подтвержденным местом для животного.
• Запрашиваете перевозку собаки-помощника: используйте отдельную процедуру. Уточните документы и условия конкретного маршрута; не считайте это обычным бронированием питомца.
• Есть пересадки: запишите номер, дату и фактического перевозчика каждого рейса, то есть авиакомпанию, которая его выполняет. Получите отдельный ответ по каждому участку, не охваченному ответом EL AL.

Подготовьте сведения для запроса

• Подготовьте маршрут, даты, код бронирования при наличии, вид, породу, возраст и вес животного, а также размеры переноски. Перед отправкой документов уточните, какие дополнительные сведения нужны EL AL.
• Отмечайте статус каждого запроса: отправлен, ожидает решения или одобрен. Записывайте рейс, условия и следующий срок; не считайте запрос без ответа одобренным.

2. Обычные питомцы

Правила EL AL для питомцев в салоне охватывают собак, кошек и экзотических птиц; требуется одобрение. При вылете из Израиля уведомите EL AL или агента по бронированию минимум за два рабочих дня до вылета. Уточните число животных на рейс, на пассажира и в одной переноске, возможность совместного размещения разных видов, размеры переноски и сборы. Формулировки на английском и иврите различаются: попросите EL AL разъяснить правило для вашего маршрута. Для Лондона или Дубая уточните конкретное направление поездки.

Составьте список вопросов о питомце

• Запросите точные ограничения по весу и размерам переноски, порядок определения веса, число животных для вашего бронирования и рейса, полную стоимость и письменное подтверждение одобренного варианта.
• При вылете из Израиля попросите EL AL назвать календарную дату и местное время, соответствующие уведомлению за два рабочих дня. Не заменяйте этот срок сроком уведомления для собак-помощников.
• Если маршрут включает Лондон или Дубай, укажите, прилетаете ли вы, вылетаете или пересаживаетесь, и уточните применимое правило. Не предполагайте, что условия одинаковы в обоих направлениях.

3. Собаки-помощники

Уведомление, документы и условия на борту

Страницы о специальной помощи на английском и иврите предусматривают уведомление за 48 часов, а с 1 июля 2025 года также документы от организации, обучающей собак и признанной министерством социального обеспечения Израиля. Кроме того, требуется ветеринарное подтверждение вакцинации и санитарного состояния. Собаки-помощники, отвечающие условиям, перевозятся в салоне без платы. Держите собаку на поводке/в шлейке от регистрации до прибытия; EL AL может потребовать разместить ее у ног проводника. Возьмите подходящую переноску на случай необходимости. Угрозы, нарушение порядка или безопасности либо отсутствие документов могут привести к отказу или перевозке в багажном отсеке; возможно взыскание платы за ущерб.

Маршруты, связанные с США: уточните применимые условия

Для поездок, связанных с США, страница дополнительно требует предъявить на регистрации распечатанные формы перевозки и справления собакой естественных потребностей во время полета. Уточните, как условия страницы об обучении и уведомлении применяются к вашему маршруту с учетом формы по ссылке, особенно для собак, обученных индивидуально или владельцем, и при позднем бронировании. Используйте руководство по формам США; получите письменное решение, а не рассчитывайте на автоматический допуск. Возможность перевозки животных эмоциональной поддержки, допустимое число собак и необходимость намордника остаются неуточненными. Уточните, куда подавать документы, и условия каждого рейса у авиакомпании, которая фактически его выполняет. Для Лондона и Дубая предусмотрены отдельные процедуры помощи.

Составьте план документов для маршрута

• Документы об обучении: укажите организацию или инструктора и имеющиеся документы. Спросите EL AL, отвечают ли они применимым условиям, особенно для собак, обученных индивидуально или владельцем, на маршрутах, связанных с США.
• Ветеринарные документы: уточните, какие подтверждения вакцинации и санитарного состояния нужны, кто должен их выдать и каков срок их действия для вашей поездки. Отделяйте запросы авиакомпании от документов для пересечения границы.
• Формы и сроки: уточните применимые формы, канал подачи, срок предварительного уведомления, порядок при позднем бронировании и какие распечатанные оригиналы или копии предъявить на регистрации. Отдельно запланируйте уведомление, подачу документов и их предъявление в аэропорту.
• Условия на борту: получите ответы о месте для собаки, поводке или шлейке, запасной переноске, числе собак и возможном требовании намордника. Не откладывайте неуточненные вопросы до регистрации.

4. Свяжитесь с EL AL

Начните через WhatsApp EL AL, +972-3-977-1111, либо бесплатный номер США/Канады +1-800-223-6700. Вопросы доступности: nagish@elal.co.il; в WhatsApp введите Request 15670. При наличии укажите код бронирования. До отправки документов уточните подходящий отдел для вашего варианта перевозки.

Запросите конкретное письменное решение

• Попросите отвечающий отдел указать одобренные рейсы, категорию перевозки животного, сборы, недостающие документы и точные сроки. Храните ответ вместе со сведениями о бронировании.
• Если изменятся маршрут, фактический перевозчик или сведения о животном, перед использованием письменного решения уточните, действует ли оно для обновленной поездки.

5. Отдельно проверьте ввоз

Используйте руководства по направлениям и справочник по собакам-помощникам для отдельной проверки ввоза по странам отправления, транзита и назначения. Согласование авиакомпании не дает пограничного разрешения.

Проверяйте отдельно авиакомпанию, границу и местный допуск

• Авиакомпания: получите допуск животного и согласуйте способ перевозки на каждом фактически выполняемом рейсе.
• Отправление, транзит и назначение: проверьте требования соответствующих органов к вывозу, транзиту и ввозу. Уточните разрешения, ветеринарные сертификаты, прививки и другие документы для конкретного маршрута и дат; это план проверки, а не универсальный перечень документов.
• Местное признание собаки-помощника: отдельно уточните, признается ли ваша собака для доступа в общественные места в пункте назначения и какие доказательства нужны. Не используйте одобрение авиакомпании как подтверждение местного права доступа.
• Для каждого нужного документа запишите, кто его выдает, дату выдачи, срок действия или допустимые даты поездки, куда и когда его подать и кто возьмет его с собой. Устраните противоречия в требованиях до бронирования.

Дополнительное планирование

По теме: EL AL: обзор · Справочник о собаках-помощниках · Подготовка переноски.

Официальные источники и область применения

• Питомцы: на иврите
• Перевозка питомцев: страница на английском
• Специальная помощь: на иврите
• Специальная помощь: на английском
• Доступность
• Контакты

Официальные источники проверены 16 октября 2026 года. Примеры в правилах не подтверждают фактически действующие маршруты.