PETS DELIVERY EXPERT

Планируйте перевозку животного
с GOL.

Сначала выберите подходящую категорию перевозки животного, затем подтвердите каждый рейс до оплаты.

Официальные источники открываются в новой вкладке.

Опубликовано: 18 октября 2026 года
Источники проверены: 18 октября 2026 года

Pets Delivery Expert · Руководство по планированию перелёта

Независимое руководство по поездкам GOL. Это не решение о допуске, юридическая консультация или полный перечень государственных требований к въезду.

Выберите услугу и подтвердите каждый рейс

Начните со своей ситуации: для обычной кошки или собаки проверьте возможность перевозки питомца в салоне; для собаки-помощника нужна отдельная оценка, описанная ниже; для других видов нужен запрос в GOLLOG. Подготовьте сведения о каждом фактическом рейсе, аэропорте, стыковке и дате, а также вид, породу или помесь, возраст, размеры животного и общий вес с переноской. Прежде чем полагаться на маршрут, получите письменное подтверждение места для животного на каждом рейсе. После изменения расписания или самолета проверьте все заново.

Актуальный обзор GOL разрешает кошек и собак в салоне до 12 кг вместе с переноской; на рейсах Каракаса предел — 6 кг. Бронируйте при покупке билета или в My Trips. Услуга питомцев в салоне недоступна на рейсах в Фернанду-ди-Норонья, США и Европу и обратно.

Для обычных собак и кошек нет запасного варианта в багажном отсеке: Услуга сопровождаемой перевозки GOL Dog&Cat + Espaço и перевозка собак/кошек GOLLOG по-прежнему указаны как приостановленные. Если собака или кошка не может лететь в салоне, не рассчитывайте на более крупный контейнер или старую грузовую таблицу продаж. Смотрите отдельный раздел о багажном отсеке и карго. Собаки, помогающие при инвалидности, оформляются отдельно, а не как обычные питомцы.

Действующая приостановка: GOL: обзор перевозки питомцев · GOLLOG: перевозка животных.

Руководство за август 2026 года по ссылке исключает бронирования с участием других авиакомпаний. Попросите GOL подтвердить каждую стыковку в полностью собственном маршруте; актуальный максимум стыковок не подтвержден. Допуск авиакомпании по-прежнему отделен от государственного разрешения на въезд.

Источники: Актуальный обзор перевозки питомцев · Правила и документы за август 2026 года по ссылке.

Проверьте размеры переноски, общий вес и места для питомцев

Актуальный FAQ GOL о питомцах на португальском указывает жесткие переноски 43 × 32 × 22 см и мягкие 43 × 32 × 24 см (длина/ширина/высота). Он требует вентиляцию, впитывающую подстилку и место, чтобы поворачиваться и менять положение; мягкой переноске нужны жесткая внутренняя конструкция и водонепроницаемый материал.

Актуальные FAQ на португальском и обзор указывают лимит 12 кг вместе с переноской; для рейсов Каракаса обзор устанавливает 6 кг. Старый FAQ на испанском и ранее проверенный Pet Pass указывают 10 кг. До покупки переноски письменно подтвердите принимаемый тип, размеры и общий вес.

Актуальный FAQ GOL на португальском разрешает одному пассажиру одного обычного питомца в салоне. Покупка дополнительного кресла не увеличивает эту норму. Отдельно FAQ указывает одного питомца на ряд кресел и максимум восемь на рейс; это не дополнительные питомцы на пассажира и не гарантия наличия мест. Актуальное разрешение перевозить нескольких питомцев в одной переноске не подтверждено. В качестве ориентира для подготовки планируйте отдельную переноску и отдельного пассажира, соответствующего требованиям, для каждого питомца и подтвердите каждый рейс с GOL.

Актуальный обзор перевозки питомцев предусматривает переноску под впереди стоящим креслом и исключает первый ряд и места у аварийных выходов. FAQ на португальском требует, чтобы питомец оставался в переноске на протяжении всей поездки, включая зоны посадки и высадки в аэропорту. Подбирайте место и переноску вместе: дополнительное кресло не заменяет требование размещения под сиденьем.

Источники: Старый FAQ о питомцах на испанском · Pet Pass · Актуальный обзор перевозки питомцев.

Старый FAQ на испанском упоминает щенков мелких пород из одного помета, принадлежащих одному клиенту, как исключение из прежней квоты в четыре животных на рейс. Он не устанавливает разрешение на общую переноску или его условия. В актуальном FAQ на португальском это исключение не повторяется. Один помет, совместное проживание, один вид или квота рейса не означают разрешения посадить двух питомцев в одну переноску либо превысить норму одного питомца на пассажира. Приостановленные услуги перевозки собак и кошек в отсеке не позволяют добавить еще одного питомца.

Число питомцев на пассажира и условия общей переноски уточнены 23 октября 2026 года; остальные даты проверки не изменены. GOL: актуальный FAQ о питомцах на португальском · GOL: лимит питомцев при покупке дополнительного кресла.

Бронируйте заранее и планируйте сроки от даты вылета

Бронируйте услугу для питомца вместе с билетом, а не в последний допустимый момент. Для билетов, купленных в Бразилии, актуальный FAQ на португальском указывает покупку услуги минимум за два часа до внутреннего или международного рейса; старый FAQ на испанском вместо этого указывает три и 24 часа. Уточните срок для своей брони. Отдельно актуальный FAQ требует регистрацию за два часа до внутреннего и за три часа до международного рейса. Более поздний срок покупки услуги на международный рейс не позволяет приезжать после установленного времени регистрации. Ценовые категории до/после 48 часов не являются сроком бронирования салона.

Pet Pass собирает сведения о животном и документы; открытие или отправка формы не доказывает бронирования места. Формулировка о 10 кг относится к предыдущей проверке, а не к новой проверке интерфейса. Уточните любые расхождения с GOL. До окончательного выбора дат составьте отдельные списки документов для посадки и для границы. Планируйте от даты каждого рейса туда и обратно: учитывайте ожидание после вакцинации и официальную сертификацию, затем оформляйте ветеринарные документы с коротким сроком действия и берите оригиналы.

Руководство за август 2026 года устанавливает минимальный возраст шесть месяцев, оригиналы документов и, как правило, ветеринарную справку о пригодности к перелету со сроком до десяти календарных дней с выдачи. Оно требует действующих сведений о бешенстве, описывает прививку как сделанную менее года назад и устанавливает ожидание 30 дней после первой дозы без ожидания после ревакцинации. Подходящий бразильский паспорт питомца может заменить отдельные документы о здоровье/прививках; клиническая запись для внутренних рейсов может действовать 30 дней, а для международных должна быть внесена в течение десяти дней до посадки. Отдельно подтвердите признание паспорта и правила назначения, транзита и возвращения.

Для международной поездки различайте справку частного ветеринара о здоровье и официальную сертификацию для границы. Руководство GOL также включает Международный ветеринарный сертификат (CVI). Для выезда из Бразилии MAPA описывает CVI или принимаемый официальный паспорт питомца, выданный либо заверенный ветеринарным ведомством; одной частной справки о здоровье для такого оформления недостаточно. Для обычного въезда в Бразилию ветеринарное ведомство страны происхождения должно выдать CVI или официальный паспорт, соответствующий требованиям Бразилии. До записи на прием проверьте принимаемый страной назначения документ, официальное заверение и сроки, а также правила транзита и возвращения. Паспорт питомца не признается автоматически всеми странами.

Область применения официальных пограничных документов: MAPA: вопросы международных поездок с питомцами · MAPA: въезд в Бразилию.

Актуальный FAQ на португальском исключает ответственного за питомца пассажира, который путешествует с младенцем на руках, и неоднозначно описывает возрастную границу 16 лет. Если это касается вашей группы, до покупки билетов уточните у GOL, кто может отвечать за каждого питомца. Также подтвердите породные ограничения, срок регистрации и актуальную обязательную форму. Пример с двумя пассажирами не разрешает одному человеку везти двух питомцев.

Источники: Старый FAQ о питомцах на испанском · Pet Pass · Правила и документы за август 2026 года по ссылке.

Проверьте итоговую стоимость и условия возврата

Цены обзора за питомца и участок при покупке более/менее чем за 48 часов: внутренние рейсы R$200/250 (USD45/50); Южная Америка R$1,000/1,050 (USD200/210); другие международные R$1,100/1,250 (USD220/250). Возможны местные налоги; цены в USD относятся к покупкам за пределами Бразилии.

На той же странице остаются старые таблицы с более низкими международными ценами. До оплаты запросите единый подробный расчет для каждого питомца и каждого рейса, включая стыковки и возвращение, с валютой, применимыми налогами и условиями возврата для вашего тарифа. Уточните цену ровно за 48 часов до вылета. Опубликованная цена не подтверждает наличие места для животного.

Руководство за август 2026 года разрешает возврат до вылета только для Flex, Premium Economy и INSIGNIA Business Flex по запросу через Contact Centre; Basic, Light, Classic и INSIGNIA Business Classic исключены. Не полагайтесь на общее обещание старого FAQ о возврате при неявке.

Источники: Актуальный обзор перевозки питомцев · Правила и документы за август 2026 года по ссылке · Старый FAQ о питомцах на испанском.

Багажный отсек и GOLLOG — разные услуги

Показываемое сейчас уведомление о приостановке охватывает собак/кошек в GOLLOG и Dog&Cat + Espaço. Оно датировано 3 июня 2024 года; действующая страница GOLLOG по-прежнему повторяет приостановку собак/кошек. Старые пределы веса и таблицы продаж не доказывают возобновления какой-либо из услуг в отсеке.

GOLLOG продолжает рекламировать другие виды, включая птиц, рептилий и диких животных. Ее страница просит бронировать минимум за 48 часов по 0300-1-465564 или crc.cargas@voegol.com.br. Там указаны будни 06:00–20:00, кроме праздников, а пассажирский обзор говорит 08:00–20:00. Уточните часы работы.

Для подходящего вида запросите отдельный расчет карго и решение о приеме с учетом разрешений на вид, контейнера, температур, аэропортов, стыковок, сдачи, получения и всех сборов обработки. Пассажирская бронь не резервирует карго. Широкие рекламные формулировки обзора не означают неограниченного допуска.

Источники: GOLLOG: уведомление о приостановке от 3 июня 2024 года · GOLLOG: перевозка животных · Актуальный обзор перевозки питомцев.

Для собак-проводников и собак для людей с нарушением слуха действуют отдельные требования

Отдельная страница GOL для собак-проводников указывает бесплатную внутреннюю/международную перевозку и просит согласовать помощь при бронировании либо за 48 часов через онлайн-сервис. Внутренние документы включают карточку с фотографией пассажира/собаки, именами сопровождающего и собаки, данными школы обучения или независимого инструктора и CNPJ/CPF; опознавательный жетон; ветеринарные записи о комплексной вакцинации, бешенстве и дегельминтизации. Нужны оригиналы.

Страница собак для людей с нарушением слуха также указывает бесплатную перевозку, требования к карточке/жетону и ветеринарным документам. Номер службы доступности — 0800 709 0466. Уточните у GOL порядок для иностранных документов об обучении и небразильских идентификаторов.

Эти страницы прямо относятся к собакам-проводникам и собакам для людей с нарушением слуха. Они не устанавливают универсальных правил для любой обученной задачам собаки-помощника, собаки, обученной владельцем, собаки в процессе обучения или любого маршрута вне США. Запросите письменную оценку конкретной задачи помощи, документов об обучении, количества собак и маршрута; коммерческий сертификат не равен допуску.

Попросите GOL подтвердить кресло, свободное место на полу, требования к шлейке или поводку и правила намордника на конкретном рейсе. Общий предел веса собак-помощников не подтвержден. Текущая форма MEDIF устанавливает срок подачи за 72 часа, но это не значит, что она нужна каждому пассажиру с собакой-проводником или собакой для помощи при нарушении слуха: уточните применимую процедуру.

Источники: Помощь пассажирам с собакой-проводником · Помощь пассажирам с собакой для людей с нарушением слуха · Медицинская информация и помощь.

Перевозку собаки-помощника на маршруте США нужно согласовать отдельно

Страницы GOL для собак-проводников и собак для людей с нарушением слуха сохраняют формулировку «только Майами» и описывают старую процедуру разрешения CDC. Попросите команду доступности подтвердить конкретный маршрут и формы. Не считайте приостановку питомцев в салоне определяющей процедуру собак-помощников.

Руководство US DOT охватывает собак, индивидуально обученных задачам помощи, включая психиатрическую помощь, на рейсах в США и из США. Одной эмоциональной поддержки недостаточно. Авиакомпании могут требовать форму DOT о здоровье, поведении и обучении, а для рейсов восемь часов и более — декларацию о справлении нужды. Запросите актуальные формы и проверенный канал подачи; специальный канал GOL для DOT в этой проверке не установлен. Если вопрос помощи при инвалидности не решен, попросите связать с Complaints Resolution Official авиакомпании.

Требования CDC зависят от места вакцинации и стран пребывания за предыдущие шесть месяцев. Используйте текущую процедуру CDC, а не старое описание разрешения авиакомпанией. Собакам, привитым вне США и бывавшим в странах высокого риска, нужны соответствующий сертификат, квитанция формы ввоза и договоренности с зарегистрированным центром ухода за животными; собаки-помощники, прибывающие самолетом, в общем случае не освобождены. Это не полный список требований въезда США.

Источники: Помощь пассажирам с собакой-проводником · Помощь пассажирам с собакой для людей с нарушением слуха · Рекомендации DOT США о животных-помощниках · CDC: порядок ввоза собак · CDC: порядок для привитых за рубежом собак из стран высокого риска.

Эмоциональная поддержка не заменяет статус собаки-помощника

Актуальный обзор и руководство за август 2026 года говорят, что GOL не перевозит животных в категории эмоциональной поддержки. Старая локализованная страница по-прежнему предлагает процедуру только для Канкуна и подачу медицинских документов за 72 часа. Не считайте эту старую страницу действующим одобрением.

До бронирования попросите GOL подтвердить любое заявленное исключение. Животное может подходить для обычной перевозки питомцев при соблюдении маршрута, наличия места и условий переноски. Собака психиатрической помощи, обученная задачам при инвалидности, — другой случай, особенно на рейсах США.

Источники: Актуальный обзор перевозки питомцев · Правила и документы за август 2026 года по ссылке · Старая страница об эмоциональной поддержке · Рекомендации DOT США о животных-помощниках.

Используйте официальные каналы и сохраняйте ответы

Актуальная страница контактов GOL указывает онлайн-чат GAL, номера по странам, США/Канада 1 855 862 9190 и международный контакт +55 11 3913 2027. Языки и часы работы смотрите на странице.

Попросите одним письменным ответом подтвердить категорию услуги, рейсы, место для питомца, одобрение переноски, документы, сроки, сборы и отмену. Для карго используйте отдельный канал GOLLOG. Личные и медицинские документы отправляйте только через проверенную процедуру авиакомпании.

Используйте рабочий лист поездки для неразрешенных вопросов. Проверяйте требования ответственного ведомства для каждой границы и транзита, включая возвращение; допуск авиакомпании, разрешение на границу и право доступа в общественные места — разные решения.

Источники: Актуальные каналы связи.

Дополнительное планирование

По теме: Планирование поездки с собакой-помощником · План поездки.

Официальные источники и область применения

Первоначальная проверка источников: 18 октября 2026 года. Уточнение числа питомцев на пассажира: 23 октября 2026 года. Рекомендации для читателя и отдельные сроки и условия допуска из FAQ на португальском проверены 24 октября 2026 года. Актуальные и старые публикации GOL различаются; до бронирования уточните вопросы конкретного маршрута.

Давайте спланируем путешествие вашего питомца.

Сообщите маршрут, даты и сведения о питомце, чтобы получить предложение по перевозке.

Узнать стоимость в WhatsApp

Планируйте перевозку животного с GOL.